外来务工随迁子女，孩子和爸爸在一个户口本上，但户主是孩子爷爷，不能通过郑好办报名，怎么办？
因户主不是适龄儿童的父母，是爷爷奶奶而无法报名，怎么办?
报名时提示“该类型暂不支持线上办理,请线下办理”,怎么回事？
今天是郑州市区小学线上报名第一天，家长们在报名过程中也遇到了各种各样的问题。小编所在的幼升小群里顿时热闹了起来……
这不，针对在报名过程中出现频率比较高的问题，官方也第一时间做出了回复，一起随小编往下看吧。
小学线上报名问题及回复（第一时段）
1．技术问题咨询。
回复:咨询技术问题请家长咨询“郑好办”APP(技术咨询):56843316、56843317。
2．郑好办提示“该类型暂不支持线上办理,请线下办理”,怎么办?
回复:查阅金水发布，报名类型应该是在第二时段或第三时段报名。
第二时段和第三时段也是线上报名。录取结果统一反馈,并不是谁先报名先录取谁，请家长不要焦虑。
3.外来随迁子女因户主不是适龄儿童的父母，是爷爷奶奶而无法报名，怎么办?
回复:第二时段报名（9月8—10日)。
4.因路名变化报不上，怎么办?
回复:路名变化派出所都开具的有一致性的证明，但是郑好办无法上传。如因路名变化报不上,可在第二时段段报名。录取结果统一反馈，并不是谁先报名先录取谁,请家长不要焦虑。
5．因年龄超过7岁4个月无法报名。
回复:请家长第三时段报名（9月17一18日)。
6.父亲户口在外地，房产在金水，是父亲的。孩子和母亲户口在房产地，怎么办?
回复:请家长第二时间段报名，上传结婚证、出生证明等材料。
7.孩子出生证明显示外地，实际户口地为郑州市，无法报名。
回复:请家长第二时段报名。
8．孩子出生证明姓名与户口不一致，户口有曾用名，无法报名。
回复:请家长第二阶段报名，上传所有证件。
9.双胞胎，一个孩子已登记，另一个登记时显示“此地址已登记过”。
回复:请家长第二时段报名。
小学线上报名（第一时段注意事项）
来源：郑州市教育局
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