近日，郭先生花了近6000元，在长沙市五一路的永兴手机店购买了一台全新未拆封手机，可买回去之后经过官网查询，他的新手机却早在半年以前就被激活了，这究竟是怎么回事呢？
郭先生表示自己是5月19号下午5点多钟购买了一台全新的看起来表面没有拆封的华为P40pro手机。
在手机售后的权益单上
可以清楚地看到
这台手机在2020年10月3号
就已经被激活使用过了
但是商家以全新机的价格卖给了彭先生
长沙市天心区永兴手机店工作人员表示
手机是原封的
出现这样的情况
是因为在进货的时候供应商要报量
所以提前激活了
但是机子绝对没有使用过
但是激活了的手机
保修应该怎么处理呢？
由于被提前半年激活
现在手机的保修期只剩下半年了
针对此问题
手机店工作人员表示
愿意给彭先生提供一年的保修
但是彭先生表示
手机店已经涉嫌消费欺诈了
自己的诉求是退一赔三
随后，帮助记者将情况反映到了
长沙市天心区坡子街市场监督管理所
工作人员随即前往门店进行调查
长沙市天心区坡子街市场监督管理所 工作人员：你这个是华为，所有的都是打的华为的标志，你们有华为的授权书吗？没有授权书，你这个所有华为的招牌都要撤掉，这个是有注册商标保护的。
在检查过程中
永兴手机店现场
无法出示相关品牌授权
店内还存在
其他未拆封就已经激活的手机
随后，店内工作人员现场拨打了手机供应商长沙市鑫长宏通讯负责人的电话，长沙市鑫长宏通讯刘经理表示这个机器是后台激活的可以保证这台机器是没有使用过的。
但是帮助记者通过华为官方售后得到的说法是一台手机要达到激活的条件必须是把手机卡插上并且联网24个小时。由于双方未能达成一致意见郭先生与长沙永兴手机店店长来到华为官方售后维修中心进行拆机检测
经过华为官方售后点检查
提供的相应检测单据显示
这台手机已经充电14次
不是一台全新机
长沙市天心区坡子街市场监督管理所工作人员表示
经过检测
手机确实是使用过的
不是全新的机子
这种行为涉嫌欺诈消费者
按照消费者权益保护法第十五条
要求退一赔三
而且对于这种涉嫌消费欺诈的行为
还要进行立案调查
在这里也提醒广大消费者
在购买手机这类数码产品的时候
一定要提前
对设备包装上面的编码进行查询
如果发现问题
请第一时间
向当地市场监管部门进行举报
维护自己的合法权益
来源：芒果帮女郎
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
