“我和爱人买了泰康健康尊享B+款医疗保险和尊享医疗保险产品计划共4份保险保单，缴费都是自动续保方式，最近突然收到泰康短信要求我们将保单全部转为《泰康健康尊享2021医疗保险（费率可调）》，还出示转保操作链接。”9月1日下午，家住宝塔区的李先生向华商报-二三里资讯反映承保保单被强制要求转换其他险种一事 。
据了解，泰康健康尊享B+款医疗保险与泰康健康尊享医疗保险产品计划产品是泰康 保险集团股份有限公司2018年与2019年在售的两款险种，以上两款健康尊享保险产品均已停售。
“2018年11月，我给自己和爱人买了2份泰康健康尊享B+款医疗保险，2019年8月份 ，我们又给自己孩子买了2份泰康健康尊享医疗保险产品计划，4份保单我当时缴费都要求自动续保，今年8月27日，我突然收到泰康人寿的短信：要求我们将所有保单都转为《泰康健康尊享2021医疗保险（费率可调）》，还出示转保操作链接。”李先生继续说：“8月17日，我把这事反映到银行保险消费者投诉维权热线，工作人员将此事转办至泰康人寿延安中心支公司，沟通无果。”
8月27日，李先生收到的短信内容为：为向您提供更安心、更便捷、更实惠的医疗险保障，遵循医疗险业务行业经营规范，现面向持有尊享有效保单的老客户推出长期医疗险转保计划。您持有的保单号为26497302的泰康健康尊享D款医疗保险产品可于2021年08月30日转保为《泰康健康尊享 2021 医疗保险（费率可调）》，请您点击此处链接进行转保操作 https://t.taikang.com/e/lr4w ；详情您可登录泰康人寿官网查看转保公告或咨询您的保单服务人员及致电全国统一客服电话 95522-1-8。
9月1日下午，华商报-二三里资讯拨打泰康人寿客服电话了解此事，针对记者询问公司强制要求客户转保的理由为何是遵循医疗险业务行业经营规范？客服只表示此事会与李先生进行沟通处理。
随后，李先生对记者表示：泰康延安中心支公司一工作人员电话回复表示会把我要求续保不同意转保的诉求向总公司反映，如果对公司最终处理决定有异议，可在收到公司决定30日之内在保险公司上属机构申诉处理。
记者致电西安大成律师事务所询问李先生遇到强制转保问题，韩朝泽律师认为：泰康保险公司不能私自更改保险合同的相关内容（自动续保）为转保，按照法律规定，建议李先生如果知道泰康保险公司的银行账号，可以将保费转至保险公司账号，并注明费用名称。若泰康保险公司执意不收取保费，为维护自身权益，李先生可以向法院起诉。
媒体将继续关注此事进展。（记者 袁小锋 编辑 马娜娜）
来源：延安二三里
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