报告通过对饿了么平台上杭州各区的数据分析，发现基于“步行尺度内的服务以及公共空间和设施的可达性” 构建生活圈概念，经过数字化赋能之后将发生根本性改变。尤其随着服务可获取性的显著提升，无论是距离（3公里内）、时段（24小时/天）、种类（全品类），还是受众（4.69亿），生活圈正由过去的以设施为中心，真正向以居民为中心演进，形成多圈层、全方位、全时段的生活服务组合。
从中国古代的里坊制度、街巷制度到近现代美国的邻里单元，古今中外，生活圈的形态在变，但“让生活更便捷”的初衷和目标从未改变。2018年1月，《上海市城市总体规划（2017-2035年）》发布，在国内率先提出“打造15分钟社区生活圈，社区公共服务设施15分钟步行可达覆盖率达到99%左右”。2021年，商务部等多个部门出台一系列文件，将“一刻钟便民生活圈”定义为以社区居民为服务对象，服务半径步行 15 分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。然而，目前的一刻钟生活圈仍主要基于居民的步行可达性，尚未充分考虑数字化时代的服务可获取性。
《报告》通过对杭州数据的分析发现，各类商业服务线上化趋势显著、类型多样，对生活圈数字化贡献明显。尤其美食类线上商业服务异军突起，占比接近80%，而线下服务中休闲娱乐类占比最高。线上提供的商业服务以便捷式、可送达到家的类别为主，线下提供的商业服务以体验式、需身临其境的类别为主。传统线下生活圈以社区为中心，提供均衡、定点服务；新线上生活圈以居民为中心，提供个性化、移动化服务。
《报告》指出，随着互联网技术和基础设施的进一步完善，考察生活圈的重要指标将从可达性转变为可获取性。生活圈通常强调居民步行15分钟可达范围的公共服务设施，通常服务半径在1000米以内。数字经济时代的生活圈，大部分用户的服务获取距离已延展到了2-3公里，时间则在30分钟以内（骑手等待+配送的时间），与居民15分钟步行可达的往返时间相同，从而让更多服务从不可达变为可获取。
《报告》认为，打造数字经济下完美生活圈可以从区域、密集区、社区3个层面进行。
一是在区域层面，识别外卖配送的高频区域，优化路网设计，加强交通管理，提升道路承载能力。同时可以考虑提升骑手电动车的相应路权，对未来可能出现的无人配送考虑设置分时专用通道。
二是区分数字经济密集地区与普通社区，进行差异化的建设和管理。在提供线上服务较为密集的区域，集中配备电单车充电桩及多样、人性化休憩设施，以满足骑手出行和等餐的需求。针对用户需求设置固定位置的智能取餐柜，通过人脸识别或者取餐码进行订单的收取。
三是在社区层面，将社区服务的可达性与可获取性相结合、实体生活圈与数字化生活圈相结合、商业服务与半公益服务相结合。最终实现从以设施为中心的生活圈向以居民为中心的生活圈转变。
责编：斌卡（转载及媒体合作请在留言区留言）
报告 · 推荐
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
