9月13日上午9时许，山西省稷山县东里村康颐养护院负责人邢先生将印有“服务热情周到、工作快捷高效”的锦旗送到稷山县行政审批局，对社会事务股和审勘中心工作人员特事特办“容缺受理”，解群众燃眉之急的做法表示衷心感谢。
9月9日，稷山县康颐养护院负责人向县行政审批局递交申请办理《民办非企业单位登记证书》，社会事务股工作人员在审查材料过程中，发现该养护院所提供的办理材料不完善，缺少验资报告。后来通过电话沟通，申报人告诉工作人员验资报正在办理，暂时不能到位。但如果《民办非企业单位登记证书》不办理，该养护院后续的消防验收、印章刻制、开户许可、养老备案等均无法办理。
为最大限度支持养老事业发展，社会事务股负责人在了解情况后，认为提高审批效率，不仅要创新工作方法，而且要打破审批过程中的“因循守旧”。迅速启动“容缺办理”服务机制，一方面要求养护院负责人尽快补齐完善办理材料，另一方面开启绿色服务通道，立即进行容缺受理，并第一时间联系审勘中心工作人员及时跟进现场勘验。仅用2天时间该养护院负责人就顺利拿到了《民办非企业单位登记证书》，为养护院办理后续事项赢得了宝贵时间。
稷山县行政审批局成立以来，不断创新工作方法，强化担当，寻求突破，出台了容缺受理、模拟审批、并联审批等一系列工作机制，大大提高了审批效率，有效解决以往办事难、办事慢等问题，企业和群众的获得感和满意度持续提升，多次为行政审批局赠送锦旗以表谢意。
责编：叶壮、王瑞景
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