九道门丨从鸿星尔克“走红”后的销售数据中看用户画像

近日，国产运动品牌鸿星尔克在微博上宣布向河南捐赠5000万元物资，后经网友发酵而“走红”，一度成为话题焦点且热度不减。数千万网友更是用心贯彻“野性消费”，可谓是造就了电商界的历史性事件。

鸿星尔克近期的销售数据情况及观众用户画像分析

数据显示，7月23日至24日，鸿星尔克品牌官方旗舰店淘宝直播间销售额突破1.07亿，总销量达64.5万件，直播间观看人次近3000万。7月22日，“鸿星尔克品牌官方旗舰店”和“鸿星尔克官方旗舰店”两个抖音账号的直播销售额总和达到1.37亿元。截至24日傍晚，鸿星尔克的抖音直播间在53小时内，累计观看数1.48亿，总销售额超过1亿，总销量超过61万。上架即售罄，已经成为近期鸿星尔克直播间的常态。鸿星尔克的售出产品主要以跑步鞋、运动鞋为主，占总体销售额的75%。销售额第一商品为奇弹系列男款轻便跑步鞋，单品销售额870万元。

资料显示，鸿星尔克直播间的观众，男性用户占比67%，女性用户占比23%，其中25岁至35岁受众占比56%。从城市维度看，郑州、西安、上海、北京的观众占比较大；从省份维度看，河南、山东的占比更大。

深度理解用户画像在业务运营和数据分析中的作用

用户画像最初便是在电商领域得以应用的，在大数据时代背景下，用户信息充斥于网络世界，互联网的发展赋予了用户画像新的内涵：将用户的每个具体信息抽象成标签，利用这些标签将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的服务，主要用于业务的运营和数据分析。

❧ 精准营销：旨在分析产品的潜在用户，针对特定群体进行营销。在精细化运营模式中，将用户群体切割成更细的维度，辅以短信、推送、邮件、活动等手段，驱以关怀、挽回、激励等策略。

❧ 用户分析：用户画像是了解用户的必要补充。在产品早期，产品经理们通过用户调研和访谈的形式了解用户；在产品用户量扩大后，调研的效用降低，这时候就可以辅以用户画像配合研究。

❧ 个性服务：用户画像是很多数据产品的基础，比如音乐APP上的每日推荐，诸如耳熟能详的推荐广告就会基于一系列人口统计相关的标签，例如性别、年龄、学历、爱好、手机款式等等来进行投放的。

❧ 数据分析：用户画像可以理解为业务层面的数据仓库，各类标签是多维分析的天然要素。排名统计、地域分析、行业趋势、竞品分析等都需要用户画像提供数据支持。

鸿星尔克的突然“走红”不只是一次意外事件，更像是一场天时地利人和的结果。从古至今，成功似乎不只靠实力，也需要运气加持。在网络发达的互联网时代，数据的重要性日趋显现，抓住机遇，把握未来，时不可待！