“请乘客站在黄线外文明有序排队候车。”
“先下后上，文明礼让。”
细心的乘客可能发现，最近在站台候车时，不管在站台哪里，总能听到站台岗清脆的候车提示声，抬头一看，却总是“只闻其声，不见其人”。原来，无锡地铁在常规系统语音广播之外，增设了商用手台人工控制站台广播，以便于引导乘客打造文明有序的站台风景线。今年5月份，无锡地铁正式修改了《列车乘降秩序引导作业标准》，将商用手台划入接发列车备品一项，将商用手台的播报、使用划入接发列车作业标准中，奏响了无锡地铁文明安全乘车活动的主旋律。
商用手台看起来与普通对讲机别无二致，可在它“平平无奇”的外表下，它具有操作简单、优先级高、控制范围广、播报时机灵活、播报范围可选择等众多优点。车站调整商业手台到相对应频道，按下左侧启用按钮，即可控制整个站台广播系统，引导乘客有序排队上车。在它的“横空出世”后，车站摈弃了原有控制范围小且易产生噪音的手提广播，进一步倡导文明安全乘车。
近年来，无锡地铁充分发挥城市文明传播作用，引导广大市民文明安全出行。在无锡火车站、三阳广场站、靖海站，站台门换上了“新装”，纷纷张贴上了生动可爱的文明标贴；在地铁车厢，无锡地铁联合无锡地铁公安集中开展联合执法强化周活动，重点针对不文明乘车行为进行处罚；在早晚高峰，站台岗手持文明引导牌维持秩序，对手机外放、站台饮食、不按规定佩戴口罩等不文明行为进行劝导。“控制音量，文明出行”、“不争不抢，文明有我”……简洁有力的宣传标语吸引了不少乘客的注意。
温暖舒适的乘车环境需要我们共同努力。排队候车、尊老爱幼、控制音量……其实你我能做到的有许许多多。希望每位乘客争做文明城市的传播者、践行者，共同营造文明和谐的公共交通出行环境。
信息来源：无锡地铁运营分公司
作 者：刘嘉颖 刘子仪
编 审：杨传捷
监 制：李文程
编 辑：王舒洁
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