电子存证平台操作手册（2021版）

目录

前言

一、版本说明

二、权证链软硬件环境要求

三、权证链系统架构

四、系统安全及规范

五、权证链功能模块

六、取证清洁性及网络链接真实性说明

七、权证链取证操作流程指南

八、举证及在线验证

九、案例：PC端视频取证、APP端微信取证

十、其他事项说明

前言

权证链是依据电子取证相关法律法规及行业标准开发的区块链电子取证综合服务平台，本操作手册旨在让权证链用户了解权证链系统架构、取证技术原理及取证工具操作流程，并为司法裁判机关的证据审查认定提供相关的说明。本操作指引由北京中海义信信息技术有限公司制定并发布，并保留对所有条款的最终解释权。

本操作指引相关的名词解释、术语及定义如下：

1、电子数据（电子证据）：案件发生过程中形成的，以数字化形式存储、处理、传输的，能够证明案件事实的电子数据材料。

2、电子数据分类：

1）网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；

2）手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务通信信息；

3）用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志信息；

4）文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；

5）其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。

3、哈希值：对文件内容数据通过逻辑运算得到不可逆唯一数据散列值。

4、电子数据存证：通过互联网、移动互联网向用户提供电子数据存证、取证、证据保管和验证服务。

5、第三方存证平台：电子数据存证服务提供者向使用者以网站、应用程序和编程接口等形式提供电子数据存证取证服务的软件或系统。

一、版本说明

权证链操作手册（2021版）版本针对当前系统版本进行介绍。权证链系统当前版本如下：

（一）权证链PC端1.2.6

（二）权证链APP安卓端1.2.3

（三）权证链APP苹果端1.3.0

权证链登录入口

(一)Web端：查询官网登录

（二）PC客户端：权证链官网-产品中心，下载PC客户端

（三）手机APP端：在手机应用中心，下载权证链APP端

二、权证链软硬件环境要求

（一）PC客户端： 系统要求Windows7以上 ；硬件要求内存：4G CPU：i5-8250 ；需要声卡硬件

（二）Android端： 系统要求Android9.0以上

（三）IOS端：系统要求IOS13以上

（四）WEB端： 推荐使用chrome浏览器

三、权证链系统架构

权证链系统部署于腾讯云环境的服务平台，使用腾讯云服务器、云数据库、腾讯云web防火墙等安全服务，日常的运维操作统一通过堡垒机进行操作，在日常运维中定期检查系统漏洞和危险恶意代码，保证物理环境安全可靠，数据的安全性、可用性以及可信度。

图1权证链拓扑图

系统将用户存证文件存储在腾讯云服务器，权证链存证数据在各服务节点之间通过网络通信协议进行传递，采用 https协议通信，采用 SSL加密技术，保证数据传输保密性，完整性。系统通过SHA256算法计算出存证文件的哈希值。将该哈希值上传至北京互联网法院天平链，得到天平链返回的存证编号。系统根据用户信息、文件名称、文件哈希值、存证时间、天平链所返回的存证编号等信息生成用户存证电子证书。用户可在权证链系统平台、北京互联网法院天平链在线验证页面进行证据验证。

四、权证链系统安全及规范

（一）权证链信息系统安全等级备案证明（11010819089-00001）

（二）权证链APP系统安全等级备案证明（11010819089-00002）

（三）权证链系统评估证书（标新司鉴所[2019]评字第14号）

五、权证链功能模块

权证链功能模块包括：账号注册及实名认证、账户登录、存证功能、证据管理、证据在线验证。存证功能包括：

（一）文件（版权）存证：本地文件或数据进行确权存证；

（二）网页取证：对网络页面进行截图存证，证据文件格式JPG；

（三）录屏取证：对PC端或手机端屏幕界面操作流程进行动态录屏取证，证据文件格式MP4；

（四）录像取证：对线下场景进行录像取证，证据文件格式MP4；

（五）录音取证：对线下场景进行录音取证，证据文件格式MP4。

图2权证链功能模块

六、取证清洁性及网络链接真实性

权证链PC端网页取证和录屏取证，本地环境清洁性检测、网络链接真实性检测由权证链系统自动执行及保障，并记录在《权证链电子证书》上。手机端录屏取证，权证链提供清洁性检测步骤（详见APP端录屏取证操作页面）。本地环境清洁性检测、网络链接真实性检测是电子取证真实性、合规性的必要条件，请用户遵循权证链系统页面提示和操作手册进行取证操作。

七、权证链操作指南

（一）使用说明

1、PC端取证：取证前关闭不必要程序（IE浏览器、360杀毒软件、屏幕保护等）或卸载无用程序，防止其他程序对权证链取证操作进行干扰；

2、手机端取证：将手机设置成勿扰/非休眠模式，防止来电、屏保等中断取证；允许权证链调用取证所需手机配置权限；保证电量充足；

3、系统发布最新版本，建议升级最新版本后进行取证；

4、审慎保存好权证链账号及密码；取证结束后，请及时退出权证链系统，防止其他人员登录账号，导致证据文件泄露、丢失等；

5、遵循证据合规性要求，权证链将获取用户必要的个人信息；

6、针对平台用户、机构用户可通过API接口、定制证据管理系统存证。

（二）取证操作流程

1、注册及实名认证

权证链有个人用户和机构用户两类，用户进行实名认证后进行存证操作

1）账户注册

个人用户：注册账号为手机号（手机号接收登录验证码）

机构用户：注册账号为机构名称（邮箱接收登录验证码）

2）实名认证

个人用户：上传身份证正反面（不超过1M）+人脸识别比对

机构用户：上传营业执照+在线填写机构对公账号信息+对公账号打款（权证链给用户对公账号打验证款）+用户在线提交打款金额

2、文件存证/版权存证

文件存证/版权存证应用场景：作品、合同、电商平台交易数据等存证

文件存证/版权存证两种方式：

1）上传源文件存证：源文件同步上传权证链确权，便于文件管理

2）不上传源文件存证：保密性存证，权证链仅计算哈希值及出具证书

文件存证/版权存证操作流程：

1）打开权证链（Web端、PC端、APP端），点击“文件存证”；

2）在对话框中点击“添加文件”，将存证文件上传；

3）点击“上传源文件”或“不上传源文件”存证；

4）执行“文件存证”功能，显示“文件存证成功”，已上链；

5）在“证据管理”查询结果，进行证据“下载”、“查看电子证书”。

注意事项：

1）不上传源文件存证，需确保该文件不再被编辑，否则哈希值与文件无法匹配，导致电子证书无效；

2）北京互联网法院电子诉讼平台可接受文件格式：png、jpj、jpeg、bmp、doc、docx、pdf、mp3、pm4、bc。如案件在北互立案并在线提交证据，请存证文件格式满足上述要求。

3、网页取证

网页取证应用场景：文字图片取证、谣言取证、官网取证、商标取证等

网页取证操作流程：

1）打开权证链（Web端、PC端），点击“网页存证”；

2）在对话框中输入“存证网址”；

3）点击“点击抓取”，进行网页固定；

4）执行“网页取证”功能；显示“网页抓取成功”，已上链；

5）到“证据管理”中查询存证结果，可进行证据“预览”、“下载”、“查看电子证书”；

6）如需要批量网页存证，点击“导入CSV模式”，将批量网站输入表格，上传CSV文件即可。

注意事项：

1）网页取证仅对公开访问网页取证，登录访问页面需录屏取证；

2）页面中需点击、下拉才可展示的内容，需使用录屏取证；

3）每个网页取证时间1-2分钟。个别网页长时间取证不成功，可能原因为网络不稳定、页面不规范不能识别，建议重试或录屏取证。

4、录屏取证

录屏取证应用场景：视频取证、电商取证、APP取证、微信取证等

PC端录屏取证操作流程：

1）打开权证链，点击“录屏取证”功能；

2）系统自动进行“环境清洁性检查”，检查完毕；

3）在清洁的IE浏览器“百度搜索”页面，进入取证页面；

4）录制取证内容，录制完成，点击“结束录屏”；

5）点击“预览”，检查取证效果；

6）点击“文件上传”，进行视频存证，显示上传成功，已上链；

7）到“证据管理”中查询存证结果，可进行证据“预览”、“下载”、“查看电子证书”。

注意事项：

1）在清洁性检测完成的前，不要操作电脑鼠标、键盘；

2）取证设备如果使用台式机取证，务必插入耳机。

APP端录屏取证操作流程：

1）打开权证链APP，点击“录屏取证”功能，选择视频码率（分辨率）；

2）进行清洁性检测

（1）展示手机设置信息：型号、序列号、系统版本、SIM卡、IMEI号、MEID号等参数信息；

（2）展示手机联网状态：展示WIFI、移动网络、蓝牙联网状态；

（3）展示系统安全性：展示应用列表，检查有无root软件（安卓）、越狱软件（苹果）；

3）下载安装取证APP或登录APP（查看版本信息），进行取证；

4）录制取证内容，录制完成，预览效果、点击“结束录屏”；

5）点击“文件上传”，进行视频存证，显示上传成功，已上链；

6）到“证据管理”中查询存证结果，可进行证据“预览”、“下载”、“查看电子证书”。

注意事项：

1）为保证证据效力，务必按照清洁性检测步骤，进行检测；

2）清洁性检测、取证时请保持权证链后台运行中，勿退出程序；

3）安卓端录屏会采集外部声音，保持取证环境安静；苹果端为内录声音，不受外部噪音干扰。

5、录像取证

录屏取证应用场景：现场环境取证。

手机端录像取证操作流程：

1）打开权证链APP“录像存证”功能；

2）开始对实景进行取证，保持画面平稳、清晰；

3）录像完成，点击“完成”，进行效果预览；

4）点击“上传录像”，将取证文件上传；

5）显示“录像存证成功”，已上链；

6）到“证据管理”中查询存证结果，“预览”、“下载”、“查看电子证书”。

注意事项：注意保持录像画面连续性，勿让取证目标脱离镜头画面。

6、录音取证

录音取证应用场景：现场录音取证。

手机端录音取证操作流程：

1）打开权证链APP“录音存证”功能；

2）开始对实景进行取证；

3）录音完成，点击“停止录音”，预览声音；

4）点击“上传录音”，将取证文件上传；

5）显示“录音存证成功”，已上链；

6）到“证据管理”中查询存证结果，“预览”、“下载”、“查看电子证书”。

注意事项：为保证声音清晰，录音取证时，需将音量提高。

6、证据管理

在证据管理模块，可以下载证据（源文件、BC文件、电子证书）及证据管理。证据管理功能包括：编辑证据名称、搜索证据文件、删除证据文件。

注意事项：请审慎操作证据删除，证据一经删除将无法找出。

7、子账号设置

在主账号中设置多个子账号（个人账号或机构账号），便于多人同时取证。主账号可以查阅子账号取证日志，子账号之间证据不可见，子账号流量消费计入主账号中。子账号的电子证书显示可选：显示全部、显示主账号认证信息、显示子账号认证信息。

1）PC客户端子账户创建：个人中心-子账号管理-创建账号-证书选择

2）网页端子账户创建：子账号管理-创建账号-子账户证书选择；子账号管理-日志管理

注意事项：注意子账号类型、证书显示与法律关系的匹配

8、流量充值

1）用户依据存证需求进行流量套餐购买（产品价格见充值页面），或与权证链商务人员协商大额协议购买。套餐流量有效期2年。

2）权证链用户可申请“雅集会员”（详见公众号及官网），权证链会员享受特定活动优惠政策；

3）发票事宜：机构用户开具发票，请选用对公账号打款方式付费。

八、举证及在线验证

（一）北京互联网法院

从权证链下载证据文件（源文件、BC文件、电子证书），在北京互联网法院电子诉讼平台提交证据文件方式：源文件+BC文件（同时提交）；提交电子证书。电子诉讼平台直接展示验证结果：存证时间、地址、哈希值、一致性结果。

（二）其他司法机构

从权证链下载证据文件（源文件、电子证书），以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交给司法机构，或直接上传到司法机构的证据系统。其他司法机构验证方式：

1、权证链平台验证

1）在权证链证据列表中下载源文件、电子证书，直接示证；

2）在权证链PC客户端“更多”上传“证据文件”，验证证据文件的“文件名、文件哈希值、存证时间、BC文件”；

3）《权证链电子证书》验证；电子签章CA机构天威诚信平台验证；

2、登录天平链在线验证页面，输入“存证编号”，验证证据是否上链；（https://tpl.bjinternetcourt.gov.cn/index.html#/pcSearch）。

九、案例

（一）PC端录屏“视频内容”取证

使用权证链PC端录屏存证功能对“视频网站侵权内容”进行证据固定的流程。

使用前准备：关闭或卸载不必要程序（关闭IE浏览器、关闭360杀毒软件、关闭屏幕保护），在取证过程中不要启动无关程序。如系统发布最新版本，升级最新版本后进行取证。

1、登录权证链PC端，点击“录屏存证”、“开始录屏”，系统提示“进行清洁性自动检测”（2分钟左右），在检测完成前不要操作电脑鼠标、键盘。注意使用台式机取证务必插入耳机；

2、清洁性操作结束后点击“OK”确认，系统自动弹出IE浏览器百度页面，页面显示“北京时间”；

3、在自动弹出的“百度搜索栏”输入取证视频网站名称或在地址栏输入网址；

4、进入取证网站，浏览完整首页；查看“关于我们”、“版权声明”、“ICP备案号”、“联系方式”、“福利政策”、“充值”等，如果需要充值，进行充值并取证；

5、搜索“取证电视剧”内容，查看作品介绍、完整剧集目录，从第一集到最后一集，进行规律抽查取证；抽查取证剧集播放片头5分钟、中间5分钟、片尾5分钟；

6、侵权视频内容播放完毕，进行ICP备案查询取证，查看侵权主体信息；

（https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index）

7、录屏取证结束，点击结束录屏（最长录屏240分钟，至少提前5-10分钟结束录屏”）；

8、系统自动弹出“视频上传”页面，点击“预览”按钮，查看取证效果（可快拉进度栏）；效果达到预期，点击“上传”按钮，取证文件上传至权证链服务器，哈希值同步上链天平链；

9、点击“证据列表”，在“更多”下载证据文件（源文件、BC文件、电子证书）；在“编辑”-“备注”中标注证据文件名称；

10、在证据列表中查询证据，可通过“文件名或备注”进行检索、查询。

（二）APP端录屏“微信记录”取证

使用权证链APP录屏存证功能对“微信聊天记录”等内容进行证据固定的流程（以安卓端为例）。

使用前准备：将手机设置成勿扰/非休眠模式，防止来电、屏保等中断取证、保证电量充足。如系统发布最新版本，升级最新版本后进行取证；允许权证链调用取证所需手机配置权限。

1、登陆权证链账号，打开“录屏存证”功能，选择“码率”（清晰度），点击“开始录屏”按钮，权证链APP进入“录屏取证”状态，将录取“手机屏幕展示的音画内容”；

2、展示当前取证手机信息，跳转至“手机屏幕界面”（请勿退出权证链，保持后台运行状态）；按照如下步骤展示当前取证手机信息；

1）“手机设备“信息展示：点击“设置-关于本机-全部参数”（重点展示：品牌、型号、系统版本、序列号、IMEI号、MEID号、SIM卡等参数）；

2）展示“手机联网“状态：点击“设置-WLAN-查看联网WIFI信息“；点击“设置-移动网络“；

3）手机系统安全性检查，查看应用程序列表，是否有“root”软件（如有“root”软件，停止取证，请专业人士清除“root”环境），无“root”软件，手机系统安全；

3、登陆微信账号：点击“微信”软件图标，进入程序登陆界面，通过输入短信验证码登陆微信账号；

4、展示微信版本号：点击“我-设置-关于微信-检查新版本”，如需更新，则更新至最新版本；

5、展示微信聊天主体信息

1）展示“取证主体”信息

（1）展示微信账号：点击“我”，展示微信“头像”、“微信号”、“个人信息”；

（2）展示捆绑手机号信息：点击“我-设置-账号与安全-绑定手机号”。

2）确认“侵权方”信息：在微信聊天主界面的搜索栏中输入“侵权方名称”，得到搜索结果；点击“侵权方头像”，展示“侵权方微信号”；

6、固定微信内容

1）固定“微信聊天记录内容”：点击“侵权方头像”，打开取证方与侵权方的微信对话页面；展示双方的聊天记录以及正在进行的聊天内容，包括“传输的文件、链接、视频”等，并逐一打开相关文档，展示具体内容；

2）固定“微信朋友圈信息”：点击“侵权方头像”，进入侵权方朋友圈，查看侵权方所发的朋友圈中的内容；

3）固定“微信转账信息”：点击“侵权方头像”，打开取证方与侵权方的微信对话页面，展示双方的微信转账记录。

7、侵权取证信息展示完毕，重新进入权证链界面，点击“停止录屏”，点击“上传录屏”（在上传取证录屏视频之前，可以点击“播放”按钮，预览证据效果），将取证录屏视频上传存证；

8、到“证据管理”中查询存证结果，可进行证据“预览”、“下载”、“查看电子证书”等；权证链APP“微信聊天记录”录屏存证结束。

十、其他事项说明

（一）通过权证链取证后，还需要进行公证吗

最高院《关于民事诉讼证据若干问题规定》第九十四条：“电子数据存在下列情形的，人民法院可以确认其真实性，但有足以反驳的相反证据的除外：由记录和保存电子数据的中立第三方平台提供或者确认的。

用户通过权证链固定的证据，具备证据效力，不再需要进行再次公证。

（二）实体法院是否认可区块链电子证据证据效力

《人民法院在线诉讼规则》确定区块链存证效力范围和审查标准，明确上链后数据真实性和上链前数据真实性的审查认定规则。实体法院对区块链电子证据接受度逐渐普及。

（三）权证链版权存证证书是否具备版权权属证明效力

我国法律规定著作权自动产生制度、著作权自愿登记制度。《著作权法实施条例》第六条规定：“著作权自作品创作完成之日起产生。权证链版权存证证书是版权人权属证明文件，具备维权司法效力。

（四）为什么会出现取证失败的情形

权证链取证效果取决于：取证设备（计算机或手机）、网络状况及软件运行。取证失败后，建议自行排查设备及网络原因，并退出重新登录（或卸载重新安装）权证链。如经过上述操作，仍不能排查取证失败原因，请咨询客服热线。

（五）庭审中涉及“电子证据复杂技术原理”解释怎么办

经法庭准许，当事人各自申请的有专门知识的人可以就案件中的有关问题进行对质。权证链取证技术孕育于中海义信司法鉴定所，权证链提供专家证人服务，对应用权证链电子证据平台固定的证据的案件提供必要的庭审支持。

（六）从权证链下载的证据文件是原件吗

在权证链证据列表中，可以无限次下载“证据文件”（JPG、MP4）。最高院《关于民事诉讼证据若干问题规定》当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。电子数据的制作者制作的与原件一致的副本，或者直接来源于电子数据的打印件或其他可以显示、识别的输出介质，视为电子数据的原件。