文章来源 | 方圳清洁环卫培训中心
公厕管理作业规范
1.公厕实行24小时免费开放，开放率100%。
2.工具配备：每厕配备拖把、保洁扫把、簸箕、水桶、拔子、夹子、洁厕刷、长把刷及榨水桶等，毛巾。
3.物品配备：每厕配备作业提示牌、维修提示牌、防滑警示牌、防滑垫，定期配备洗手液或香皂、洁厕剂、清新剂、口罩、橡胶手套等。场地允许的公厕设置报刊阅览栏和座椅，摆放常绿植物，由管理单位定期配备和管护。
4.公厕保洁作业基本程序为随时擦冲、先里后外、先上后下、先湿后干。
5.6:00-8:00保洁作业要求以扫、擦为主，主要清除设施设备上的浮灰，保持整体的清洁适用，应做到：
（1）检查公厕的便器、冲水、洗手、照明、通风、排污等设施设备完好；检查厕所应配置的服务用品，开启水电设备，保证正常使用。
（2）清除设施设备、服务台、地面等浮灰；男小便池内投放去味球；清扫公厕门前环境卫生责任区，保持整体整洁。
6.8:00-22:00保洁作业以跟踪保洁为主，应做到：
（1）见脏就扫、见脏就拖、见脏就擦，做到“四勤”：勤冲、勤刷、勤擦、勤换。特别是大规模高峰使用时段应及时进行保洁清理，做到人走蹲位清（包括挡板、地面、蹲便器、尿斗），洗手台（盆）无积水、积垢，镜面无水渍，地面整洁。
（2）及时清除烟缸、纸篓内废弃物，及时补充厕所应配置的服务用品，确保供应。
（3）对便器、便池进行保洁时，应设置有“正在保洁”等提示语的提示牌。
7.22:00-23:00保洁作业以冲洗为主，主要将公厕内所有设施清洗干净。
8.23:00-次日6:00以夜间巡查为主，主要巡查公厕所有设施设备，保证正常使用。
9.公厕安排专人进行管理，落实清扫保洁工作。
10.公厕内外整洁，设施完好，可正常使用。
11.公厕开放时间内，应保证厕所随用随冲，厕内无垃圾杂物，并定时进行消杀、除臭处理。
12.厕所化粪池内粪便或粪渣应定时清除，作业完毕后应对现场进行清理，确保粪水不外溢。
公厕保洁质量标准
公厕内保洁需达到“十净、三无、两通、一明、一整洁”。
“十净”：地面净、蹲位净、门窗净、墙面净、隔板净、便池净、洁具净、灯具净、牌匾净、周边环境净；“三无”：无溢流、无蚊蝇、无臭味；“两通”：水通、电通；“一明”：灯明；“一整洁”：管理间整洁。
1.每日对室内环境大冲洗 2次，清扫保洁时应设置安全作业标志。
2.每天擦拭公共厕所设置的各类标牌。
3.管理间保洁工具摆放有序、整洁。
4.公厕外墙、屋顶及公厕周围3米责任区域内整洁，无乱张贴、乱搭建、乱悬挂、乱堆放现象，无杂物堆积，无垃圾、无杂草、粪便、污水等污物；保持道路清洁、畅通，以利粪便清运。贮粪池无污物满溢。
5.屋顶墙壁、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、洗手（盆）池、水池、挂衣钩、标牌、灯具等设施设备清洁卫生，无积尿、积水、杂物。
6.蹲位清洁，大便器（槽）无积存物；小便器内无水锈、尿垢、污物，沟眼、管道保持畅通；纸篓不满溢。
7.内外部照明灯具、标志、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等无积灰、污物。
8.公厕内应早、中、晚 3 次定时药物消杀，有效控制“蚊、蝇、老鼠及蟑螂”，并开启除臭设备或设置除臭物品，做到厕内无臭、无异味，特殊时期要增加消毒频次。
9.残疾人专用坐便器、扶手等洁净卫生，无障碍通道畅通。
10.设施维修更换及时，水龙头、灯具、洗手器具损坏半个工作日内更换到位，冲水设备损坏、下水道堵塞 1 个工作日内修复，隔板、门窗、洁具等其他设备损坏 2 个工作日内修复。设施、设备完好率达 95%以上。
（封面图片来源：浙江在线，侵删）
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