“城乡居民‘两险’都是网上办了，但家里年轻人常年在外，我们岁数大了不会使用手机小程序。税务干部主动上门，手把手辅导我们使用粤税通缴费，为我们的生命健康提供了一笔保障。”客路镇林排村村民陈延有感慨道。
近日，国家税务总局雷州市税务局以“我为群众办实事”实践活动为重要契机，协同社保、医保、村委（社区）等基层单位，主动创建“足不出村”社保缴交便民服务模式，努力让更多群众办事“多跑网路、少走马路”，切实打通便民利民服务“最后一公里”。据悉，该试点模式在雷州市21个街镇、53个社区、418个行政村设立471个城乡居民“两险”便民服务点，在湛江率先实现城乡居民“两险”数据录入、缴费、报销等业务网上通办，形成“大厅优先办+网上自助办+村委就近办+干部上门办”的适老化服务新格局，便民服务将惠及雷州市142万缴费人。
据了解，该局机关党委通过与客路镇党总支结对共建，于客路镇林排村委会开展了“我为群众办实事，党建共建开新局”党建共建活动。活动以业务培训、辅导为主要形式，现场解答村民反馈的涉税（费）疑问9个，辅导服务缴费人共计27人次，疏通基层涉税（费）难点堵点3个。
“税务部门牵头社保医保部门，为我们村提供大量政策和业务支持。这个便民服务模式方便了很多村民，特别是村里年纪较大的老年人，实实在在地解决了我们村群众办事的难点堵点。”客路镇林排村委干部说道。
据悉，雷州市税务局贯彻“民之所需，政之所向”理念，创新宣传手段，丰富宣传载体，录制雷州话特色微信缴费操作指南小视频，用群众喜闻乐见、通俗易懂的短视频形式，迅速让广大村民熟练掌握微信缴费业务。
此外，该局组织以团总支为主力的党员先锋队和青年突击队员，进村“一对一、手把手”辅导村干涉税（费）业务操作流程，逐渐实现“辅导一个村干、辐射整个村庄”的效果；同时安排业务骨干开展“指尖行动”，上门入户精准辅导村民微信缴费事项，让更多的村民足不出村就能网上办理城乡居民医保缴费业务。
【采写】刘梓薇
【通讯员】梁纬华
【作者】 刘梓薇
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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