河南南阳的李先生喝崂山啤酒中奖，中奖信息显示3元换购青岛原酿500听，但兑换时被商家以活动过期为由拒绝。2020年12月21日，崂山啤酒对此回应：1.外包装箱体及罐体上有明确解释：“凭拉环内‘叁圆换购’字样，可在售点加3元换购青岛原酿500ml罐壹罐”；2.我们依然无比感谢消费者善意的建议和提醒，我们将奖励这位消费者500听易拉罐产品。网络上有律师建议消费者可依据诚实信用原则主张权利，但事实上真的这么容易吗？
啤酒公司构成重大误解
从网络上的 案情描述可以看出，啤酒公司错将500ml印成了500罐。据统计，崂山啤酒本次共发出了100万罐有奖励的崂山啤酒，要是每罐啤酒都拿来兑换500听的话，总价值就高达30亿元，将给公司带来重大亏损。一方面，从印刷错误角度来看，该错印行为构成民法上的表示错误，即表达的法律后果并非表意人内心的真实想法。另一方面，从重大误解的构成来看，重大误解需满足一下条件：1行为人主观上存在认识错误；2行为结果与行为人意思相悖；3行为人的错误认识与行为后果之间存在因果关系；4行为人在客观上遭受较大损失。从网络资料来看，啤酒公司的行为基本满足重大误解的构成要件，因此啤酒公司可以依据我国《民法典》第147条主张撤销民事法律行为。
合同内容的确定有利于啤酒公司
依据《民法典》510条，当事人对标的数量约定不明时，可以协议补充，不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。从网络上相关材料看出，啤酒公司在箱体和罐体上全部印有500ml字样，但是拉环印为500罐，单从相关条款来看，这里显然存在重大矛盾。饮品兑奖的现象早已屡见不鲜，从交易习惯来看，一般理解是这些奖励只是公司为回馈顾客所给予的一些小额让利行为，如果理解为500罐，显然与一般人的常识相违背。因此，合同内容可据此确定为500ml而非500罐。
消费者权益保障：
根据我国法律实践来看，在有具体规则的情况下，适用规则不适用原则。在啤酒公司提出具体法律依据时，如果消费者仅以诚实信用原则主张权利，似乎显得力不从心。但这并不意味着消费者不被法律保护。例如，啤酒公司的兑奖信息属于要约，从社会生活实践来看，这种兑奖信息都会附有一定的兑奖期限。因此，如果其主张撤销民事法律的，消费者可依据《民法典》476条主张附期限的要约不可撤销。对于合同内容的具体确定，消费者可依据《民法典》有关格式条款的解释规定，主张由于格式条款具有两种以上解释，应做出不利于提供格式条款一方的解释。
对于啤酒公司，其更应该关注信誉与现实利益如何取舍，如果处理不当，很可能由此影响公司的品牌价值，造成更大损失。该啤酒公司作为国内一线品牌，相信其可以有力应对这场危机。
北京蓝秦律师事务所
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