按摩推拿不再是视障者“唯一就业” 信息无障碍填平数字鸿沟促多元就业

本报（chinatimes.net.cn）记者王晓慧 北京报道

我国视障群体中，按摩推拿一直是视障者就业的“第一职业”，甚至是“唯一职业”。在一些城市，从事推拿按摩的视障者人数甚至占到该群体总数的96%。视障群体的就业途径十分狭窄，而就业需求极大。

就业是最大的民生，也是提升包括视障群体在内的广大残疾人群体生活质量和社会参与水平最重要的途径。

随着互联网和人工智能等信息科技带来的生产和生活方式的深刻影响，视障群体也面临着挑战和机遇，那么，如何开拓互联网和人工智能条件下视障群体的多元就业出路？

5月18日下午，由中国盲人协会主办的“互联网和人工智能时代盲人多元就业的挑战与机遇”座谈会在小米科技园举办。20位视障者多元就业典型，以及企业、专家及社会组织代表参加此次座谈。中国盲协主席李庆忠，中国残联就业部门相关领导出席会议。

先天性全盲的周彤接受《华夏时报》记者采访时表示，她目前在一家互联网公司从事新媒体运营的工作，出于工作的需要，她每天写公众号、发微博，还要阅读大量文字。而这，已是她大学毕业9年后的第五份工作。

据记者了解，在此之前，周彤曾尝试过很多工作，如在公益机构做广播节目、在教育公司从事线上销售、在一家宠物公司做公众号运营等等。然而所有的工作，几乎都要借助电脑才能完成。这也让她深切地认识到，盲人想从事按摩以外的职业，电脑是最好的助手之一，为此，她希望信息无障碍早日立法。

互联网时代，按摩推拿不再是视障者“唯一就业”

陈晓雯，一位先天全盲的姑娘，她和一些视障同事从事的工作是为小米公司的智能音箱“小爱同学”进行AI数据标注。通过在电脑上安装屏幕朗读软件并辅以键盘操作，晓雯和她的视障同事们可以和普通人一样操作电脑，进而在电脑上完成数据标注的工作。通过她们的工作，“小爱同学”就能掌握更多知识，从而更好的理解使用者的意图。晓雯表示，盲人员工在这些互联网和人工智能相关的岗位上，必须熟练掌握电脑和智能手机，除了掌握信息无障碍的技能外，还要掌握独立生活技巧及职场软技能，比如如何和同事们和谐相处。

事实上，还有很多从事不同职业的视障者，他们有的在做众创空间的运营、有的在企业社会责任部门，还有的在做网络客服，而所有的职业都无一例外地要通过电脑完成工作。借助信息无障碍技术，他们跨越了障碍。座谈会上，不少视障者代表是在滴滴、苹果、小米、优客工场这样的大企业从事信息技术相关的工作。

就此，一加一职得团队负责人傅高山表示，互联网时代下，视障者最适合的工作就是以计算机作为主要工具的工作。人工智能行业里对大数据的需求在持续增加，这其中，就有不少岗位是适合视障者的。比如人机对话、自然语言处理方面。如果有更多公司愿意拿出相应岗位，就能帮助更多视障者实现多元就业。

据记者了解，不止在企业就业，参加座谈会的还有不少利用互联网灵活就业的视障者。

王小敏来自北京，从小全盲。尽管他一直喜欢有声演播艺术，但出于收入的考虑，还是和多数盲人一样进入了按摩店，成为了推拿师。2017年的一个契机，让他下定决心，全身心投入到有声演播的行当。他购买了电脑和音频设备，在家中搭建起录音室，为音频公司和平台录制有声小说。经过几年的努力，小敏已经与一家公司签约，尽管每天工作四小时左右，但收入却与做推拿不相上下。在小敏看来，互联网时代，就业已经不在局限于单位、公司的物理空间内，很多行业完全可以在家工作，这就为视障者灵活就业提供了便利。

有声演播只是盲人灵活就业的一种方式，网络客服、音乐制作等行业都有大量的市场需求，一些盲人也正在尝试，并且取得了不错的成绩。

进一步营造更加包容的信息和人文无障碍环境

数字经济时代，灵活用工、灵活就业成为新的就业趋势。基于此趋势，为视障者等不能以传统工作模式就业的人群提供了新的就业方式。

不过，声波残障社会服务中心的杨青风发现，许多视障者尽管掌握了很多技能，但依然无法实现就业。原因包括无法自己上下班，或者不能熟练使用电脑等。基于此，他们一直在面向视障者做包括独立出行、科技辅助，以及有效沟通等生活技巧和职场软技能的培训。这样的培训提升了视障者的自主生活能力，为他们多元就业提供了必要的基础性知识和技能。

同时，杨青风希望，中国残联在提供残疾人就业服务时，能把生活技能以及职场软技能内容考虑在内。

就此，中国残联教育就业部副主任解宏德表示，“我们一直以来高度重视视障群体的就业工作，在大力推动盲人按摩工作的同时，也积极推动盲人实现多元化就业工作，特别是互联网和人工智能背景下的盲人就业。下一步，我国将采取措施进一步扶持残疾人自主创业、灵活就业，鼓励残疾人通过新就业形态实现就业，继续扶持盲人按摩业发展，拓展盲人在互联网服务、文化艺术、心理卫生等领域就业渠道。”

此外，中国盲人协会主席李庆忠表示，互联网和人工智能等新一代信息科技的发展在给视障群体带来挑战的同时，也带来了巨大的机遇。信息无障碍将是盲人跨越“数字鸿沟”的桥梁，通过这个桥梁，盲人不但可以共享数字时代带来的巨大的生活便利，也为他们的就业开辟了新的渠道。应当好好研究总结盲人在互联网和人工智能条件下的就业新经验，通过培训加以推广，不断拓展他们的就业出路。他呼吁社会各界关心支持残疾人特别是盲人群体的就业问题，为他们的就业营造更加包容的信息和人文无障碍环境。

责任编辑：方凤娇 主编：文梅