中交城投（成都）有限公司
1小时前来自ipengzhou客户端
第一次到彭州工作，没想到还有“管家式”的服务！从前期筹备开始，就有“管家”上门贴心服务，简直不要太方便。
物流张总：羡慕！
建材李总：
表哥：到彭州工作还顺利吧？
彭妹妹：彭州服务，YYDS！
统一回复：谢谢大家关心，在彭工作一切都好
彭妹妹，你消息灵通，这个“管家式”服务是啥子呢？
彭彭，你连“金牌管家”都不知道呀？且听我慢慢道来。
“金牌管家”服务机制是彭州市住建局为进一步打造国际化营商环境，构建亲清政商关系，采取“面对面”交流，打通企业服务最后一公里，而推出的一项服务企业的工作机制。
按照企业是主体，政府是服务部门，各级干部是服务生的理念，通过倾听企业建议和诉求、主动多次上门服务，真正把服务理念贯穿于服务企业的各环节，切实解决了企业实际困难，让企业感受到贴心服务、享受到真切实惠。
上门了解企业诉求
中交城市投资（成都）有限公司成立于今年3月，该公司是中交城市投资控股有限公司为了方便濛阳新城片区综合开发项目的顺利推进而成立的。公司成立前，有许多手续需要办理，但由于公司大部分人员都是从外地抽调过来的，加之公司办公地点位于濛阳街道，离彭州市区较远，办事不方便。为了帮助企业前期各项筹措工作有序推进，市住建局主动上门为企业提供帮助和服务。
与企业开展交流
市住建局在建设项目行政审批、政策解读等方面，为企业提供帮助。不仅详细介绍了申办建筑企业资质的要点及注意事项以及我市建设项目行政审批制度的改革情况，还现场为企业答疑解惑。
与企业沟通交流
市住建局通过“金牌管家”服务机制，多次主动上门服务企业，不仅帮助了企业尽快成立公司并将建筑业产值入统，还为濛阳新城的建设提供流程指导，促进项目前期开工准备进程。
刘晓爽
中交城市投资（成都）有限公司副总经理
“金牌管家”服务为我们政企合作搭建了一个很好的心连心平台，也多了很多交流沟通的机会。我们项目入驻以来，每次遇见什么问题，“管家”们的回答都很高效，避免了我们去政府来回跑、跑多次这些问题，解决了我们企业关注的难点和痛点问题。
除了服务重点企业，园区企业也是市住建局的服务对象。今年3月，市住建局到新材料产业园区，为园区内7家筹备开工建设的企业进行上门服务。为企业详细介绍了我市建设项目审批流程、施工许可办事指南、施工图设计文件审查备案、消防审查和验收、建筑市场管理、扬尘治理、文明施工、智慧工地等要点和注意事项，并现场为企业答疑解惑。
新材料产业园区
此次主动服务，打破了行业监管的壁垒，项目内房屋建筑工程及配套纳入市住建局监管，化工类装置设备管道等纳入省化工质监站监管，解决了新材料产业园区石油化工类工程项目建设监管不足，管理不规范的问题。
园区内在建项目
陈爽
成都华域环保有限公司商务外联
围绕建设项目的审批流程、施工许可办理的指南、施工图设计文件审查备案、消防审查和验收、建筑市场管理、扬尘治理、安全施工以及智慧工地等要点和注意事项，市住建局现场为我们解答疑惑。一对一的服务、高效的办理流程、及时回复以及进度跟踪，让我们避免了初次办理而造成的盲目咨询。
为了更好的服务企业，让“金牌管家”机制落到实处，市住建局对企业项目建设情况进行了全面摸底，根据不同的项目类型提供相应的政策服务，并建立企业台账，每月更新统计，实行动态管理，强化分析监测，实施精准帮扶。
彭州市重点建设项目
将国家、省、市出台的惠企政策进行系统梳理汇总，分门别类列出政策清单，集中打包，发放至所有建设项目，做到“一企一册”。同时，市住建局还积极联系企业，主动为企业答疑解惑。2021年，市住建局已开展“金牌管家”服务五十余次。
下一步，市住建局将进一步完善“金牌管家”服务机制，探索扩大服务项目范围，彻底打通服务企业最后一公里，助力我市国际化营商环境建设。
图文来源：市住建局、市营商办
编辑：马山山
责编：刘欣
编审：杨华
出品：彭州市融媒体中心
彭州市融媒体中心举报电话：028—68611355
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