云南富源：打通“隔心墙”架起“连心桥”

“以前大家用的是旱厕，每当雨季来临，污水横流，现在家家用上卫生厕，铺了排污管，村内环境好多了。”看着村子越变越美，云南省曲靖市富源县胜境街道外山口社区汤家屯居民小组67岁的王成竹老人笑着说。

村庄保洁美化、邻里矛盾调解、居民就业发展……汤家屯居民的急难愁盼都得到有效处理，居民幸福感、满意度节节攀升。这些变化是富源县探索开展“三门”行动取得丰硕成果的真实写照。自开展党史学习教育以来，富源县把党史学习教育同解决实际问题结合起来，探索构建“三门”行动工作机制，有效拓展“我为群众办实事”实践活动深度、广度，有力解决群众急难愁盼。

云南富源：打通“隔心墙” 架起“连心桥”

“敲门”问需

“咚咚咚……杨大爹，您在家吗？”

天刚蒙蒙亮，乡村振兴驻村工作队第一书记计永波就来到今年79岁的杨小平家走访。一进屋看到杨小平佝偻着的身子难以起立，计永波就拿了一条凳子坐到他身旁，仔细询问着老人生活上的困难。

“只有跟乡亲们坐到一条板凳上说话，才能听到真心话、贴心话。”计永波说道。

敲开一扇门，走到群众中去。只有找准着力点，党史学习教育才能真正转化成“我为群众办实事”的成效。聚焦找准群众急难愁盼，富源坚持问题导向，变被动为主动，变“回应诉求”为“敲门服务”，主动与居民结对子，主动向群众讲政策，主动为群众排忧解难，建立需求、服务、推进清单，实现“敲开群众一扇门、解忧服务一条龙”。

群众有所需，干部有所应。在了解到群众需要建设休息桌凳和凉亭后，胜境街道聚福佳园安置小区迅速组织安装了两套石凳石桌。在了解到多乐社区西瓜种植户丰产却不丰收的情况后，胜境街道干部创新形式拍摄宣介视频，利用抖音展示出村里的人、景、事，让更多人看到质朴的乡村生活，也让优质的农产品卖得更好。

问需群众，立行立办。“前段时间，政府派人来了解路的情况，没想到这么快就提上日程，一个月不到，门口这条路就修好了。”在中安街道东河路周边，随口一问，便可以听到周边商户住户对政府的好评，可以真切感受到百姓溢于言表的喜悦。

云南富源：打通“隔心墙” 架起“连心桥”

“守门”促治

整合力量，党员干部用实际行动，为群众守好安全之门，为社区守好服务之门，为城市守好发展之门。

聚福佳园是沪昆高铁富源段的搬迁安置小区，属于开放式小区，有安置房667套，入住率达80％以上。因小区没有物业公司，一度小区私搭乱建、乱停乱放、乱丢垃圾等管理问题突出。为解决小区管理难题，胜境街道外山口社区及时组建了由社区干部、党员代表、居民代表构成的物业管理委员会，实行网格长、网格员、楼栋长三级网格管理，定期排查化解矛盾、宣传政策法律、纠治陈规陋习。

“通过治理，小区管理变得有序了，环境也好多了。”谈起小区的变化，小区网格长张华平笑着说。

守好一扇门，就守好了幸福的大家庭。

后矿社区现有128幢居民楼，因外来务工人口较多，小区的管理问题易发多发，综合管理环境长期得不到改善。“了解到这一特殊情况后，街道多家部门联合成立联调中心，每天不定时到小区开展两轮巡逻，小区的管理问题逐日减少。”街道干部赵和永一边整理桌上的居民矛盾纠纷登记簿一边说。

在探索建立“阵地联建、服务联动、资源共享”机制，解决社区治理中出现的重难点问题上，富源扎实推进“守门”行动。按照便于治理的原则，优化网格设置，抓实网格党建，把党的组织和工作覆盖到网格。

胜境街道创新工作方法，组织成立了“乡贤调解超市”，以社区民警、网格员、老党员、老干部、老教师为“乡贤调解超市”成员，并将超市成员名单及擅长调解领域进行公示，让当事人可以根据自己遇到矛盾纠纷类型，自主挑选“调解专家”开展调解服务。同时，积极引导“乡贤调解超市”成员主动“端菜”上门，通过“进民户、访民情、解民忧”活动，推动辖区居民从基层社会治理的“参与者”和“旁观者”向“主导者”转变，形成了共建共治共享基层治理新格局。

云南富源：打通“隔心墙” 架起“连心桥”

“心门”送暖

家住后所镇的吴先生最近遇到了这样的一件烦心事，自己在附近商店里购买的1箱牛奶，喝下去总感觉味道和平常不一样，他一心琢磨着和商家协商正常退换，但没有结果。想着自己行动不便，干脆就自认倒霉算了。

但后所镇市场监督管理所执法工作人员却不这么想。在了解到这一情况后，经过协商处理，执法人员把商家退还的牛奶亲自送到吴先生手中，解决了吴先生的烦心事。

“这点小事还麻烦你们专门跑一趟，真的太感谢你们了！”接过执法人员手中的牛奶，吴先生心头暖暖的。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在祥云花园小区物业办公室里，一排工整的工具柜十分引人注目，柜中医药箱、针线包、钳子、锤子等日常工具有序摆放。“这里既是物业也是小区便民服务站，这些常用的工具住户只要简单登记就可以借用，如果不会操作我们还提供上门服务。”物业公司工作人员秦艳向记者介绍。

为住户换一个灯、疏通一条下水道、解决一个线路漏电问题，结对帮助守候对象、上门教老人使用智能手机……在祥云花园小区，点点滴滴的小事实事，温暖了整个小区大家庭。

“今天晚上准备的菜品是蒜薹炒肉、炒莲花白、炒魔芋、南瓜汤，都是老人们爱吃的。”在中安街道东门社区“红色驿站”的老年餐桌厨房里，正忙着洗菜的厨师高小花说。

“不收钱，服务好，大家都喜欢来。”在餐厅等着开饭的老人越聚越多。

随着“三门”行动的持续深入推进，一件件群众关心在意的“小事”得到有效解决，暖心故事每天都在我们身边发生，这个坐落在滇东门户上的美丽县城正泼墨书写着新的幸福故事。

云南富源：打通“隔心墙” 架起“连心桥”

云南网通讯员 山鑫 郭燚 记者 常旭辉 摄影报道