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小长假观察 | 从“山东便利看青岛”,看青岛24小时便利店的江湖

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美好时光总是飞快,转眼国庆小长假已过半。

来青旅游的游客们,这些天除了感受到了青岛如画风景、凉爽天气外,也感受到了这座城市的便利性。

沿海一线几百米便有一处的公厕、步行不远就可乘坐的公交地铁站点,以及口渴肚子饿了就可去购物的24小时便利店。

便利店的密集度可反映一座城市的繁华程度。

“山东便利店看青岛”,这也是来山东旅游过的游客们给出的结论。

青岛的便利店普及到什么程度?之前,青岛市商务局就曾出台消费政策,并提出一个城市概念——“15分钟消费圈”。

什么意思?居民下楼买东西,步行在15分钟内便有一个便利店或商场供其购物。

据说,孤独的人,都会喜欢便利店。

便利店是个“舶来品”。

它起源于美国,发展于日本,上世纪90年代进入中国。

1996年,罗森便利店开始在上海出现。1997年前后,本土品牌好易得、长青便利等连锁便利店品牌在青岛诞生。

同年来到青岛读书的孙小姐,在新式的“小卖部”里发现了“新世界”——24小时营业的便利店成了陪伴她和室友的“深夜食堂”。

孙小姐回忆道,自己常常坐在便利店的靠窗长桌上,大快朵颐地吃着热乎乎的关东煮和Q弹的贡丸。便利店的中晚餐时间特别忙,会一直飘着诱人的饭菜香,附近的白领喜欢来这里吃热食和便当。

在“短平快”的生活节奏下,便利店成了生活中一个不可忽视的存在。有人会问,有超市和网购还要便利店干什么?

据日本“7-11”创始人铃木敏文所说:消费是场心理战。

零售业存在的价值就是要和消费者不断变化的需求作斗争。24小时灯火通明,等待着为消费者提供服务,这本身就足以打动顾客。

便利店是一个满足消费需求的空间,而不单纯是一个购物的场所。

当我们体验到优质的服务,享受到美好的商品,我们的需求其实已经被观察、被记录、被满足。

孙小姐清晰地记得,即使过去很多年,回到三线城市的她也会突然想吃一碗关东煮,然后站在街头回味曾经的味道。

青岛市商务局曾发布政策打通“15分钟消费圈”。

政策利好加快了便利店的扩张速度。当便利店真正站上“风口”之后,在资本和消费升级的双重驱动下,新一轮扩张运动不断在青岛便利店行业上演。

2011年,随着商业大鳄纷纷入驻,岛城便利店的发展也一路高歌,从起初本地的友客、好易得、海滨超市、真诚超市等企业,到日本迷你岛便利店的介入,再到“统一银座”生鲜便民超市、威海的家家悦,岛城便利店市场 “遍地开花”,本外地巨头疯狂寻店面扩张。

那几年,是便利店的高光时刻:

曾经,在台东附近的丰盛路上不足百米的地方,好易得、利群、友客、迷你岛四家便利店聚在一起,还有一家可好便利店正在装修;

漳州二路上也聚集了友客、迷你岛、好易得三家便利店;

镇江路上易购乐和友客做起了邻居,而在马路对面还有一家迷你岛

闽江路上更是云集了友客、迷你岛、时尚生鲜等五六家便利店……

这就是岛城便利店跑马圈地的缩影。

两家便利店紧挨成常态

时至今日,青岛的连锁便利店大体上可分为4类,本土店、日系店、大型商超迷你店、电商线下实体店。

友客便利店目前在青岛拥有门店500余家,市场份额第一;

可好便利去年的青岛门店总数达到435家;

优同今年全市门店超过300家;

利群便利店截至去年年底有205家门店。

同时,全国品牌京东便利店、便利蜂纷纷跻身青岛便利店赛道。

便利店,见证了城市发展的日新月异,看着城市从喧嚣到寂静的周而复始。

在城市化的过程中,它不断进化带来新的消费方式,也在迎接互联网时代的机遇和挑战——前段时间,“青岛迷你岛便利店将解散”一度登上微博热搜同城榜首位。

难过”“回忆”“不舍”等词语成为话题内网友留言中的高频词汇。迷你岛自从2001年进入青岛以来,给岛城人民带来了深刻的影响。

而这种变化,更是映射了新时代下的零食变革。

青岛友客便利负责人王后虎在采访中说:“60后、70后成就了卖场,80后成就了淘宝网络,90后成就了饿了么、美团、京东到家。接下来,00后会成就什么样的业态,需要我们所有人的努力。每一代人都不同,我们的产品如果不细分的话,肯定做不好。”

面对新一代90后和00后消费者,一个便利店品牌如何伴随他们成长?

当曾经上学的消费者长大成人,他是否还会“跟随”这个品牌? 拥有自己独一无二的特色,或许才是伴随顾客成长的最佳方式。

来源丨观海新闻/青岛晚报 记者 薛飞

编辑丨水里有鱼

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