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第24届上海国际电影节开幕论坛上，博纳影业总裁于冬向猫眼淘票票发问，凭什么服务费超过专资？他表示，希望把服务费降下来，“不能随着行业电影市场这么困难的情况下，还收那么高服务费”。
然而，业内人士介绍，票务平台服务费包含了多方面费用，院线、售票系统、猫眼淘票票等票务平台三方共同收取，此外还要用于cover微信支付、支付宝等支付渠道手续费的成本，因此，每张票的服务费里，猫眼淘票票分到手的只有一块多一点。
关于用途，猫眼淘票票收取的费用，覆盖了大量的运营成本，包括全国近万家影院取票机的软硬件维护、票务平台系统的搭建以及长期的系统维护升级。
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