“办税服务厅有很多防疫措施，来这办理业务我很放心。”市民周女士称赞茂名市电白区税务局严格的疫情防控措施和质量不下降的办税服务。
电白税务干部正在检查进入办税服务厅人员的粤康码。黄秋菊 摄
据悉，为切实做好办税缴费疫情防控工作，电白区税务局在全区各办税服务厅内严格实行防护消毒措施。各办税服务厅均在门口外设立缓冲区，党员干部主动成立防疫小分队冲在最前，对进入服务厅的人员测量体温及检查粤康码。办税服务厅内加强物理隔离措施，严格落实“一米线”间隔，每台自助终端机之间以及自助填单区的座位之间增设透明隔板，并且每天对办税服务厅进行两次全面消毒，有效降低疫情传播的风险。办税服务厅还大力推行“预约办税”，鼓励纳税人缴费人错峰办理业务，全区各办税服务厅预约率达100%。同时，为了使纳税人缴费人更安全地享受纳税服务，电白区税务局进一步推行“非接触式”办税，税务干部主动以电话、短信、微信等方式向纳税人缴费人广泛宣传疫情期间办税提醒、网上办税清单及操作流程、网上办税常见问题解答等，辅导其进行线上办、容缺办、邮寄办。
茂名市电白区税务局办税服务厅做好疫情防控措施，在填单区设置了透明隔板。图为税务干部在办税服务厅填单区辅导纳税人。陈思洁 摄
“办税服务厅是为纳税人缴费人服务的一线场所，也是做好疫情防控工作的第一线。我们办税服务厅不仅落实严格的防疫措施，而且采取多项举措，持续提升纳税服务质量，为纳税人缴费人提供安全满意的办税缴费服务。”电白区税务局第一税务分局相关负责人介绍道。据了解，电白区税务系统各办税服务厅在严抓疫情防控的同时，持续开展“便民办税春风行动”，并结合党史学习教育中“我为群众办实事”的实践要求，从纳税人缴费人办事堵点、难点出发，开展“关爱银龄”服务、延时服务、二次服务优先办等一系列纳税服务新举措，为纳税人缴费人提供更贴心更安全的服务，不断提升纳税人满意度。
截至目前，电白区税务系统无确诊病例、无疑似病例，无密切接触者，税收各项工作秩序安全稳定。下一步，电白区税务局将继续牢记政治使命，压实工作责任，坚持疫情防控不放松，纳税服务“不打烊”。
【记者】杨金凤
【通讯员】陈思洁 蔡碧荣
【作者】 杨金凤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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