疫情防控常态化背景下,景区在旅游高峰时期提升旅游服务管理水平,改善游客旅游体验,预约旅游成为破题关键《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》提出,加快建设智慧旅游景区,明确在线预约预订、分时段预约游览等建设规范,落实“限量、预约、错峰”要求。
票务系统-分时预约机制,不仅为疫情防控下景区服务提供了极大的便利,而且对于节假日时期的景区,解决快速完成门票销售、防止假票漏票、处理出票系统崩溃等方面问题的法宝了。
一、传统售票方式的三大痛点:
售票窗口拥堵,取票时间长。
人工检票工作效率低,闸机替换成本高。
依赖OTA或团购平台,景区缺乏自主权。
建立票务系统-分时预约机制,需要一套新的售票体系与流程。巨有科技新推出的景区线上智能系统“分时预约“功能,游客无需下载APP,只需微信搜索一机旅游小程序,在小程序上即可快速完成预约操作。
二、票务系统-分时预约机制的优点:
线上售票系统,可即时预约,减少窗口压力。
闸机的综合检票方案,高效率,低投入,减少人力成本。
多元化会员管理体系,帮助景区沉淀客户,提高复购率。
利用实名制分时预约功能,可以引导游客主动规避拥堵时段,减少游客排队事件,改善游客游览体验,避免车开到门口却没法买票的问题发生,客人体验差,会导致景区口碑下降。,小程序实现一键入园,购票无障碍,预约避高峰,为游客对景区留下良好的第一印象。
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