今天是连锁60秒陪伴你的第 315 天
作者:连锁服务员(wangning900912)
来源:连锁服务员(lsfwy01)
今天我们看一看督导体系的第六个问题:评估考核。
对于督导工作来说,一定要和评估考核进行挂钩,这样的话才更有意义,更有效果。那么首先我们谈一个频次的问题,督导工作的频次可以分为定期和不定期。
定期的话,就是一个月对每个门店进行一次的督导工作;不定期的话,就是我们前面提到的专题督导。我们督导的结果如何和评估考核进行挂钩?
通常的做法就是,督导的结果和员工的晋升以及工资挂钩,同时还可以进行相应的奖惩制度。我们可以设置一些个人的奖项,比如优秀陈列奖、优秀服务奖、销售冠军奖等等。
对于日常督导来说,更多的是以门店的整体做一个奖惩的规则,比如,对于准标准执行比较优秀的门店,我们可以评为明星店;对于相对一般的门店,可以评为标准店;对于相对差的门店,可以评为改进店。
我们需要对于优秀的门店进行物质的奖励;对于差的门店,可以进行物质的惩罚。
作者:连锁服务员(wangning900912)
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