如今，每个人的手机都可能绑定各种账号，比如QQ、微信、银行账号、网站等，识别用户的主要方式是短信验证码，但有时没有收到验证码，或者短信验证码出现到站延迟，严重降低了用户体验。也可以说，单一的短信验证很难满足用户自身的需求。越来越多的企业和业务选择将短信验证码与语音验证码相结合，提升用户体验。
短信验证码延迟会导致用户流失。
大多数人可能都遇到过这样的情况，比如注册APP、支付交易等，虽然点击就能拿到短信验证码，但几分钟后的结果，短信验证码还没到！
但问题是，我们不知道第二次验证码什么时候到达。对于不耐烦的用户来说，很有可能不再使用APP软件或者重新注册网站，这对于商家来说无疑意味着用户的流失。
语音验证码+短信验证码保证提升用户体验
在信息时代，无论是注册还是交易，都需要使用短信验证码，但在紧急情况下往往收不到验证码，其中还有其他原因，这也与验证码的短信渠道供应商实力有关。一些小服务商没有好的渠道资源，到达率远低于行业标准，对想省钱的商家来说往往得不偿失。
因此，为了增加用户体验，越来越多的商家选择短信和语音验证码相结合的方式来应对突发情况。也就是说，用户在获取验证码的时候，当短信验证码没有到的时候，可以再次选择语音验证码，然后你的手机就会在几秒内收到语音播报。这种形式可以最大程度地增强用户的体验感。
如何选择可靠的语音验证码+短信验证码平台
那么问题是，如何选择可靠的语音验证码+短信验证码平台呢？这主要取决于到达速度、到达率和通道的稳定性。
到达速度：用户对验证码的到达速度要求很高，能够在几秒内到达是非常不错的，所以天一泓建议商家在选择短信验证码平台之前先测试一下到达速度，这是非常有保障的。
到达率：对于商家来说，每个注册用户都可能是下一个客户，一般要求验证码到达率在99%以上。因为验证码问题而流失用户是非常遗憾的，这无疑是商家的损失。
渠道稳定性：用户随时可能需要验证码信息，短信平台渠道的不稳定会严重影响到达率和速度，因为稳定性差会导致无法接收验证码，影响用户体验。
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