早上6点，出走的小燕（化名）终于在中山街头又回到家人怀抱，患有轻度精神疾病的她已经是第三次被广州海珠警方寻回。这样的失联警情几乎每天都会在广州发生，找回失联的他们既是给家人们一个交代，也是为提升社会治安和安全感提供一个保障。
锲而不舍，小燕终回巢
“无论她到哪里，我也会找回来给家人们一个交代。”有25年丰富工作经验的邓警官为了寻找小燕已经记不清楚加了几天班，而这次经过21小时的不懈努力，终于安全地把小燕交给她的家人。失联的小燕先后经历了考试与恋爱双重打击，患上轻度精神疾病，今年3月31日，她又再次独自离家出走。“4个多月来我们一直通过各种途径寻找她，终于在7月初，她遗留在家的手机收到了一条信息，帮助我们锁定她所在的大致位置。”
追寻小燕到公司
7月26日，根据线索，民警抵达中山进行实地踩点寻访，其中一个A公司的快递员认出曾经收过小燕的包裹，当警方赶到告知的收件地时发现这里竟是另一家快递公司。邓警官察觉出异样，“我当时就觉得奇怪，怎么这家快递公司要找另一家寄快递呢？所以我推测小燕很可能在这家公司上班。”在员工的指引下，邓警官远远确认了小燕，“但是她十分抵触与我们接触，还扬言要跳楼，为了不打草惊蛇，我们只能先离开公司。”负责此项工作的海珠区公安分局副局长闻讯立即指令现场民警要确保小燕的人身安全，做好情绪疏导，同时马上协调中山市公安局沙溪分局溪角派出所做好警力支援，其本人带领刑警大队、江海派出所等单位“一把手”迅速赶往现场开展处置工作。
海珠民警与小燕谈心
不同于刑事抓捕行动，警方不能采取强制措施，跟随小燕到街边档口的民警只能耐心规劝小燕，还请来她的女同事协助谈心，小燕依然十分抵触。漫长的拉锯战从凌晨2点持续到5点半，警方联系了小燕家属，他们连夜从老家飞到中山，终于在6点与小燕会面。警方确认了小燕家属的身份，应家属要求将小燕交给家属带回老家，反复叮嘱家属要对孩子加强心理疏导，慢慢解开孩子心结。终于，寻找失联小燕的行动画上句号，而此时距离邓警官抵达中山已经过了21小时了。
回顾寻人的整个经历，邓警官不仅仅是将其作为一份工作任务，“我也担心他们的安危，我和家属说了，我是下了决心的，肯定做到100%帮助他们找回小孩。”邓警官回忆起曾经经手的两例案件，有时千辛万苦却未必能及时阻止不幸的发生。“人心都是肉长的，每当遇到这种情况，我好几天吃不下饭，陪着家属，疏导他们情绪。”因此邓警官更坚定决心，“不管他们是因为什么原因出走的，我首先要确保他们的安全，这是我的工作和使命。”
警方联动，合力寻人
邓警官分享的故事只是寻人工作中的冰山一角，还有许多准备和曲折是无法言尽的，4个月，警方持之以恒地搜查和持续关注。当难以接触到小燕时，指挥员立即统筹协调各方警力，原本3人搜寻小队也迅速扩展到30人队伍，海珠警方跨区开展工作得到中山警方的支援。一方面，如DNA技术等智慧新警务的助力提高了查找失联人员的效率和精度，另一方面，民警的专业性和各区各部门警力协调也为安全找到小燕发挥了重大作用。
海珠警方坚持“依法、及时、为民”的原则，统筹网警、治安、人口、法制、刑警大队及各派出所组成失联警情处置工作专班，专班成员各司其职、密切协作，突破固有模式、部门限制、地域界限，全力开展查找工作。
在档口找到小燕
呼吁社会力量，寻找失联的他们
寻人活动困难重重，采访中邓警官强调了群众力量的支持，“找人比较特殊，信息有限，我参与所有寻人活动中，加了不少档口老板、中介和快递员的微信，因为他们经常在那一片活动，就希望他们能够提供点信息。”群众力量是警方寻人行动重要的支撑，邓警官建议：“现在很多十三四岁的小孩离家出走，他们也没有身份证，如果旅馆老板看到小孩入住、情况不对，愿意顺手报给派出所，类似这样的小举动能给我们工作提供很多帮助的。”
由于没有亲友的陪伴，失联人员很可能遇害遇险而无人知晓；另一方面，部分失联人员成为流动人口，很可能成为社会不稳定因素。尽快找回失联人员既是为了保证人身安全，也是社会治理的关键一环。尽管科技力量大幅缩减寻人时间，但面对特殊情况或失联人员有意躲藏，警方工作仍面临不小的挑战。未来公安机关也将继续积极回应群众寻找失联人员的诉求，同时呼吁广大群众留意身边，提供线索，一同找回失联的他们。
【记者】马瑞婕（见习记者） 王佳欣
【通讯员】高蓓蓓 张毅涛
【作者】 马瑞婕；王佳欣
广东警讯
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