智慧公园成新趋势，数字化解锁智慧游园模式|智慧旅游|智慧化

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国家发改委、工信部、科技部、公安部、财政部、国土部、住建部、交通部八部委印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》：

为规范和推动智慧城市的健康发展，构筑创新2.0时代的城市新形态，引领创新2.0时代中国特色的新型城市化之路。

智慧城市建设作为未来城市发展的重心，同时政策文件分别从总体架构到具体应用等角度分别对智慧城市建设提出了鼓励措施，一系列政策的颁布实施为我国智慧城市建设方向与目标。

北京市园林绿化局制定《北京市智慧公园建设指导书》：

落实智慧城市发展要求，推进公园智慧化建设工作，提升公园管理及服务水平。城市智慧化持续推进，园林是城市基建的一部分，也将更多地融合数字信息系统，实现智慧化。

一、什么是智慧公园

智慧公园是指在公园中运用“互联网 +”的思维和物联网、大数据云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，对服务、管理、养护过程进行数字化表达、智能化控制和管理，实现与游人互感、互知、互动的公园。

二、传统公园存在的四大痛点

1.公园管理粗放式。公园在管理中多业态未打通、数据难收集等问题，使得园区的设施设备、产品质量和服务质量都无法提高。

2.景观互动性不强。园内景观过于流于形式，较少地注重关照人的感受，人与环境的交流互动性不足；一些游乐设施以及景观相对陈旧老套，不足以吸引游客的注意力。

3.游憩体验不佳。游客游前通过简单的旅游攻略，对周边还不熟悉，到达后才进行“吃住行游娱购”活动，降低游玩体验。

4.重建设轻运营。投入大量成本建设园区，忽视内容和营销活动，游客转化率低，难以触达二销。

传统公园观光中，游客只是走马观花，单纯地进行视觉上的欣赏，而非深入游玩；停留时间短、人均消费低、旅游体验差等问题，公园的智慧化将成为公园建设的必然方向。

如何建设智慧公园？

巨有科技提出了以下解决方案：

三、搭建智慧公园公共服务平台

巨有科技基于公园的运营管理，依托全域旅游数据运用，链接公园“吃、住、行、游、购、娱”商家，为公园提供底层多个应用级系统解决方案，打造智慧公园公共服务平台。

智慧公园公共服务平台从四个方面直击传统公园痛点：

1. 搭建平台，实现公园管理运营数字化

依托数字化平台，综合运用互联网、物联网等技术，通过大数据采集和分析，实时掌握每日游园情况，如园区客流量监测、游客画像分析、旅游数据基础分析等，提升公园智能化管理效能。

针对智慧公园的建设，依托云计算、大数据、5G技术等，整合资源，搭建智慧化体系，提供园区级的综合型信息化运营体服务，提高运营效率，降低管理成本。

2. 多业态底层应用，提供智慧便民服务

平台提供多业态底层应用，实现全景区的实时控制管理，整合园区周边吃住行游购娱产业链，搭建“游前、游中、游后”一站式服务体系，提升游客的游玩体验。

分时预约

平台各渠道全面支持实名制分时预约，支持多时段、库存限制，每日游客数限量。游客在线预约后生成预约码，通过闸机或员工手持设备验票入园，方便快捷。支持数据实时上报至各省市网络预约管理平台，定时推送预约数据。

分时预约严格落实“限量、预约、错峰”的要求，预先对入场人员的数量进行合理调整，助力疫情防控。不仅提高了用户体验度，同时减轻了公园的承载量，强化园区安全管理。

智能导览

创意手绘地图、清晰的设施标识结合语音讲解导览等互动模式，通过VR、AR技术将虚实场景结合，个性化布局游园路线规划，让游客沉浸式游览，与景观产生趣味互动，更加立体生动地了解公园的历史文化、空间布局、娱乐设施等。

智慧停车

运用OCR车牌智能识别，IoT物联网，5G技术，为停车场管理方实现数字化停车场管理和无人值守。同时，运用移动支付及免密无感支付，让千万车主享受方便快捷的停车体验。

智能驿站

实现游客旅游目的地信息化、数字化和在线化的城市终端体验。集成智能设备，提供全息影像、视频、体感交互等，让游客充分了解附近范围“吃住游娱购”。首创的“云” “端”互动无人旅游体验解决方案，在3公里或1公里的场景内，提供旅途中提供服务力的解决方案。

3. 解决公园营销难题，触达园区二销

游乐设备软硬件支付服务

消费者可以通过线下扫码游园，选择人脸识别或者微信扫码支付完成二次门票购买；此场景适用于公园内二次门票、游乐设施收费、游客排队服务项目。

支持游乐设施的租赁、押金、按时计费、教练模式。激活旅游消费市场，为园区、商家带来流量。

智慧零售

游客通过线下扫码即可一键查看商品信息、优惠信息、了解相关产品推荐，选择人脸识别或者微信扫码支付完成自助结账，节省顾客结账时间，提高效率，让零售管理更加简单、智能、高效。

构建会员体系

游客开通公园虚拟电子会员卡，即可享受专属会员权益积分和优惠折扣，支持会员充值消费功能。会员在线充值可用于公园内各种消费场景。同时可配置充赠（如充100送10），游客充值消费，开卡、充值、消费。游客可自助操作，账单明细清晰可见。

AR互动营销

通过在小程序上开发设置简单易操作的小游戏，提升日活跃用户数量，延长用户在景区的逗留时间而带动园区内商铺的购物消费，“线上游戏+线下商家消费打卡”的形式结合引流，带动游客活跃度，增强园区粘度，进而触达园区二销，达到双赢的局面。

与传统公园的游乐设施相比，AR游玩集互动性、趣味性、科技感于一体，丰富公园的游玩体验。

4.管理硬件系统加持，提供园区所需的智慧应用服务

智慧应用- Wi-Fi AP

在宣传海报或者是门口走道的易拉宝上展示，用户只需扫码即可享受免费Wi-Fi；通过免费Wi-Fi，利用公众号或者是Wi-Fi的连接页面向用户推送信息。通过Wi-Fi认证页面投放广告，成为智慧公园的一个商业盈利点。

公园信息发布系统

在公园游客中心、售票厅、检票区、等候休息区、大门等场所设置信息发布显示终端，可轮询展示公园照片、景点及简介；可结合公园当地气象信息展示。

数字广播系统紧急求助联动

在公园/湖泊遇到困难时，可通过紧急求助终端快速向有关部门寻求帮助，达到求助目的。按下按键即可联动指挥大厅、现场画面及声音及时传送，值班人员可直接对现场喊话，直接提供帮助。

当现场发现火灾时，通过烟感/温感自动感应到火灾情况，并且触发联动广播系统，自动播放疏散语音、警告语音。

智慧化席卷了各行各业，公园智慧化正成为未来的发展趋势。通过数字化赋能公园，辅助政府高效率、专业化管理。同时为游客提供多样性、个性化、覆盖公园的便民服务，从而达到互动互感的户外新体验。

巨有科技以“科技+旅游”为依托，助力公园提升管理运营和游客服务设备智能化程度，为园区管理者提高管理效率,降低运营成本。打造科技公园，提供更加智能化且优质的城市环境和服务，让科技为游客服务。

广州巨有科技2017年被评定为国家级高新技术企业（代码GR201744011263）、广州股权中心科创板挂牌企业（股权代码：892089）。以“科技+旅游”为方向定位，研发出“一部手机游“全域旅游智慧化体系，其中包括“旅游大数据中心”、“公共服务平台”、“智慧营销平台（八大应用）”、“涉旅企业管理平台”，集成式应用系统打通城市/景区吃、住、行、游、购、娱六要素，依托全域旅游数据运用，为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。

巨有科技.

荣誉成就｜PROFILE

我们的愿景；数字赋能目的地旅游平台

我们的使命：为旅行提供美好的时光

我们的荣誉：

曾获得科技软著权60多项，旅游文创研发300多款、获得国家级奖项20多项，版权注册100多项；获得T-EDGE中国好SAAS大奖TOP3、2019年旅游行业最具影响力品牌、2020年文旅科技最具创新力品牌奖等殊荣；砥砺前行，愿成为国家大力发展全域旅游信息化智慧旅游、智慧景区的积极探索者和引领者。

国家级高新技术企业、广州股权中心科创板挂牌企业、广东省守合同重信任企业、ISO901质量管理体系认证、2018行业最具影响力品牌、广东省博物馆特许生产商、国家科技30多项软著作权、飞马旅星驱明星企业、佛山市南海区文化发展顾问、北京国际旅游组织大奖、T-EDGE中国好SAAS大奖、中国城市文创旅游商品银奖.

中国景区协会授予“景区优质供应商”、中国旅游商品大赛金奖、铜奖等多项奖项、广东设计之星创意设计银奖、佛山纪念品创意设计大赛铜奖.

有社会组织成员、南方文化产权交易所文创中心、中国旅游景区协会、广东省旅游规划与营销协会、广州市越秀区企业信用促进会、广州创意产业协会会长单位、广东文创联盟企业、天河文化创意行业协会理事单位。

巨有科技.

合作案例｜PROFILE

我们参与了30多个城市及县区级，全域旅游信息化建设，包括旅游大数据平台、全域智慧旅游公共服务平台、营销平台建设，以及40多个景区的智慧信息化建设。

代表性有：

广东东莞麻涌全域旅游公共服务平台

广东惠州博罗县全域旅综合游服务平台

广东佛山市高明区域旅综合游服务平台

广东信宜县全域旅游综合服务平台

广东湛江市赤坎区全域旅游综合服务平台

江西南昌市湾里区全域旅游项目

江西永修旅游大数据及公共服务平台

江西九江市世界文化遗产检测平台

海南海洋文旅游大数据平台、新疆乌什智慧旅游信息平台、武汉数字长江监管平台、山西芮城全域旅游综合服务平台、甘肃榆中县全域旅游综合服务平台、西藏塔什干县全域旅游综合信息服务系统工程、广西省广西人游广西项目、江西修水一卡通等。

智慧景区建设代表案例有，

全程深度参与30多亿投资的吴城候鸟小镇智慧化景区建设、河南德云山智慧景区、河南燕子山公园、韶关丹霞山智慧系统、惠州南昆山智慧景区项目（4A级景区）、许昌大鸿寨智慧景区项目（4A级景区）、湛江茂德公鼓城、新疆帕米尔旅游景区、广东四会六祖寺数字寺院、广西六峰山河南辉县较顶山智慧景区（4A级景区）、宜州市刘三姐景区电子票务系统（4A级景区）、江西吴城候鸟智慧景区项目（4A级景区）、桂平西山智慧景区建设项目（4A级景区）、云南临沧葫芦小镇智慧景区平台、西藏当雄县纳木错智慧景区项目等，积累了较为丰富的智慧景区建设及运营工作经验。