新买的凯迪拉克故障频频！4S店也找不出原因，车主称：“花钱找麻烦”

　　5月23日，长沙的王先生在位于长沙县的湖南申湘天衡凯迪拉克4S店，花费35万多块钱购买了一辆XT6新款凯迪拉克。

　　然而，让王先生没有想到的是，新车开回家还不到两天，中控系统就不间断的出现了网络无法连接、黑屏等故障。让王先生更加气愤的是，4S店不仅未找出故障原因，也没有可行的解决方案。

　　35万新车中控故障频发

　　车主称“花钱找麻烦”

　　提车不到一个月时间

　　中控系统出现10多次故障

　　4S店查不出原因无解决方案

　　刚买的新车还不到两天，在行驶途中中控突然出现、断网黑屏等现象，王先生最开始以为这是系统保护，并没有引起重视。

　　王先生：发动机熄火以后，打开车门，按正常情况来讲，应该是我所有的中控系统是要断电的，但是发现它这个中控系统不断电

　　提车不到一个月的时间，中控系统出现10多次故障，王先生担心行车安全，曾两次将小车送到4S店检测，然而，检查结果让他大失所望。

　　然而，现在4S店既查不出故障原因，又没有相应的解决方案。王先生认为，4S店根本就没解决问题的态度。

　　王先生：我觉得他们就是在拖延，故意在拖延，也许是在给他们的技术争取时间。

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　　中控系统故障频频

　　车主希望有解决方案

　　4S店：

　　“按政策法规执行

　　可为车主提供代步车”

　　新车刚买回不到两天就发现了质量问题，不到一个月的时间，车辆中控系统出现十多次故障，4S店竟然还无法找到原因，这让车主王先生无法理解。

　　那么，对于王先生反映的问题，4S店最终会给出什么样的解决方案呢？

　　随后，记者陪同王先生来到位于长沙县的湖南申湘天衡凯迪拉克4S店，服务经理张女士表示，对于王先生小车的质量问题，厂家回复说可能需要做升级。

　　根据家用汽车“三包”凭证条款显示，在三包有效期内，因车辆质量问题，维修时间累积超过35天，或同一质量问题累积维修超过5次的，消费者可凭三包凭证、购车发票更换同品牌同型号车辆产品。

　　记者：他这个时间节点是从什么时候开始计算呢？

　　张女士：这个具体的计算时间呢，我到时候也会沟通好了，我下周一会给您一个准确的答复。

　　王先生担心4S店都不能查不出来的故障，会存在很大的安全隐患；而4S店认为，中控屏仅仅提供娱乐和辅助功能，正常行驶时不存在安全隐患

　　编辑、剪辑 | 猪猪

　　审核 | 水各 虾妹