消费者的权益是权益，劳动者的权益也是权益！

消费者的权益是权益，劳动者的权益也是权益！

乘客是消费者，司机师傅是劳动者，都拥有自己的合法权益！

对于消费者的权益保护目前受到社会普遍关注，让劳动者体面劳动有尊严地生活也是全社会共同努力追求的目标。

杭州高女士跳车事件，首汽约车的事件声明已经做了情况说明，而且警方介入调查后，也很快给出了通报。

经调查，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为。这个结论对司机张师傅很重要，如果没有新的证据出现能够支持乘客高女士对媒体发布的关于张师傅涉嫌犯罪的主张，张师傅就是清白的，其名誉权与工作权力就是受法律保护的。

无论高女士出于什么样的动机与精神状态都该停止对张师傅的有罪指责。在跳车事件发生前后一段时间内由于个人身心状态做出的应激反应，甚至是过激反应，公众都是可以理解的，在脱离险境，得到及时救治，身心状态平稳的情况下，警方已经介入调查，首汽约车作为运营商已经在配合调查的时候，还对张师傅发出有罪推论的相关言论，我认为是涉嫌侵害张师傅合法权益的行为。作为事件是受害者，有任何的主张都可以通过合法渠道向警方以及相关部门反映情况，提出诉求，向媒体求助不是必要，甚至是首选的申诉方式。

目前的舆论环境对事件调查并无益处，很多媒体和自媒体喊着还原真相的口号，行挑拨阶层对立的固有套路，无论是高女士，还是张师傅都在被消费，都在承受依法处理事件之外的压力。首汽约车介入调查过程中可能存在态度与能力等方面的瑕疵，该负责要负责，该道歉要道歉。张师傅在工作中存在失误与不足，甚至是其他给张女士带来威胁的言行，该追责就追责，依法依规处理。同样张女士的言行如果存在问题，也该对自己的言行负责。这跟性别差异，强势弱势无关，带有倾向性的舆论导向，肯定会加剧社会的分裂，对事件的处理有害无益。

我认为此类涉及公共安全的事件不同于娱乐八卦，媒体与大众不能以“吃瓜群众”的立场与态度去消费，是要理性对待，至少要等到执法部门的调查结果出来以后再进行评论。现在的舆情，以我简单粗暴的阐述就是分成了两派，一派认定司机张师傅有罪，一派认为高女士有必要去精神科看病。而这两派的争论中都扯到了性别对立与阶层对立当中，互相攻击有意思吗？个个都是福尔摩斯，个个都是心理专家，个个都是精神科大夫吗？更可笑的是田园女权主义者又跳出来带节奏，结果依然是女性群体受到了更多歧视性言论，女人再次与神经病患者划等号了。这不是又蠢又坏吗？