图为北上广大澡堂二部
近日，利用周末时光，记者与家人在朋友的邀请下，来到了太原市桃园北路“北上广大澡堂”，并全面欣赏、亲自体验了这个开业时间不长、深受人们欢迎的大众化大澡堂。总的感觉是，环境优雅，管理规范，宾至如归，非常亲切。
据当日值班的采购总监孙平介绍，这个规模宏大的北上广大澡堂第二营业部，是2020年国庆节前夕，为了扩大业务范围，加大服务群众力度，在位于太原市北大街与建设北路交叉口原月亮湾大酒店（百姓渔村）——万达来大澡堂洗浴广场的基础上开设的，也是在董事长郭宏志和总经理王丙义的正确领导下，经过全体班子成员以及骨干力量的集思广益、出谋划策下，认真研究，多方考察，精心打造，辛勤付出得来的。
图为万达来大澡堂洗浴广场
的确如此。不论是一部还是二部，他们都着力在澡堂环境、服务质量、内部管理等方面花大力气，下大工夫。也都达到了门庭若市、人来人往、生意火爆、热闹非凡的良好局面。
原来，在环境方面，他们严格按照星级酒店标准进行设计装修。拥有男女浴区和各类干蒸房、湿蒸房、汗蒸房等，配有典雅舒适的散床休息区、足疗区、按摩区、休闲餐吧、VIP影视厅，更有高档的美容美发SPA区，渗透着现代欧陆风情；客房区域配有影院房、各类豪华标间、大床房、套房、棋牌间等。另外，还有他们合理的消费与自助水果加6小时休息及男浴增加的鱼疗、红酒浴等项目，是目前太原市内正在努力打造中国洗浴休闲行业领导品牌，让更多人享受到大健康休闲、高品质洗浴的一个集休闲、洗浴、娱乐为一体的最佳场所。面对这样一个设备良好、环境优美、配套齐全、应有尽有的大澡堂，难免会让人无比的陶醉。
图为坚强有力的班子成员
在服务方面，由于他们的周密细致和特别热情，让顾客有一种宾至如归的感觉。许多人发自内心的说：这里的服务热情到位，吃住洗娱样样俱全、成龙配套，来到这里如同回到自己家里的感觉一样。是啊，这些正是他们在核心团队的坚强领导、严格管理、强化学习、提升服务、美化环境、共同奋斗下，践行“关爱、友善、感恩”，坚持“奋斗、成长、创新”的核心价值观使然。也是大澡堂的全体员工始终践行“以宾客的每一次需求作为我们每一次工作提升的导向”的服务理念使然。更是他们每天都要加强员工培训、提高服务技能、牢记企业誓词，始终坚持真诚服务，热情周到，团结协作，共创辉煌的实际行动使然。
图为北上广大澡堂二部一角
在管理方面，为了不断提高服务质量，让所有的顾客感到满意，为了关心爱护所有员工，让他们立足本职、热爱岗位、全心全意做好工作，大澡堂的核心管理团队，坚持做到了在全面提高员工的整体素质和关心关爱员工个人的工作、学习及生活上做文章。一方面坚持组织员工学习培训，不断提高礼仪质量和树形效果，一方面又注重了对员工生活待遇的关心体贴，做到既严管又厚爱。并坚持每个月，集中一次对本月内出生的员工集体过生日。每年对大澡堂的工作情况进行一次年度总结表彰，对标一流，寻找差距，完善措施，整改提高。每年举办一次自编自演、丰富多彩、鼓舞人心的文艺节目。同时对下一年度的工作进行认真安排、全面部署。在此基础上，还坚持每年组织一次服务到位、业绩突出的优秀员工去外地或出国开展旅游。所有这些，都极大地激发了员工们爱岗敬业、尽职尽责、不断努力、奋发有为的工作热情和不懈动力。
图为大澡堂年度表彰大会
除此之外，他们还经常开展一些丰富多彩的有益活动，面向社会，服务大众。如，在元旦、春节、三八、五一、端午、国庆等假日期间，及时策划并组织开展一些便民利民的优惠活动。在疫情防控期间，能严格按照要求办事，做到了及时消毒、测量体温、严格检查、万无一失，每每这些，都无不令人为之感动。在此，衷心祝愿这个服务大众、适合百姓、价格合理、规范有序的大澡堂，快马加鞭、善始善终、蒸蒸日上、越办越好！特约记者 范世林
图为大澡堂组织先进职工外出旅游
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