崇医德，树医风！大冶市人民医院召开医德医风征求意见会

7月2日，大冶市人民医院在市总医院三楼召开了医德医风征求意见专题会议，市政协教育文卫文史委主任钟贤文，市人大教工委主任彭宏，市政府办党组成员、副主任卫书信，原市老干部局局长唐祥金，市医保局纪委书记、副局长石学军，市卫健局副局长曹钟战，市总医院党委委员、副总院长冯宇良，市场监督管理局药械化股股长熊旭东，馨园社区副主任曹蒙，东风路派出所片区民警肖新民以及市人民医院全体班子成员参会。会议由市总医院党委书记、总院长，市人民医院院长许清主持。

首先，许清院长介绍市人民医院医德医风、医院改革基本情况。然后由各参会代表就市人民医院医疗质量、服务态度、医院管理、廉政建设、人文环境等方面提出意见和建议。

各大代表发表意见建议如下：

• 人民医院的医德方面做的不够好，要加强医务人员学习，提高专业技术的基础上把服务做好。
• 在医院管理方面，要做到杜绝收受礼金红包现象，发现一例，严惩一例，把制度落实到实处，到医院跟回到家一样的感觉。
• 市人民医院是大冶的龙头医院，在医疗、药品价格要规范，完善价格制度，合理用药，人民看病的明细费用要公开透明，能或不能报销的药品要告知群众，让群众明明白白消费，清清楚楚看病。
• 在药品使用、产品质量、药品监管这块要严谨，以最优惠的价格，专业的技术、好的医德医风去服务每一位患者家人。
• 为人民看病，要建立完善的患者回访制度，对服务态度或者医术有问题的要进行整改或者存在违规行为的进行严惩，群众的满意度，是医院最好口碑。
• 人民医院的“武汉名医堂”为大冶人民解决了看病难，看病贵，解决老百姓因病致贫的问题，要大力宣传和推广，让这些好的举措给每个大冶人民带来幸福感获得感，看重病也不用出大冶，在家门口也可以得到省级医疗服务品质。
• 医者仁心，做好人性关怀，提升方便、服务机制，温馨的把每一位患者当作自己的亲人来对待。

市人民医院刘杰院长表态发言，首先感谢各位代表提出的宝贵意见和期盼，简而言之，就是我们要做到“三个到位”。

一是思想认识到位。加强医德医风建设，有利于建立良好的医院秩序和院风，有利于提高医疗服务质量，有利于培养德才兼备的医学人才，最终也有利于实现医患双贏的局面，保障医院的可持续发展。作为全市的龙头医院，我们一定要统一思想，提高认识，从每一名院领导班子成员，到每一名医务人员都要认识到开展这次活动的重要性、必要性和紧迫性，建立形成一把手亲自抓、分管院长具体抓，职能部门重落实、全院职工全身心参与的活动氛围，通过征求意见，查摆问题等一系列动作，认真的审视我们在医德医风建设上存在的不足，扎扎实实地整改,做到不落一人,人人过关。

二是组织措施到位。我们将以此次医德医风专项活动为契机，把医院的三级创建工作、医院的各项改革工作有机结合起来，相辅相成、互相促进，全方位提升医院整体水平。一是规范诊疗行为，提高服务质量，引导全体医务人员始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，要主动为病人提供人性化服务，运用恰当的沟通技巧，用真情感染病人，最大限度地满足患者心理和生理上的需求;依法行医、依法执业，合理用药、合理收费，杜绝因大处方、小病大治而增加病人负担，有效缓解老百姓“看病贵”的问题。二是进一步完善医德医风考评制度，采取多方位、多渠道考核评价，用制度规范日常管理，用政策约束日常行为，将医德医风建设列入日常工作议程，与医院业务工作一起布置、一起检查、一起落实。三是加大督查力度，进一步强化院内外监督，拓宽监督渠道，形成内外结合的监督网络，在强化监督的同时，充分发挥查处惩戒的作用，对违反医德医风建设规定的人员进行严肃处理，绝不息事宁人，起到查出一个，教育一片的效果。

三是问题整改到位。目前我们正在全方面征求意见、查摆问题，除了这个征求意见会，我们也在住院部、门诊广泛征求患者和患者家属意见，各个科室也在自查医德医风存在的问题。今天这个会后，我们将对这些征求到的、自查的问题建议逐条进行研判梳理，特别在座各位领导、代表提出的问题和建议，我们将认真整理，分门别类建立整改台账，哪些是院领导班子的问题，哪些是科室的问题，哪些是医务人员个人的问题，详细制定问题清单、责任清单、任务清单，明确整改措施和时限，实行整改销号制，并将整改的情况、效果以书面的形式向在座各位认真反馈。

最后，院长许清发表总结性发言，他表示近年来，看病贵、看病难成为社会的一大民生问题,由医患矛盾引发的各种纠纷频频出现，因此开展这次“医德医风专项整治活动”是各级领导审时度势，提高我市医疗机构医疗服务水平的一个十分正确、十分重要的决定和举措。全院医务人员要以身作则认真整改，以“质量立院、人才兴院、科技强院、依法治院、以德办院、文化建院”为先导，以提升医疗技术、改变服务态度，构建和谐医患关系、营造温馨就医环境为出发点，签订履职承诺践诺责任书，出院患者回访、公布行风监督平台举报电话、举报邮箱，全力开启行业作风大整治行动，努力打造风清气正、有温度的人民好医院。

来源：大冶生活网

主编 / 冯国栋 责编 / 肖姿芝