极目新闻记者 满达
7月30日，张家界市委旅游工作委员会办公室发布致游客朋友的一封信，在向游客致歉的同时，也告知游客需要做完三次核酸检测，才能走绿色通道返乡。该信件因为行文真挚，令不少网友感动。
信中称，因该市出现确诊病例，根据联防联控机制相关要求，该市两个区11个街道调整为中风险地区。全市所有景区景点于7月30日全部关闭。“我们非常抱歉给您带来了诸多不便，也希望在这个特别的时段，能以我们周到的服务，让您感受到张家界的另一种美……”
信中提示，请游客在离开张家界之前配合完成三次核酸检测。全市所有核酸检测点都专门设置了应急免费核酸检测游客专用通道，团队游客由旅行社组织检测，自助游客人就近选择检测。请游客能够多多考虑自己和家人安全，遵守国家疫情防控要求，配合酒店、旅行社、所在街道社区（村居）做好居店自我隔离，落实各项防控措施，非必要不外出。该市相关旅行社、酒店、疾控部门等将为游客居留在张家界期间提供便利温馨服务。
当游客完成三次核酸检测，符合离张条件后，当地将提供24小时咨询服务。团队客人与接待旅行社对接，如需要租车服务，则可致电张家界市旅游协会旅游运输分会许先生。
该信件在网上发出后，不少网友表示张家界市很真诚，希望疫情过后来美丽的张家界游玩。
极目新闻记者致电张家界市区多家酒店，他们称目前店内还有部分外地游客，目前在配合疫情防控，也会去附近的检测点做核酸检测。
张家界市旅游协会旅游运输分会许先生告诉极目新闻记者，外地游客做核酸检测每次需隔离24小时，做满3次都呈阴性，则可以申请离开张家界。因为目前张家界外出的大交通基本已经停运，外地散客如需乘车离开，则需要在他那里登记，然后他们会根据目的地分配车辆，在政府部门取得绿色通行证，然后将外地游客送回离目的地最近的地方。所安排的车辆都经过消毒，司机也是经过多次核酸检测。到了目的地后，游客也需要配合当地的疫情防控措施。目前，已有很多游客拨打他的电话咨询相关事宜。
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