端午假期已至，如何让广州疫情封控区域市民吃上一口热气腾腾的粽子，过个特殊而温馨的端午节？假期首日，记者探访荔湾、海珠等区的疫情封控区域发现，现场已粽味飘香，“临时超市”货品满满。
目前，广州封闭、封控区供应点已增加到127个，自10日起又新增了5个“公交移动超市”售卖点，设立了9个无人智能售卖柜。除逐步增加水果、腊味、饼干、罐头、调料等30余个品种的食品食材供应外，粽子等应节食品仍在持续增加中。
5人一组进“超市”端午粽子买一送一
有序排队、分批进场，架空层摆卖物资……位于荔湾区海龙街道封控区域的邦华星际小区，一个“临时超市”启用不久。
“品类很丰富，米面油、熟食、生鲜、粽子等都有，跟外面的超市几乎一样。”住在附近的谭先生告诉记者，他一早就来到这里选购食品和日用品，10多分钟就满载而归，“临时超市还设有一个入口和一个出口，从入口的直道走到底就是出口，非常方便”。
据悉，这个“临时超市”是华润万家的保供应点之一。5月29日以来，华润万家在海龙街道设置了7个保供应服务点。海龙街保供应点负责人郭飞介绍，“临时超市”可直接与中山六路分店联动，每天把新鲜、优质的食品和日用品运来，从8时服务至17时，仅邦华星际小区点每天可接待群众1500人次。“5人一组进场，一批人买单了，下一批人再进来。”郭飞说，端午节买粽子，买一送一。
眼看着工作人员顶着烈日值守，有市民把饮料放在“临时超市”旁，说了句“你们辛苦了”，然后就匆匆离开。郭飞说，还有市民往海龙街道驻点员工酒店里送绿豆糖水，“非常感动”。
线上平台“忙翻天”工作人员随时响应
审核、出单、退单、售后沟通……家住荔湾区冲口街道封控区域的广百电商客服韦穗宝，自小区纳入封控区域后，便开始了居家办公。
她就职的广百电商隶属于广百股份，是此次负责封闭区域居民生活物资保障的企业之一。封闭区域的管理比封控区域更严格。
1日起，广百股份上线“疫情专供”商品页面，到9日，这一专属页面在原有鹤园小区的基础上，新增金道、鹤平、鹤建里、鹤翔里等重点社区的生活物资供应，商品品类从原来的50多个扩充到近百个。
“街坊们一传十、十传百，下单的人越来越多。”突然加大的工作量让韦穗宝有些措手不及，她没有片刻懈怠。有消费者下单了第三方物流商品，无法配送进封闭区域，她要沟通取消订单；有消费者同时购买了大批量物资，她要请仓库优先发有货的商品；有消费者有售后需求，她要及时回复解答……居家办公这段时间，居然成了韦穗宝入职以来最忙的日子。
从9时到次日2时，韦穗宝都要守在电脑前。“订单随时有来，每分钟都会有诉求发上来，稍微处理慢一点，可能就会耽误市民收到他们的生活物资。”韦穗宝说，自己这段时间和儿子住在一起，却几乎没能同时在餐桌上吃过饭。
社区送出“爱心粽”分时分区组织领取
“您好，我是居委会的。粽子给您放门口了，在家保持心态乐观，有什么困难就联系我们。祝您端午安康！”12日，海珠区海幢街道社区工作人员为百睦、南村等封控区域居家隔离的20余户家庭送上了端午节爱心礼物。
下午3时许，市民薛姨收到了这批暖心粽和节日祝福。薛姨说，女儿、女婿因工作在深圳，邻居和街道工作人员对她多有照顾，这份礼物让她再次感受到大家的温情。
瑞宝街南洲名苑也为居民派发了端午节暖心礼物。“领取爱心礼物也是分时段、分片区，这种细节工作人员都考虑到了。”南洲名苑居民方洁说，这两天大家陆续收到通知领取礼物后，纷纷晒到了朋友圈，有很多朋友给予鼓励。
南方日报记者 朱伟良 黄舒旻
苏力 傅鹏 刘怀宇
通讯员 苏畅
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