尊敬的热用户：
您好！为更好的开展2021-2022年度采暖季工作，现将直供到户小区集中供暖缴费相关事宜公告如下：
一、供暖时间
2021年11月15日-2022年3月15日
（如遇异常气候将根据政府相关部门通知为准）
收费按照整个采暖季120天预收，供暖结束后，我公司将根据小区换热站实际运行时间结算，因晚缴采暖费导致的等待开阀时间或用热延误无法作为退费依据。
二、缴费时间
2021年09月28日-2021年11月10日
为便于开展小区早期冷水试压工作，请广大热用户按期缴费。逾期缴费的用户，需等到小区冷水试压结束后，统一安排时间开阀。
三、收费标准
依据许昌市发展和改革委员会下发的《关于我市中心城区居民热力直供到户价格和居民两部制热力计量收费标准（试行）的通知》（许发改价管〔2020〕185号）文件规定：
1、按面积计费的热费标准：居民采暖按建筑面积计费的价格为0.18元/㎡/日，面积核定以用户建筑面积为准。
2、按热计量计费标准：供暖开始前按面积计费方式预缴全部采暖费，供暖结束后按照计量仪表据实结算。基本热价为0.054元/㎡/日（0.18元/㎡/日*30%），计量热价为0.158元/kw.h。
基础热费=房屋建筑面积*0.054元/㎡/日*120天；
计量热费=0.158元/KW.h*使用热量；
缴纳热费=基础热费+计量热费。
四、缴费方式与地址
1、微信公众号
关注“河南能信热力股份有限公司”微信公众号→我的用热→客户绑定→在线缴费，核实信息无误后进行缴费。
即日起至2021年10月26日，用户通过河南能信热力股份有限公司微信公众号使用工行卡缴纳采暖费，可根据工行优惠活动规则，享受满减活动，优惠名额有限，先到先得，用完即止。本活动仅限微信公众号缴费渠道，最终解释权归中国工商银行许昌分行所有。
2、支付宝生活缴费（由于第三方渠道限制，缴费金额为采暖费抵扣余额后的最终金额，如需了解详细费用信息，可在微信公众号缴费或到我公司大厅办理缴费业务）
打开支付宝APP→选择“生活缴费（许昌市）”→暖气费”→收费单位选择为河南能信热力→输入您的户号核实信息无误后进行缴费。
3、中原银行APP或中原银行自助缴费机（由于第三方渠道限制，缴费金额为采暖费抵扣余额后的最终金额，如需了解详细费用信息，可在微信公众号缴费或到我公司大厅办理缴费业务）
打开中原银行APP-在热门应用栏选择“便民缴费”-在生活缴费栏中选择“暖气费”（将地区选择为许昌，收费单位选择为河南能信热力）-输入您的户号核实信息无误后进行缴费。
4、能信热力公司服务大厅缴费
进入服务大厅办理业务的用户，须遵守许昌市疫情防控政策。目前大厅支持现金、刷卡及微信二维码付款方式支付，节假日正常营业。
服务大厅地址：许昌市魏都区八一路与文峰路交叉口往西180米路南（如家酒店东侧）
导航→
五、其它注意事项
1、线上缴费仅支持直供到户小区热用户。缴费前请认真核对缴费卡号、用户姓名、家庭住址、面积、金额等信息，确认无误后，再进行缴费操作。如信息有误，请携带身份证及房屋相关证件到我公司服务大厅办理更改手续。
2、凡已缴纳采暖费且正常使用集中供热的用户，中途不再受理报停业务。
3、供暖卡号：热用户卡号可通过微信公众号查询获取。自助查询请关注“河南能信热力股份有限公司”微信公众号，选择我的用热-客户绑定-绑定方式选择客户地址-输入户主姓名、小区、楼号、单元号即可查询绑定。
4、发票换取：正式供暖后，热用户可携带缴费收据、身份证明文件在采暖期间内到能信热力公司三楼财务部领取发票。发票领取后，供暖结束如有退费，将自动转存为余额，无法提取现金，次年缴费时将自动抵扣。
5、我公司将于10月份陆续在小区张贴冷水试压通知，开展管网冷水试压工作，请用户关注小区张贴的冷水试压通知。注水试压期间，请务必确保家中留人观察，以免发生水淹事故。未用热用户，请务必确保室内总阀门关闭。
客服热线：0374-6069111
收费标准公示
许昌市集中供暖
2021-2022采暖期热费标 准
仍按许发改价管[2020]185号文执行。
来源：河南能信热力股份有限公司
编辑：皮一男
审核：李乐
监制：杜民
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