服务大厅内装空调室外机,被吹热风的办事群众作何想?
近日,浙江金华一摩托车年检服务大厅内,办事群众发现空调室外机竟然被安装在办事大厅内。工作人员的小房间装了空调,室外机却对着大厅内的办事群众吹出热风。办事群众感叹:这是人为创造的热。(8月7日央视网)
浙江金华一摩托车年检服务大厅的空调装得真够“别致”的,工作人员的小房间装了空调,室外机就安装在办事大厅内,前来办事的群众被吹着热风,心里会作何想?工作人员身体是凉快了,办事群众的心恐怕也跟着凉凉了。
从技术层面讲,完全可以通过延长管线等办法,把室外机接到户外。虽然费时费力费钱,但能让办事群众瞧着舒服。那为何没有这么做呢?可能还是因为相关人员心中没有真正装着群众。
空调室外机安装在办事大厅内,细节折射大节,反映了有的公职人员的服务意识不强,没有站在群众角度想问题、做事情,只图自己享受,罔顾群众的感受,群众的冷暖在其心中无关紧要、无足轻重。很难想象,在狠抓作风建设的今天,竟然还会出现这十分刺眼、相当糟心的一幕。
摩托车年检服务大厅中的“服务”二字,就要求所有工作人员要牢固树立全心全意为人民服务的意识,想群众之所想、急群众之所急,让群众乘兴而来满意而归。摩托车年检服务大厅的工作人员为群众年检摩托车,而群众也要“年检”工作人员的工作态度和服务质量,空调很“别致”的安装,能通过群众的“年检”吗?
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