在今年的第五届万物生长大会上，
浙江大学管理学院MBA校友、
鲸灵集团创始人兼CEO邬强强
获评十大“2020杭州年度创业人物”，
由他领航的鲸灵集团，
也入选了《2021杭州独角兽
&准独角兽企业榜单》。
据了解，
鲸灵集团基于S2B2C模式，
用AI和供应链赋能个体，
已成功服务300万用户，
并通过这种方式实现了
个体在线开店、在线就业、
在线创业的目的。
浙江大学管理学院MBA校友、鲸灵集团创始人邬强强
作为鲸灵集团的创始人兼CEO，
邬强强将公司的使命定位在服务个体，
让每个愿意改变的人
去赢得财富和尊重。
这在一定程度上，
也助力解决了我国个体就业难题。
在很多人看来，
这是一项非常有意义的事业。
那么邬强强是如何开启这项事业的？
这要从几年前邬强强
从许多人看不起的微商中
看见“商机”说起。
校友创业故事
2017年底，梦想小镇，邬强强和他的创业小伙伴捣鼓着要在微信群里卖东西。天冷了，他们准备卖羽绒服和羊毛衫。
没有网站和APP，没有仓储管理，也没有发单系统，就是一个下单链接丢进群，再配上几声吆喝。这种近乎“裸奔”的卖货方式，上线之后彻底爆了。第一周就实现了单日营业额破100万元。
事后回看，这个看似与微商无异的创业举动，无疑切中了当时最火的风口之一——私域电商。
邬强强和他的鲸灵集团，迎风起舞，飞速狂奔；在不到两年时间，完成五轮融资，融资规模近20亿元。股东阵容堪称豪华，包括腾讯、云九资本、IDG资本、启明创投、元璟资本、险峰长青等。
一头鲸鱼，却跑出了猎豹的速度。
如今，风口退去，邬强强带领着鲸灵集团继续飞奔，计划用3年时间，成为赋能1000万个体的AI SaaS（Software as a Service，软件服务化)赋能者。
01
历史在另一个世界重现
2017年，邬强强花了将近半年时间，从河北、甘肃、陕西、四川、重庆，然后云南、广西，把小半个中国的三四线城市几乎跑了个遍。七年前，在阿里巴巴工作了近10年的他，深感移动互联网大潮正汹涌而来，毅然放弃聚划算事业部总经理的高薪职位，选择辞职创业。
这番游历让邬强强确信，自己发现了一个原始、简陋却生机勃勃的市场。这片广阔天地，不在一二线城市，而在三四线城市；不在淘宝，而在微信。
此时，“五环外中国”和下沉市场的说法尚未流行。拼多多也尚未崛起为新的电商巨头。微商是这片天地里的“王者”。靠着微信的社交链条，一批爱分享、爱推荐的达人，成为那个时期的“带货王”。但也饱受诟病。商品鱼龙混杂，质量层次不齐。支付靠微信转账，发货靠手工填单。购物之后也缺乏保障，当时在微信里购物甚至是不许退货的。
微商？有人想到的是Low，但邬强强看到的却是商机。“你会发现他们的确供应链很low，系统也很low，大部分根本没系统，工具化非常差，生产效率非常低，但里面生机勃勃。这是一个强大的买方市场。三五个人的团队一年营收上亿，而且不是一两个团队。”
经历过早期淘宝和天猫的邬强强感受到了一丝熟悉，“大量的主流品牌商品并没有进入这个市场，但我们做过淘宝、做过天猫，知道这事情不会太遥远。”他判断：“其实历史在重现，只是在另一个世界里出现了。”
迅速开干。当时各路微商还是以美妆产品为主，服装很少涉及。时值2017年冬，过冬衣服成为急需。邬强强靠着以往在阿里巴巴的人脉，搞到了一批羽绒服和羊毛衫。这便有了文章开头的那一幕。
上线第一周，单日营业额突破100万元。由于没有任何系统，团队10多人靠着手写填单，连续搞了一周才把货发完。
“那一天100万让所有人相信这事肯定可以干。”邬强强至今回忆起，仍有一丝兴奋。
02
“开挂神器”AI SaaS帮助卖货
邬强强是技术出身，对技术可以改变世界深信不疑。创始人的基因，常常也会融入公司，成为公司基因的重要组成部分。
基于此，鲸灵集团对自身的定位，始终是提供AI SaaS服务，而不是打造卖场；并且，成为行业内第一家研发AI机器人的公司。
“店主想网上开店，但是，缺供应链，我们就做供应链；缺卖货素材，我们就做素材的AI机器人；美工能力不足，我们就做美工机器人；没有客服，就做客服机器人…”
通俗点说，如果你想在微信上卖货，赚点零花钱，鲸灵集团研发的AI机器人不仅可以帮你完成选品，而且是根据你过往“进店”顾客的浏览数据，自动选品；还可以自动加工素材，分发素材，帮你打广告，做推广；下单之后，代发快递，并且还有AI客服机器人。
AI机器人还能24小时不眠不休，深度学习，不断进化，还能全网抓取爆火素材。对卖家而言，堪称“开挂神器”。
“以前店主还要花上10分钟，一键分发素材，现在你连每天10分钟都不用干了，你在群里面只要搞搞气氛。”邬强强笑着说，“从生产工具和效率来说，这可能是全世界最高效的零售生意。”
敏锐的商业嗅觉，技术出身的洞察力，还让邬强强率先抓住了微信小程序的红利。
如今，小程序已经成为微信里卖货的标配。但在2018年的节点上，并不是每个人都看得那么清晰。邬强强率先捕捉到了小程序的风口，并引入腾讯成为股东，吃了一波小程序的红利。
行业的风口，技术工具的加持，伴随着GMV(网站成交金额)的一路高歌猛进，鲸灵集团的融资之路也是同样的高歌猛进。成立不到4年，完成5轮融资，规模近20亿元，堪称传奇。
03
疫情之下，逆势增长
2020年初，突如其来的新冠疫情，打了邬强强一个措手不及。业绩曾一度跌至原先的三分之一。这也是他创业至今遭遇的最大困难。
他分析背后的数据发现：后台浏览量下滑并不明显，说明大家都在线上看，“需求还在，但供给停了，满足不了。”
危机危机，危中有机。疫情初期的恐慌结束之后，物理上的隔绝，进一步加速了线上销售的趋势。
“微信上买东西卖东西，以前主流人群总觉得有点low。疫情来了，当大家都不能外出的时候，微信上做点兼职，打点零工卖卖货，也成为一种新职业。”邬强强说，在帮助更多人从数字经济中受益的同时，自己也是数字经济的受益者。
随着疫情的逐步解封，鲸灵集团的GMV开始恢复。甚至一度由于生产端的谨慎，多次出现爆单。2021年一季度GMV环比去年四季度增长150%。邬强强再次感受到了趋势的力量。
今年4月，在杭州的第四届万物生长大会上，邬强强以灵工经济和数字就业为题，发表演讲。过去3年多，鲸灵集团已经帮助300万个体实现数字就业。
每个人都有自己的故事。他们中有50多岁下岗找不到工作的纺织女工，也有律师事务所里的合伙人，有的是大学里的历史学博士，因为疫情停课开始搞副业的，竟还有在一家建造驱逐舰的企业上班的高端人才。
邬强强说，中国现在在线活跃的个体数量约5000万，遍布在微信、抖音、快手，他们有口才，有信任，热爱分享，拥有私域流量。鲸灵集团今年开始要为他们打造人设，在他的私域流量里打造他的IP。
邬强强的计划是，未来3年服务1000万个体，让他们在享受数字经济红利的同时，“要让每个愿意改变的人去赢得财富和尊重，说得大白话点，就是赚到钱，并且有成就感。”
Q&A
Q1.鲸灵的使命和愿景是什么？
邬强强：我们未来三年的愿景就是服务1000万的小B，成为这个领域最大的 AI SaaS赋能者。我们的使命是让这些人让获得财富和尊重。我们觉得未来10年20年，社会的主要价值点不在于企业上，会转移到个人上，因为社会越来越会被拉平。
解决每一个人的就业问题，可能是中国最大的挑战。所以我们会把自己的使命定位在服务个体，要让每个愿意改变的人去赢得财富和尊重，说得大白话点，就是赚到钱，并且有成就感。
Q2：创业以来，您最享受或者说让你最开心的事情是什么？
邬强强：我是学计算机出身的，技术人都会有情节，觉得技术能改变世界。我现在每周还会花时间去见一线的在卖货的普通店主，如果不是这个事情，我可能一辈子也不会到那些地方，认识这些人。
每次你跟他们聊天，就感觉到他们带来的改变，比如说，哪怕他一天能赚三五十块钱，不到100块钱了，他们都很开心。每次你接触到这些人，看到对他们生活和家庭的改变，你就会知道你做这件事肯定是有意义的。
Q3：公司发展得这么快，有确切的IPO计划吗？
邬强强：我们不会以IPO为目标。阿里过去教给我们当时最大的一个价值就是，“你解决多大的问题，你才有多大的价值。”
一个企业解决了、承担了多少社会的责任，就会变成一个多么重要的企业，这是跟你价值相关的，跟你的市值是完全没关系的。
企业及人物名片
鲸灵集团，电商领域准度角兽企业，用AI SaaS技术打造了好家云店、蜂享家等多个私域电商平台。成立3年半时间，已获得腾讯、IDG资本、启明创投、元璟资本、险峰长青等近20亿元融资。
鲸灵集团创始人邬强强，系浙江大学管理学院MBA校友，花名“鬼谷”，在阿里巴巴有9年工作经历，曾担任聚划算事业部总经理。曾作为联合创始人，参与创立O2O电商闪电购项目。
信息来源：“天下杭商”公众号
图片由受访者提供
本文记者：苏扬
今日编辑/排版：段婷
审核：郭莹
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