现代快报讯 疫情背景下，寻医问诊方式也发生了改变，网上挂号、网上看病，足不出户药品就能寄到家……8月1日，南京发布通告称，疫情期间暂停部分诊疗，南京地区互联网医院要全面开展互联网医疗服务，为公众提供咨询、复诊、开药等服务。8月2日，现代快报记者探访了南京地区的多家互联网医院了解到，近期问诊量较以往增加不少，为了满足患者需求，有医院已经增加线上看诊专家的人数。
△江苏省中医院互联网医院诊室内，医生正在连线患者
医生手机就是“诊室”，与患者网上面对面
8月2日上午10点，现代快报记者来到江苏省中医院。在医院云诊室，江苏省中医院党委副书记、妇科主任中医师周惠芳正在给病人看诊。在诊室内的大屏幕上，周惠芳正在和患者进行视频连线。
患者王女士是南京人，2020年疫情以来，就经常在线上就诊。此前，她预约了8月2日省中医院的专家号，在家连线医生看病。“现在疫情，能不出去就不出去，正好我该复诊了，就约了省中医的互联网医院，开的药会寄给我。”王女士告诉现代快报记者，线上看病不仅方便，当下也是为了防疫作贡献。
△在互联网医院开的药，快递配送到家
其实在江苏省中医院，坐诊云诊室的医生，也可以直接在手机App上，随时随地给预约的病人看病。记者在App操作页面上看到，预约成功的患者按照顺序排序，可以直接点击视频看诊，如果患者不在线，医生也可以先电话沟通，双方对接好合适的看病时间。周惠芳建议患者先完成线下首诊，医生了解病情之后，患者可再上互联网医院复诊。
东南大学附属中大医院院长助理兼江北院区党委书记李澄表示，通过互联网医院进行问诊的，占比较多的是患慢性病、常见病或是复诊的患者。复诊的病人线上告知医生自己的病情，医生再根据情况调整用药、确定要做哪些检查。“互联网医院通过手机就可以进行面诊，所以很多医生会在自己手术之余，或者在外出差的碎片化时间上线坐诊，可以说手机就是‘诊室’。”
线上问诊量翻倍，随时调配医生满足患者需求
8月1日，南京市新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作指挥部通告，南京地区的门诊部（不含医院内部设置的门诊部）、诊所全部停诊。通告中还提到，南京地区互联网医院要全面开展互联网医疗服务，为公众提供咨询、复诊、开药等服务。
江苏省中医院健康产业办副主任常诚，主管省中医院互联网医院工作。他告诉记者，以往互联网医院每天的门诊量在300-400人次，7月20日以来明显增加，几乎翻了一倍，每天的门诊量在800人次左右，八成是外地患者。7月28日达到967人次，是有史以来最高纪录。“外地患者来南京可能不方便，最近我们也增加了线上专家人数，根据情况机动调整，比如8月2日就保证了112人次。还有一些专家，近期主动要求上线，为患者服务。”
常诚介绍，针对老年患者，省中医院开设了“夜门诊”，服务时间为每天19点到21时30分。“有些老年人不会使用智能手机，孩子下班后，可以在晚上帮助老人线上问诊，解决了老年患者的就医困难。”
“最近我们互联网医院的服务量和访问量也明显增加。”东南大学附属中大医院院长助理兼江北院区党委书记李澄告诉记者，从近两天统计的数据来看，他们每天通过互联网医院进行的快速问诊、图文咨询、电话咨询、视频咨询等服务，达到了316次/天，线上访问量达到了3000余次/天。而在此之前，互联网医院的服务量大概在100余次/天。与此同时，线下面诊的挂号量除去前来进行核酸检测的居民，也明显减少了。目前，中大医院每天会安排30-40名医生坐诊互联网医院，针对线上问诊量的增加，也会根据实时需求，随时调配其他医生上线坐诊。
南京地区多家医院已开通互联网医院
怎样上互联网医院看病？现代快报记者了解到，目前，南京鼓楼医院、市第二医院、市中医院等，还有在宁的省人民医院、省中医院、南医大二附院等多家医院已开通互联网医院，通过App或者微信公众号等为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+门诊”医疗服务，患者可以选择互联网医院就诊，减少来院次数，减少风险。
△南京鼓楼医院、东南大学附属中大医院、江苏省中医院的互联网医院平台截图
比如在江苏省人民医院，患者可以搜索微信公众号，进入小程序，完善就诊人信息，选择科室、就诊时间和医生，预约网络门诊。
疫情防控期间，为避免交叉感染，8月2日至8月8日，南京鼓楼医院组织34个科室的200余名专家，在互联网医院开展线上诊疗工作。有就诊需求的患者可通过鼓楼医院互联网医院享受健康咨询、线上复诊等诊疗服务，减少赴医过程中的交叉感染风险和就医成本。
南京市儿童医院互联网医院App“南京儿医在线”，每天每个专科都有医生在线，患儿家长可以先进行网上咨询，医生在解答家长问题的同时，还可以根据孩子病情需要开药，所需药品可由快递直接寄到家中。不过需要注意的是，根据南京市儿童医院微信公众号提示，单次复诊时限为8小时，8小时后复诊会自动关闭，家长将无法向医生发送消息。
首诊患者，建议先到实体医院就诊
在东南大学附属中大医院互联网医院小程序中，除了图文咨询，还有视频问诊，患者可根据需要选择专家进行挂号。李澄在接受记者采访时建议：“为了避免交叉感染，建议非急症、非重症的患者，直接选择互联网医院就诊。”
在江苏省中医院App，患者可以进入“云诊室”栏目，根据自己的病情，选择相应科室的专家进行预约，同时要提交病情描述，添加有关疾病的病历或检查图片，方便医生确诊。常诚提醒，对于首诊患者，互联网医院只提供咨询，希望首诊患者到线下实体医院就诊后，再进行复诊治疗；急性期的病人，首选线下实体医院就诊，如果在互联网医院就诊过程中，病情发生变化，患者还是首选实体医院就近就诊；对于发热的病人，或者有可疑症状的，比如干咳、咽痛等，原则上互联网医院不接诊，建议去线下实体医院发热门诊就诊。
8月2日上午，南京市举行第十三场新闻发布会。南京市卫健委副主任杨大锁表示，疫情防控期间，建议能择期诊疗的患者，尽量暂缓去医疗机构就诊。可以通过各家医院开设的互联网医院在网上咨询、复诊、开药等。一定要去医院的话，务必预约挂号，分时就诊，尽量减少在医院停留的时间，遵守医院有关防护规定。
现代快报+/ZAKER南京记者 马壮壮 安莹 陈子秋 文/摄
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