成都柳一柳：破坏平台评价系统行为如何理解？

商品评论是平台一直很看重的功能，为了提高用户购买产品的真实度和客观度，买家可以将自己在店购买的经历写在产品评论区，供之后的用户参考。但有部分商家不按照平台的规则，来破坏拼多多评价系统，而针对这些破坏规则的商家，平台是会给予惩罚的，那么哪些评价行为会受到平台处罚呢？就由柳一柳电商来给大家梳理梳理。

一、常见的破坏平台评价系统行为

我们常见的商家破坏评价系统行为主要有5种，分别是：恶意评价、不当评价、违规交易评价、诱导好评、异常评价。

二、常见5种破坏平台评价系统行为

1.恶意评价。恶意评价有很多商家都会遇到或去做的事。理解恶意评价其实很简单，就是用户或竞争者等评价人会给予他们的目标产品低分或负面评论等，以此来达到谋取额外财物或是其他不正当利益的恶意评价行为，在该情况下，受害者一方商家可以收集证据向平台举报，拼多多有权删除该恶意评价。

2.不当评价。不当评价主要包括含有污言秽语、广告推广、色情低俗、无任何帮助意义、违反公共秩序等内容，这种情况下平台是有权对此类评论进行删除屏蔽的。

3.违规交易评论。违规交易评价主要包括但不限于平台协议和规则之中有提到的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价，该类情况拼多多平台有权利对其进行删除。

4.诱导好评。这一点是很多商家都有做过的操作，如商家在买家收到货后好评返现或是给予店铺优惠券等变相返现或让利的方式，诱导买家做出好评的行为。对于商家通过诱导得来的好评，平台也是有权利对其进行删除屏蔽的。

5.异常评价。即违背了拼多多评价体系的评价，包括但不限于以上四种评价内容。那么对于这些评价平台会怎么去做呢？平台会对排查到的异常评价进行不计分、屏蔽、删除等处理。而对于已经计入店铺评分的异常评价，拼多多有权通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。

二、平台对于违规评价的处理方式

1.恶意评价人处理方式：若评价人有第一点的违规评价行为，平台除了对其所产生的评价进行相应的处理之外，还会根据情况来对评价人取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制购买行为等处理措施。

2.违规商家处理方式：若商家有以上的违规行为的，平台除了删除商家通过手段获取的好评或给予的差评进行相应处理之外，还会根据情况的轻重对店铺采取商品移除资源位、禁止上资源位、标签页降权、搜索页降权、搜索页屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等处理措施。

好了，这篇文章到这里就结束了，希望对你有所帮助，感谢你的阅读。