2021供应链领导力趋势洞察, Gartner公布2021全球供应链TOP25, 阿里巴巴联想入围

导读

5月19日，被认为是业内唯一跨行业评价供应链水平和成熟度的标尺 “Gartner Top 25”, 如期发布2021年TOP25榜单及供应链领导者（CSCO)关注的关键趋势。此榜单距今已经连续发布了17年，因共严格的筛选条件和评审流程，公开完整的评选标准，每年这个榜单的发布都倍受关注。

今年关注要点包括：

【榜单】评选标准、榜单及特点

【趋势】2021供应链领导力趋势

【分析】TOP10公司分析

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《Gartner全球供应链TOP25榜单-英文》

《Gartner全球供应链TOP25分析报告-英文》

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评选标准、榜单及特点

Gartner2021全球供应链TOP25（来源: Gartner官网）

入围榜单必须符合的四项标准：

• 列入《财富》全球500强或福布斯全球2000强的制造商、经销商和零售商；

• 公开财务数据；

• 年营收超过120亿美元；

• 实体产品营收大于50%，即60亿美元。

Gartner参照入选公司最近三年的总资产收益率、库存周转水平、收入增长水平、ESG（环境社会治理，即企业社会责任）等硬指标，以及同行评分和分析师评分等软指标来综合评分来确认最终排名。

Top25完整名单：

1. 思科Cisco Systems 2. 高露洁Colgate-Palmolive 3. 强生Johnson & Johnson 4. 施耐德电气Schneider Electric 5. 雀巢Nestlé 6. 英特尔Intel 7. 百事PepsiCo 8. 沃尔玛Walmart 9. 欧莱雅L'Oréal 10. 阿里巴巴Alibaba 11. 艾伯维ABBvie 12. 耐克Nike 13. Inditex 14. 戴尔Dell 15. 惠普HP Inc. 16. 联想Lenovo 17. 帝亚吉欧Diageo 18. 可口可乐Coca Cola Company 19. 英美烟草British American Tobacco 20. 宝马BMW 21. 辉瑞Pfizer 22. 星巴克Starbucks 23. 通用磨坊General Mills 24. 百时美施贵宝Bristol Myers Squibb 25. 3M

需要特别指出的是，亚马逊Amazon, 苹果Apple, 麦当劳McDonald's, 宝洁Procter&Gamble, 联合利华Unilever这五家公司位列“供应链大师”（Master）独成一档，中国企业阿里巴巴和联想入围，分列第10位和第16位。

今年TOP25的突出特点

• 通过技术自动化实现供应链弹性

• 供应链的控制和影响范围扩大

• 技术投资是入场筹码，而不是差异化

• 领导者拥抱新兴的创新和敏捷的方法

Gartner2021全球供应链26-50强（来源: Gartner官网）

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2021供应链领导力趋势

今年这些领导公司在整合目标导向的企业组织、客户需求驱动的商业变革和数字化优先的供应链这三个关键表现突出，也是2021供应链领导力趋势，他们正在加速自己的能力，并进一步将自己与其他公司区分开来。

A. 整合目标导向的企业组织

如果曾经有那么一个时间需要供应链运营协调人类、地球和目标的关系，那就是现在。在今年的前25名中，很多都是在COVID-19肆虐全球时帮助拯救世界，维持社会运转。领先的目标驱动的组织不只是支持各种各样的“绿色”倡议和与人相关的项目，还在将此整合了到商业伙伴战略中，如B2B和B2C客户对可持续发展和道德标准的要求越来越高。

在自然环境之外，许多供应链组织都有加强对多样性、公平性和包容性（DEI)的关注，甚至将员工奖金与实现DEI目标的进度关联起来。在内部员工之外，许多公司还扩大了供应商的多样性项目。最后，许多公司的首席执行官和供应链负责人还把解决社会种族主义和医疗保健等社会问题提上日程。

看到供应链组织在实现商业目标和服务股东的同时，更好地为服务好客户、供应商、员工和社区，真是令人鼓舞。

• 供应链新方案

• 强化和加速ESG目标

• 合作、嵌入、商业化

• 品牌成本，而非仅仅是运营成本

B. 客户需求驱动的商业变革

全球疫情之前，企业供应链面临着来自有市场竞争者和新进入者的不断升级的客户需求驱动的动态竞争格局。疫情造成间歇性供应中断，需求高于正常水平摇摆，加速了商业模式转型，需要供应链具有高度适应性。

总的来说，那些最能适应市场变化的供应链组织已经获得了市场份额红利。希望这是一个在可预见未来的成功特质，因为现在市场的动荡状态更像是气候，而不是天气。

• 疫情的自适应性

• 可组合式的“X即服务”模型

• 共享统一商务，实体空间

• 通过分销网络完成订单履约

C. 数字化优先的供应链

一项在2020年末进行的董事会调查显示，70%的公司加快了他们的数字化路线图实施。供应链领导者们认为他们已经到了“数字化优先”的转型拐点，通过技术的运用，实现无与伦比的客户体验，使供应和产品管理可以更加自动化，更具远见性地决策，

没有合适的人才，就不可能实现数字化转型。AI,ML,大数据分析是最通识的能力。一些先进的供应链组织运行数字读写和敏捷项目使员工更好地理解和利用数字化业务机会，学习如何使用数据驱动分析，以便在他们的角色决策中获得更多信息。

鉴于数字化转型的快速步伐，变革管理将是一种关键的组织技能。供应链领导者运用新的数字化技术，让员工不再把时间花人工作业和非增值活动上，这样他们就可以专注于客户价值。

• 全球疫情加速数字路线图布局

• 核心基础设施和网络安全基础

• 以客户体验为主导的数字化优先

• 规划学科中的人工智能与机器人学习

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Top10公司案例分析

1. 思科

在全球疫情肆虐的当下，思科利用其弹性与敏捷性为医院以及疫苗研究机构优先提供了视频会议并赋能关键基础设施建设。此外，思科将可持续性融入其供应链中已确保持续改善。到 2 025 年，思科要减少 3 0 %的温室气体排放。 此外，8 0 %思科的部件、生产以及物流服务供应商也必须减少温室气体排放。

• 展现出强劲的收入增长、ESG优势以及供应链领域的领先地位

• 截止2025年，制定宏伟的温室气体减排目标

• 为医院以及疫苗研究机构优先提供视频会议并赋能关键基础设施建设

2. 高露洁棕榈

通过客户区分战略以及对电商和工厂数字化、先进网络建模的投资，驱动供应链转型。同时，定制化能力的加强也提升了弹性和敏捷性，为高露洁带来了效率的提升。在可持续性方面，自2017年开始，高露洁有20个工厂实现了零排放认证。其开发的可循环塑料管技术一直与第三方组织共享。

• 坚定不移减少环境污染物排放

• 通过客户区分、新型商业模式整合以及数字化技术对供应链进行转型

• 开发并与第三方分享全新的可循环塑料技术

3. 强生

强生利用3D打印技术以及合作伙伴关系解决了疫情期间通风设备危机。其次，强生通过垂直整合解决了供应链瓶颈。运用数据科学以及复杂的算法，强生可监测典型的订单模型以及标记主要差异。同时，ESG也是强生优先关注点。其健康生活任务（Healthy Lives Mission）囊括了100%可循环，可重复使用或有机塑料。

• 展现富有创新性的专业手段以及供应链的弹性及韧性

• 到2025年自觉实现100%环保包装材料

• 运用3D打印以及合作商关系解决疫情期间通风设备危机

4. 施耐德电气

施耐德电气在过去几年中不断对外输出其定制化可持续互联4.0战略。围绕其不同客户的不同需求，建立独一无二的供应链体系。施耐德电气同时也是一个富有成效的生态体系建设者。通过EcoStruxure 平台，其牢牢控制住了其在基础设施价值链中的角色，建立起一个合作伙伴联盟，关注电气管理创新。

• 坚定推进供应链管理实践

• 供应链生态体系开发方面的领先地位

• 利用互联基础设施技术为客户打造巨大价值

5. 雀巢

雀巢正在提升供应链的每个环节以面对规模巨大的电商及直客渠道，其中涵盖产品包装定制化、敏捷的履约服务已经最后一公里配送等等。为解决包装浪费问题，雀巢全球包装研发网络开发了可在利用解决方案，简化包装流程，提供可生物降解材料。今年，未来减少塑料包装，雀巢改用了可循环纸包装，这每年将消除400多吨塑料包装物。

• 展现ESG优势以及在供应链领域的领先地位

• 通过投资减少在研发、产品生产以及设计环节中的包装废弃物

• 成功适应新型商业模式并改善端到端供应链规划

7. 百事

百事正在加大对数字化以及高端技术的投资，以期打造一个更为高效的供应链体系。例如，疫情期间，百事利用自身现有的B2B电商平台开辟了2条DTC（direct-to-consumer）供货渠道为消费者提供定制化的百事产品。此外，百事还与Scanbuy合作建立Smartlabel管理平台使得百事的透明性得到提升。同时，百事率先推出数字化水印已加强回收再利用。百事的DSD（direct store delivery）系统无缝连接生产，流通以及产品上市等环节。

• 在电商以及DSD方面展现出其领先地位以及创新思维

• 加大对数字工具以及高端技术的投入

• 发布2条DTC供货渠道并首先整合Smartlabel管理平台

8. 沃尔玛

沃尔玛步步为营，打通数字与实体渠道，打造了一条综合且完整的供应链。在过去一年中，沃尔玛重点发布了Walmart+，这是一个全新的会员制体系，此体系能够为客户提供永久免费的送货服务。为支持Walmart+，沃尔玛投入了140亿美元的资金，提升自动化微型订单执行中心，以此打造更为高效的分拣装箱体系。与此同时，沃尔玛大力推进可持续性发展规划。预计到2040年实现零排放。

• 通过对技术方面的投资以及与供应商的合作，实现可持续性发展目标

• 宣布投入140亿美元资金改善线上订单执行效率

• 发布Walmart+会员制体系，打造数字化与实体门店一体化的供应链体系

9. 欧莱雅

欧莱雅正在三大领域加速其供应链转型的步伐。首先是“敏捷性美妆”。通过开发更具韧性的S&OP流程以及对数字分析、需求感知能力方面的投入，提升供应链敏捷性。其次是“服务性美妆”。通过建立以数据驱动的自动化配送中心，提供大量定制化及可追溯的增值性服务。最后是“数字化美妆”。打造领先的订单管理体系，以满足海量的电商及直客需求，确保优质的客户体验。

• 在企业社会责任方面，始终保持全球领先

• 在数字化技术方面进行大量的投资，以增强供应链的弹性及敏捷性，同时为客户带来更多实惠

• 从订单管理到交货，展现供应链领先地位

10. 阿里巴巴

2020年，阿里巴巴推出了Alibaba.com Freight。这是一个“供应链即服务”的理念，旨在让中小型企业能够实时比较海/空运价格、预订仓位、管理以及追踪货物。C2M模式同样也是阿里巴巴关注的重点。公司利用购物者数据在生产前就对客户的需求进行分析加总，中小型企业获得此信息后通过阿里巴巴在杭州的端到端数字化工厂进行生产。阿里巴巴同样与供应商进行合作打造一个可循环体系，为可持续性发展做出贡献。

• 在供应链可持续性方面处于领先地位，特别是在闭环可循环体系打造方面，已将其融入自身的运营中。

• 富有创新性的C2M产品设计体系，提升了制造效率

• 推出Alibaba.com Freight系统，允许海/空运的实时管理

▲正文到此结束

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