埃森哲报告显示,2020年我国女性消费人口超4亿,消费规模达10万亿元;汇丰环球研究表明,中国多达四分之三的家庭消费决定由女性主导。
“抓住女性就抓住了消费,女性才是真正的消费主力军”马云这句话,逐渐成为品牌圈共识。
矛盾之处在于:诸多品牌意识到女性在消费领域的重要地位,绞尽脑汁想讨好女性,可在营销过程中却时常有意无意间将女性置于难堪境地,栽个大跟头。
李诞与Ubras,就是其中典型。
01
Ubras营销失败
近日,在一众明星翻车瓜田里,李诞也凑热闹挤上热搜榜,话题是:李诞因发布违法广告被罚87万。
这个昂贵的翻车故事,要从今年2月讲起。
当时内衣品牌Ubras从女性职场维度出发,提出“我的职场救身衣”口号,找到包括李诞在内的多位明星红人进行推广。
结果李诞宣传文案里一句“一个让女性轻松躺赢职场的装备”直接将Ubras扔进骂声海洋,翻车翻到九霄云外。
6个月过去,该事件迎来后续,因“文案内容低俗”“发布违背社会良好风尚的违法广告”“为未使用过的商品推荐、证明”,李诞被处以巨额罚款。
罚款事件,是李诞的错误,也是Ubras女性营销的失败。
02
这不是个例
女性营销翻车路上,Ubras并不孤独。
2020年3月,妇女节当天,演员辛芷蕾发博为香奈儿香水做推广,配文:不会用香水的女人没有未来。
不少女性消费者看到该文案后,感觉自己被冒犯,直接冲到评论区向品牌方和艺人“开战”。
2021年1月,全棉时代发布了一则视频广告,被网友们群起而攻之。
内容是:一位漂亮女生深夜独自走在下班路上,遭到陌生男人尾随。慌忙之中,女生灵机一动,从包里掏出全棉时代卸妆巾往脸上使劲搓。最终,卸妆后的女生成功以一副“丑面孔”吓跑尾随者。
2021年7月,为夸自家产品物美价廉,益禾堂打出宣传语“空姐的品质,吉祥村的价格”“这么大一杯,够三四个秘书喝”。
不尊重空姐职业,不尊重秘书职业,益禾堂抖机灵式女性营销让品牌价值观遭到强烈谴责。
还有茶颜悦色的“官人我要”,新氧的“整整整整整,女人美了才完整”,喜茶的“今夜一滴都不许剩”……
翻车案例,多不胜数。
03
错位的她营销
从Ubras、全棉时代到喜茶、香奈儿,品牌君愿意相信,这些以女性消费者为目标客群的品牌,策划上述营销活动的初衷是抓住她经济,取悦女性消费者,深化女性营销战略。
没有品牌会将“搬起石头砸自己的脚”视为营销终极目标。
遗憾又无奈的是,部分品牌费尽心思想抓住新一代女性消费者,却没能讲好女性故事,致使营销目的与营销行为“错位”。
剥开层层外壳,细梳近年在女性议题上翻车的品牌案例,品牌君发现它们犯的错其实大同小异:物化女性,定义女性。
1.物化女性
把女性当作“男性凝视”的物品,没能真正深入女性视角揣摩,自顾自地片面解读,是诸多品牌遭女性营销反噬的一大重要原因。
茶颜悦色自以为幽默的“捡篓子”文案,会被部分消费者抵制,便是因为其存在将女性客体化、物化女性嫌疑。
2.定义女性
要白,要瘦,要幼。
要腰细,要腿长,要胸大。
要温柔,要贤良,要恭顺。
一些品牌在营销过程中,总喜欢透过给女性贴标签、下定义方式,制造焦虑氛围。
典型案例便是去年大润发闹得沸沸扬扬的“女性尺码建议表”事件:S代表瘦,M代表美,L代表烂。
殊不知:强行定义女性身材标准,制造容貌焦虑,既无法为品牌赢得声量,亦无法助品牌提振销量。
为何内外“没有一种身材,是微不足道的”宣传语能让受众从心底对品牌产生认同?
为何维多利亚的秘密找周冬雨当代言人,重新定义性感,被赞品牌意识觉醒?
为何宝洁以“母亲的价值”为主题、肯定母亲无限大价值的广告片,会提升女性消费者对品牌的好感度?
无他,唯尊重尔。
尊重女性内在需求,站在女性角度,与其建立深度共鸣,形成情感共振,是玩转她经济的基础。
真心希望Ubras是最后一个,在女性营销上栽跟头的品牌。
虽然品牌君知道,这几乎不可能。
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