6月21日，傍晚时分，落霞满天。广州荔湾区白鹤洞街广钢新城的马路突然热闹起来，市民有的遛娃遛狗，有的奔跑嬉戏，享受夏日里的闲暇时光。
一天前，荔湾区5个区域调整分级分类防控措施，其中广钢新城金茂府第2栋、中海花湾D区第4栋和保利海德公关第5栋解除居家隔离措施。
广钢新城小区至此全部解除居家隔离措施，熟悉的模样又回来了。但不同的是，业主物业、邻里之间少了一份隔阂、多了一份理解，彼此关系更加融洽了。
居家隔离期间，广钢新城很多业主自发成为志愿者，守望相助，互帮互助，共同守护家园。“经历疫情的共同战斗，我们从之前的‘点头之交’变成现在的‘真正邻居’。”有业主说。
业主自发参与社区治理
子时，夜不寐；丑时，夜泛露；寅时，夜未尽……在广钢新城居家隔离期间，仲恺农业工程学院人文与社会科学学院文化产业管理系主任刘汉波发布了一部视频——《鹤洞十二时辰》。
视频一经发布，其精致的构思、流畅的叙事、精美的画面，令不少网友共鸣感动：“真实记录了疫情下芳村真实的生活场景”“广州加油，荔湾加油”“呈现了疫情封控区的所有感动、美和愿望”……
“我在阳台可以看到封闭的鹤洞大桥，就记录了周边的抗疫场景。片中很多送菜的志愿者，其实可能就是业主邻居。”刘汉波说。
疫情高风险地区白鹤洞路两边，一边是广船鹤园小区等建设时间久远的老旧小区，一边是高耸云天的现代小区广钢新城。
5月底，广州本土疫情来袭，广钢新城也出现了确诊病例。同月29日，广钢新城所在的白鹤洞街被划定为严格管控重点区域，居民须停止一切非日常生活必需的活动。
8年前，广钢新城规划获得通过，整个区域规划为现代住宅区，改造成20万人新居。如今，这里已高楼林立，配套渐趋完善，一个宜居新区逐渐清晰。
小区严格管控，业主居家隔离，物资怎么解决？
严格管控之前，刘汉波赶紧到楼下超市买菜，一口气囤了8天的物资。没想到从超市回来后，小区门已封闭，只进不出，氛围陡然紧张起来。
严格管控之后，家住中海花湾小区的张先生清晰地记得，此时每天每户可以有一人外出采购物资。未来欢乐汇影城停车场出现了个“移动超市”，既有新鲜肉类和蔬菜，也有米面油、调味品、饮料、饮用水及防疫物资。“小区门口超市和移动超市，排起了长长的队伍。”他说。
6月2日起白鹤洞街被调整为高风险地区，次日起实施封闭管理，所有人员须严格居家、足不出户。业主在网上下单，统一配送到家。
但怎么打通“最后一百米”？“物业人手不足，物资怎么配送，开始时确实是个难题。”广钢新城融穗华府物业经理周勇全回忆，目前小区有1700多户、4000多人，平均每天配送3000多件物资，最高峰配送7000多件物资。
广钢新城小区纷纷成立志愿者队伍。其中融穗华府业主自发成立一支有300多名代表的志愿者队伍，协助开展核酸检测、物业物资配送和维持小区秩序，在疫情非常时期守望相助。
“业主志愿者代表发挥了非常大的作用！天气炎热，物资容易变质，单靠物业人手，24小时不停运作，也解决不了问题。”周勇全说。
一起抗疫的“真邻居”
“广州加油”“我和我的祖国，一刻也不能分割……”6月1日儿童节，夜幕降临时，十分寂静的广钢新城突然变得异常热闹，灯光闪烁，人声鼎沸，歌声嘹亮。业主们纷纷在阳台、朝窗外大声呐喊和唱歌，一起为抗疫加油鼓励。
业主隔离在家，但心贴得更近了。
“胰岛素已经没了，无法外出买药，怎么办？”“家里两位90岁老人的降压降糖药没了，如何买到？”隔离的第三天，融穗华府志愿者接连收到业主的求助信息。
志愿者代表林书莹回忆，由于物业和志愿者无法外出，只能联系在外的医护邻居，把药在医院开了，再带回警戒线，物业和业主志愿者接力，及时把救命药送到业主手里。
但是，越来越多业主提出了买药需求，单靠医护邻居，无法满足需求。为此，他们又联系了药店，并统计了每栋楼的需求，统一配送，才彻底解决了买药的需求。
广钢新城很多小区，都有类似的记忆。小区封闭之后，此前不互相来往的业主们开始熟络起来，开始成为真正的邻居。
刘汉波所在的小区保利曼城，有的业主自发报名成了志愿者，每天和物业从鹤洞路口一起，把物资送到楼下，再配送到每一户业主，打通物流的“最后一百米”。“刚开始天气太热，物资可能不够新鲜，有的业主也不是很理解，但后来发现防疫期间，每个人都在努力奉献、守望相助，也就理解了。”他说。
“去不了医院检查，谁家可以把胎心仪借我？”有一天，保利曼城的一名孕妇在业主群提问，一时间牵动很多人的心，纷纷表示可以借胎心仪。
“以前业主各忙各的，代表着不同的职业、兴趣和阶层，但现在大家成了真正的邻里，感受到了温度和暖情。”刘汉波说。
6月17日17时，广州市疫情防控新闻发布会明确，荔湾芳村片区采取有限解封的措施，封闭、封控管理区域调整分级分类防控。
李抒函、许婷两位好友手牵手轻松地走在广钢新城的马路上。李抒函从河北省石家庄市来到广州不久，就被封闭起来了，只能每天和室友许婷一起上网、做饭。
“走到街上，突然觉得空气好清新，树木葱茏，行人可爱。”她们说，相信很快就能战胜疫情，尽快恢复正常生活节奏和城市秩序。
【南方日报、南方+记者】吴少敏 黄锦辉
【作者】 吴少敏；黄锦辉
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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