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“装修公司无故停工，电话不接，微信不回，店面也关了好多天了，现在完全联系不上，我的新家成了‘烂尾’。”“他店面附近邻居看我来了很多次，问我是不是被骗了，说这家装修公司根本就是‘鬼打架’。”
近日，家住南国明珠小区的王女士（化姓）向仙桃周刊反映，她于6月9日与湖北骄途装饰有限公司（以下简称骄途装饰）签订房屋装修施工合同，总价74544元，6月10日正式开工，约定9月10日完工交付。
合同中约定：开工前支付30%，工期过半油漆工进场前支付40%，竣工验收合格后支付40%。
按目前进度，王女士应支付52180元给该骄途装饰，实际已支付6万元。但8月下旬骄途装饰无故停工，其法人代表朱某竟告知王女士“我现在手里没钱了”。王女士与其多次沟通，对方仍拒不施工、拒绝履行合同。现在工程已逾期多日，而骄途装饰闭店失联，装修陷入僵局。
那么，骄途装饰中途停工究竟是何原因？其闭店失联情况是否存在？消费者又该从哪些途径进行维权呢？对此，记者进行了多方探访。
骄途装饰大门紧闭
业主：装修处处有“猫腻”
9月17日，记者来到了位于锦瑞路与沔街大道交汇处的南国明珠小区，在小区入口处见到了投诉人王女士。
看到记者的到来，她满腹委屈，大倒苦水。“劝我签合同的时候话说得不知道多好听，那个朱总说自己事业刚起步，也需要攒口碑，就算少赚一点，也一定会给我装好，打造成他们公司的样板工程，之后还要带客户过来参观。我看他公司虽然只有他一个人，但有两间门面那么大，营业执照什么的都有，也就轻信了。”谈起骄途装饰，王女士悔不当初。
“之前我也去过好几家装修公司，他们的全包报价基本都是1000元/平方米左右，而且不足100平方米的房子要按照100平方米计算价格。我家是90个平方，算下来至少需要10万元装修，超过了我的预算就没定下来。后来在抖音上看到骄途装饰的广告，抱着试一试的心态跟他联系。到店沟通后，朱总说我的预算完全够装，没想到这就入了坑，中途偷工减料、货不对板、以次充好的情况时有发生，我一再忍让，现在居然停工不干了。”
进入2栋王女士的家中，屋内未见施工迹象，部分装修材料随地堆放，部分线路裸露在外，装修垃圾也未清除。王女士向记者介绍，目前她家装修处于油漆涂料粉刷阶段，相当于合同中约定的第二个阶段都没有完成。
合同中装修项目清单显示：柜体免漆板使用“莫干山”品牌
针对王女士反映的货不对板的情况，记者查看装修合同项目清单并与现场残余装修材料标识对比发现：清单显示衣柜、鞋柜、收纳柜免漆板均使用“莫干山”品牌，而现场柜体标识为“鄉思果”品牌；清单显示墙面、顶面腻子均使用“立邦”品牌，而现场残余腻子粉有“立邦”“兴发”和“LB”三种；王女士反映的飘窗石使用的是岗石，而非清单上标明的石英石，因现场未找到品牌标识，无法认定。
现场发现的“鄉思果”品牌板材
“我问过其他搞装修的，骄途装饰给我用的品牌比合同约定的便宜了很多，就此我多次跟朱总沟通，但他说这些材料用便宜点的不要紧，之后的软装给我搞好点。”王女士告诉记者，考虑到自己的装修价格低于市场价，装修过程中所有的修改增项她都及时支付了费用，对于货不对板的情况也没有过多计较，而且按合同约定进度还多支付了近8000元。
根据王女士出示的微信聊天记录，记者发现，8月下旬，朱某声称“手里没钱了”之后，便不再回复消息，自此电话不接，门面也关了。
市场监管部门：建议走法律程序
随后，记者拨打了市市场监督管理局12315消费者投诉举报热线咨询如何维权。工作人员告诉记者，投诉需要有明确的被受人，且该登记公司处于存续状态。是否处于存续状态可以在“企查查”小程序上进行查询。该工作人员还表示，市场监管部门处理投诉需要在登记的经营场所进行，如果确定这家公司处于关门状态，也联系不上负责人，市场监管部门就无法进行调解或者处罚，消费者只能走法律途径进行维权，具体流程可以咨询12348法律服务热线。
骄途装饰负责人朱某与王女士的聊天记录
根据工作人员的提示，记者打开“企查查”小程序，输入“骄途装饰”进行检索，结果显示该公司成立于2015年10月27日，原名“湖北埘众投资有限公司”，经营范围为农业投资、餐饮投资、娱乐投资等。2021年1月20日更名为“湖北骄途装饰有限公司”，经营范围转为住宅室内装饰装修等。该公司目前由朱某100%持股，属于正常存续状态。
之后，记者拨打了12348法律服务热线。说明情况后，工作人员建议消费者将房屋现状照片、合同原件、转账记录、聊天记录等相关资料整理好再提起上诉，按照法院流程进行维权。
律师：寻求警方帮助
为了多途径寻求解决方案，记者也采访了本报常年法律顾问、湖北沔阳律师事务所周红兵律师。周律师建议消费者王女士先报警，寻求警方帮助找到该装修公司负责人，再请市场监管部门出面调解处理后续事宜。根据建议，王女士表示要和家人商量后，再确定采用何种途径进行维权。
仙桃周刊提醒广大业主：房屋装修前要做好规划和预算，心中有数才能不被无良装饰公司“套路”。选择装饰公司时，要先了解该公司情况，是否有变更法人、是否拖欠员工工资、是否是被执行人等。签订合同前，一定要约定清楚具体报价，比如制定“增项不能超过总造价的10%”等条款，预防恶意漏项以及过度超支。
后续进展，仙桃周刊将持续予以关注。
来源：红辣椒传媒
仙桃周刊融媒体记者：郭欢
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