说在前面
近日,因为机缘巧合的原因,接触了一家做3C数码的平台运营公司,这家公司是国内知名的代工台资企业旗下产业,我们暂且叫他C公司;C公司已经立足国内3C数码卖场20多年的时间,高峰时刻卖场连锁超过500家。
在互联网时代,消费者的消费方式变化的冲击下,原有的卖场模式发生了很大的变化,面对日益锐减的客流,商户的信心越来越低,更重要的是原有的柜台式卖场模式与现有的消费群体对于购物体验环境的期待渐行渐远。
环境倒逼企业变革
在2020年,C公司在全国的门店已经锐减至83家店左右,面对急转直下的商业困局,C公司在做全面的战略转型和思考,因此一个崭新的数码卖场应运而生,请看这里,我们没有叫他新的商业模式,而只是叫他新的卖场;C公司为什么要做战略转型,除了该公司门店因为经营数量急剧减少,从以下信息也可以窥探一斑。
根据尼尔森数据的一项报告指出,在互联网经济模式下的消费群体研究指出,针对现有的各行业消费环境、消费模式等调查,3C数码消费者的期望指数位列其他行业第三位,充分说明年青一代的消费者对于现有的3C数码消费行业有较大的偏见。
如何变革才能保住企业命脉?
我们不得不起底这家公司的商业模式,C公司依靠代工国内数码产品品牌关联,拥有一定的行业积累;在千禧年左右,商超、专业性大卖场模式处于一个高速发展的阶段,数码科技卖场大多是以区域性的卖场招租模式为主,没有形成比较大的品牌连锁效应。而C公司凭借巨大的财团后台,在多年以后迅速掀起了连锁效应,他的商业模式就是通过一手的商业地产低价寻找,基础装修,然后通过画格子小面积转租招商,通过资源与品牌的整合,赚取差价,不涉及商户的运营,只是提供相关的物业配套服务。
那么C公司是如何进行变革,改变这一现状的呢?
其实综合来说,C公司也许只是做了一次卖场装修的全面升级,C公司为了贴合现有年青一代的消费群体,对现有的卖场进行全面的装修升级,并起了一个新的名字,新C公司。同样采取的是招商入驻的模式,但是增加了一个噱头,通过现有的新媒体传播、线下活动、网红进行引流,入驻商户仍然是自主经营。通过模式的对比,我们发现,这也许是对卖场坪效的一次简单升级,而引流没有可供参考的评判标准和数据参考依据。
换汤不换药真的可以保住命脉?
商业模式没有进行根本性的变革,增加营销团队进行卖场的引流可以改变商户对线下卖场的整体信心吗?答案一定是否定的,互联网时代3C数码产品的价格越来越透明,毛利也越来越低,超过90%的代理商都在优化门店结构、不再盲目扩张,能够保住现有的网点布局已经是困难重重,怎么会在网点布局已经成型的商业街区花如此高的成本入驻新的门店呢,显而易见,新C卖场的招商一定会是艰难险阻。
现实的情况
根据了解,卖场成立近三个月,招商成功率不足10%,并且这10%依然没有入驻,从一个主打年轻群体的3C卖场,现在已经在探索招募花艺、健身、文身等与数码毫不相干的行业进驻,美其名曰打造年轻人的消费新据地,尚且不说这家新C卖场所处的商业综合体已经满足了消费者的消费需求,最重要的一点,新C卖场的品牌定位是要发生巨变吗?根据该公司的品牌宣传,品牌定位依然没有变化。
说在最后,品牌定位真的很重要
从一家专业性的数码科技卖场,没有结合现有的消费环境和消费需求,转而变成了不伦不类的商业综合体,而且是商业综合体中的迷你商业体,可叹,定位已经被玩出了新天际。
从定位理论的诞生,到传入我国,已经走过了几十年的时间,中国的商业环境早已不再是人傻钱多的时代,市场精耕更需要对消费群体、产品、品牌做出清晰的定位,赋予重要的商业运营逻辑,才能保证品牌走的更加长远。
新C公司现在仍然在扩张招商当中,相信抛却定位的换汤不换药模式,也只是延长了他残喘的机会。
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