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作为最常使用的代步出行工具，汽车的使用场景可以说非常多，使用频率也非常高。不过，汽车这个大家伙也有硬伤——不能泡水，不然肯定趴窝罢工。这次河南暴雨，据说已经有8万多台车已经因此受损，这个问题还是值得关注的。
对于传统品牌来说，大多数时候，汽车卖给消费者之后，基本上任务就完成了，但对一些新品牌来说，并不是这样，比如这次蔚来对河南受灾用户的帮助就可圈可点。一方面是捐款，支援灾区，另一方面是用行动服务用户:从河南周边地区调集服务车和工作人员等前往灾区进行支援工作，同时适时调整相关服务政策，灵活应对，比如给免费提供代步车，郑州地区的工作人员全天候保持服务状态，以便及时响应车主的服务诉求，蔚来的用户信托也没有闲着，了解到河南地区受众之后，紧急召开了线上会议，捐款捐物，给全国车友采购车辆应急破窗工具，防患于未然。如果说之前还不了解蔚来的用户为什么这么支持蔚来，现在蔚来好像已经用行动证明，用户企业真的存在，蔚来没有说空话。
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