众人只觉得眼前一花，就听到啊的一声，一名红衣女子捂住右眼栽倒在地。
——这并不是电影中的武打镜头，而是真真切切的发生在禅城茶楼的一幕。
怎么回事呢，且听我道来：
5月18日，广东佛山禅城区某茶楼，一男子与女服务员发生口角，在争吵中男子突然拿起筷子以迅雷不及掩耳的速度戳中了女服务员的眼晴，随后逃之夭夭。
警察立即赶到现场，女服务员已被送至医院就治。案件查处工作正在进行中。
个人观点；
服务行业场所因服务质量、顾客素质等原因引发纠纷是很常见的，互相怼两句也无伤大雅。
但出手伤人、男顾客打女服务员，而且还使用了“尖端武器“去戳对方眼睛，不仅少见而且令人匪夷所思。
伤了人就跑，跑得了吗？
男顾客的行为既野蛮无礼又幼稚可笑。
对于茶楼，又应该汲取哪些教训呢？
它们每天都要接待各色人等，有彬彬有礼的，也有蛮横霸道的。如果遇到后者，应该如何应对？
1.不礼貌的顾客
有些顾客素质比较低，出口成“脏“，对人不尊重。对于这一类顾客，服务员首先要做的是安抚对方的情绪，如果是自身有做得不对的地方，就向顾客道歉，切不可与顾客对骂。
2.举止轻浮的顾客
有的把服务员低看一等，认为自己是顾客就可以为所欲为，甚至看到漂亮的女服务员就动手动脚。这时服务员绝对不可以忍气吞声任由其揩油，而是应该态度严肃，明确拒绝对方的行动，并迅速回避，换由男服务员接替岗位。严重时可以报警。
3.动手打人的顾客
一旦出现了顾客打人，首先应由男服务员出面拉架，让顾客把情绪尽可能控制下来。难以控制的情况下，也应该报警。
服务行业的商家应该以最好的态度和最优的服务让顾客满意，践行顾客是上帝的理念。但顾客也要明白，尊重是相互的，自己也应该做遵纪守法的文明人，否则是享受不到“上帝”待遇的。
对此，您怎么看？
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