原创：鞋服企业仓储和运输管理系统的选择

来源/物流产品网原创

仓储管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）是许多企业的物流部门和第三方物流公司所使用的重要物流信息系统，目前在鞋服物流领域也得到推广应用。

一、仓储管理系统（WMS）的选择

仓储管理系统（WMS）在打造现代化物流体系上发挥着至关重要的作用。在鞋服行业，WMS几乎成为各个物流中心的标准配置。

1.WMS系统的功能模块

WMS系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用，可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。

虽然目前市场上的WMS系统类型和功能繁多，但基本都具有功能设定模块、基本资料维护模块、采购管理模块、仓库管理模块、销售管理模块、销售定单、报表生成模块、查询功能等模块。

在产品采购入库或者其他入库时，自动生成入库单号，货品选择方便快捷，可以区分正常入库、退货入库等不同的入库方式。在产品销售出库或者其他出库时，可以自动生成出库单号，可以区分正常出库、赠品出库等不同的出库方式。在库存管理方面，当入库和出库时，系统自动生成每类产品的库存数量，查询方便。

2.鞋服物流的需求点

鞋服行业换季快，SKU数量多，大多数品牌每月要多次上新，入库、调拨等操作经常发生，商品库位总在变动。对于鞋服企业而言，会遇到以下问题：

新品入库总找不到合适库位，库存不足不能及时订货，仓库经理需要花费大量时间和精力核算员工绩效；经常遇到库存错误，或拣货疏漏找等问题；经常出现所拣货物分处不同区域，导致拣选距离过长；信息记录的准确性和时效性较差，甚至数据不能及时更新，导致信息遗漏、信息不准确……

WMS系统功能强大，可帮助企业更好地完成业务批次管理、即时库存智能管理、仓位管理等工作，从而化解上面的问题。

具体来说，鞋服企业借助WMS系统，可以确切掌握仓库作业情况，规范作业流程，理顺仓内配送物流；正确掌握在库商品数量及不良品追踪，降低因库存而造成不必要损失；以条码及RFID等手段追踪产品序号，收集完整资料及过程质量信息，提高产品售后服务水平及满意度；及时反应作业问题，追溯员工作业记录，建立绩效考核平台；减少人工统计和手工报表，减轻现场作业人员的工作强度；利用PDA完成如出入库、上架、盘点等繁杂作业环节，提高作业效率和准确率等等。

3.选择WMS系统的关键点

WMS系统供应商众多，功能也有所差异，选择WMS系统的关键点包括：

（1）选择有实际仓储管理经验的WMS供应商。例如鞋服行业，存在货品随季节不断变化的特征，需要快速周转库存，丰富的经验对于WMS产品功能的设计极其关键。这样开发出的软件不仅实用，而且易被仓库操作人员接受。

（2）分析自己的商业需求，尽可能细致陈列各项功能要求，尤其是必须满足的和属于竞争优势的要求。将这些需求同WMS产品所提供的功能进行比较，以寻求最大一致性。

（3）保证WMS能与ERP等企业管理系统互相兼容并能通讯。

（4）所选择的WMS供应商应当有合理的系统修改费率，在建立合作关系前，根据客户商业需求提供合理的成本预算。可选择在鞋服行业落地项目的供应商，其WMS系统中的条形码数据处理功能，很可能也正是自己业务所需的。

（5）要求WMS供应商能在实施过程中提供技术支持。在做最终选择之前，要求WMS供应商提供详细的实施方案，包括安装时间表和资源支持保证。

（6）WMS供应商的客户服务能力很重要。优秀的WMS供应商应有非常负责的客户服务部门以及充足的服务资源，并严格按照合同规定费率提供服务。他们应能有效组织用户培训，问题分析诊断，系统升级支持等。此外，还应有灵活工作时间以满足客户的不同要求。

（7）复杂的WMS系统未必就物超所值或最适合自己，应选择最能实现自己特定业务需求的WMS系统。

（8）选择图形和用户界面友好，完全实现点击操作的WMS系统，有助于提高操作效率和满意程度。

（9）防止未来功能的过时。首先应确认所选WMS系统可扩展，以便能容纳将来的销售增长或兼并增长。其次，保证系统能适用于下一代技术的应用。在这一点上，应考察WMS系统开发商是否积极投资对系统功能不断进行改进。

（10）所选WMS系统要能方便获得数据。例如查询库存操作简单迅捷、服务成本模型一目了然、绩效报告清晰全面等。

二、运输管理系统（TMS）的选择

运输管理系统（TMS）能实现车辆运输全程可视化，实时查看车辆运输信息，并且大多都支持车辆调度、智能匹配车源，从而可以大大提升企业车辆运输的效率，降低企业物流运输的成本。

1.TMS系统的功能模块

TMS系统主要包括订单管理、调度分配、行车管理、GPS车辆定位、车辆管理、数据报表、优化运输计划、选择承运人及服务方式、招标和投标、审计和支付货运账单等。目前，可提供TMS系统的供应商数量很多，功能有所不同，基本具有以下模块：

数据管理：可以对系统基础对象数据的属性字段自定义增加或修改。

客户管理：自动导入外部系统的客户基本信息，提供对客户代码、客户名称、客户地址、联系电话、客户类型等信息维护功能。

订单管理：订单信息包含客户代码、产品类型、订单大小、订单类型、订单优先级、订单销量、订单时间限制等。并支持订单的批量导入导出、以及按照特殊规则的分割及归类。

线路规划：优化后的线路能够在不影响客户配送时间要求的情况下，以最优化的成本满足临时订单、紧急订单的安插，并且支持可视化。

绩效管理：提供绩效指标制定，系统能够通过系统报表和灵活的自定义报表进行展示。

总体来说，TMS是定位于执行层面的系统，可为企业提供配送区域划分决策的数据支持；优化每日配送线路的高效工具；实时监控物流车辆状态的途径；定期将系统所收集的每日物流信息进行统计计算；科学、有效、准确地反映企业物流运行状况，更好地提高物流配送的效率。

2.鞋服物流的需求点

在目前的鞋服物流运输领域，大多缺少运输信息系统支持，有些企业的运单都是线下操作，包括运输、跟踪、结账、数据分析等方面，管理难度大且效率低；有些企业虽有自己的软件开发团队，但自己开发TMS系统往往研发周期长、研发费用高、系统迭代更新慢。

在TMS系统推广应用方面，鞋服物流订单量大，但运输费用控制较紧，对业务量小和运输单价比较低的承运商控制力度小，此类承运商不愿意配合货主使用TMS系统；部分专线类小承运商规模小，外租车辆比较多，TMS系统推广和使用难度大。

在选择TMS系统供应商方面，由于行业发展迅速，用户了解的TMS系统及功能有限，很难与时俱进，可选择项比较少；市场上的TMS系统参差不齐，无法评判真实实力，从而难以做出选择困难。

3.选择TMS系统的关键点

（1）功能与业务的匹配性。需要首先了解自身运输业务特点，基于业务管理的需求确定目标，即TMS应该具备的基本功能模块，进而框定TMS的基本选择范围。功能并非越多越好，而是越匹配越好。

（2）解决方案的完善性。货主企业的运输管理的核心流程，基本涵盖物流招采、合同执行、运单管理、调度、执行、追踪、结算、审计、数据分析等领域。各企业的操作和流程不尽相同，从而对每个模块功能与实际业务的贴合度、兼容性和拓展性等提出考验，这也是影响TMS项目成败的关键之一。

（3）技术和性能。技术主要看TMS系统的操作易用性、部署难度和复杂性、数据安全性。如果TMS系统能够同时支持APP、网页端、API等，便可认为其操作易用性较高。性能方面不易从操作层面看到，但通过考察其实施的真实项目案例，可以进行评估判断。

（4）用户界面的友好性。好的用户界面可以让用户专心处理好自己的工作，无需频繁打开多个软件或窗口。直观而简洁的设计，可以使系统的学习成本变得更低，员工更容易上手使用。另外，模块中的标准、优先级、仪表盘、分析、商业智能、多语言，都是一个成熟TMS系统应具备的功能。

（5）客户支持能力。主要包括TMS系统的实施服务、培训和维护。推行TMS系统是一个难度高、时间久、方法论很重要的过程，必须要有全面的售后服务做保障。

（6）市场的领导力。TMS供应商的“市场领导力”包含市场的占有率和产品的前瞻性。选择市场占有率领先的产品，意味着在向下游承运商推广时会更加顺畅，从而降低推广难度，提升使用效果。

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