8月10日上午，一位司机师傅把一面“助人为乐 热情为民”锦旗送到延定分公司志丹管理所安全路产股，感谢两位路政人员的热心帮助。
事情发生在8月1日中午12时18分左右，志丹管理所安全路产股巡查人员罗杰、王义富在道路巡查时，发现一辆小型客车在延吴高速往延安方向K75+870米处开着应急灯停靠在应急车道内，路政人员立即上前了解情况。据该车驾驶员介绍，他驾驶车辆在高速公路上正常行驶时，左后轮胎突然爆胎，然后才将车辆停了下来。由于自己不会更换轮胎，加之又在高速公路上，过往车辆车速较快，十分危险，所以急得团团转，不知道怎么办才好。路政人员了解情况后，在现场设置好相关警示标志和防护措施，一人在来车方向指挥过往车辆，一人帮助司乘更换轮胎，并告知其更换备胎的方法和注意事项。不一会儿，轮胎就装好了，驾驶员连声感谢：“真的太感谢你们了，因为你们的保驾护航，我们开的放心，开心！”随后，路政人员引导车辆安全驶离。
一面锦旗不仅代表着当事人对路政员的感谢，同时也是对高速路政人工作的肯定。长期以来，志丹管理所安全路产股用实际行动，努力为群众排忧解难，热情服务于司乘人员，真正将“严执法、优服务”落到实处，竭力为广大司乘提供安全、舒适、快捷、高效的行车环境，全面展现交通人的良好服务形象。
单位：延定分公司志丹管理所
作者：罗杰
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