这里是我的家,也是我的第二个大学。
麦尔旦江·麦麦提:一颗石榴籽,扎根大巴扎
文-中国移动新疆公司团委
在乌鲁木齐新疆国际大巴扎,有这样一位“90后网格长”,他经常穿梭于大街小巷,满足客户的各类需求,乐此不疲;他经常与同事们一起钻研业务,热火朝天。
作为中国移动新疆公司乌鲁木齐市分公司解放南路片区的网格长,麦尔旦江·麦麦提负责的是乌市最大的少数民族聚居区,流动人口多,商业面积占比大,业务量大。他从大学毕业进入公司以来,就一直坚守在这里,一干就是八年。
2019年7月12日,是乌鲁木齐入夏以来最炎热的一天。正在某小区开展路演活动的麦尔旦江,结束了上午的工作正准备离开时,听到有孩子正吵着让爸爸放动画片。
时间正值中午,亦身为人父的麦尔旦江,出于本能准备去安抚孩子,走近才发现哭闹的是个20岁左右的心智障碍者。打听后才知道,这是一个只有父亲的单亲家庭,他们的电视和网络已经坏了很久,由于怕孩子独处不安全,孩子父亲一直没敢离开半步去找人维修,说到这里,孩子父亲满脸的尴尬。
“没事,我来帮你。”说完,麦尔旦江毫不犹豫地拨通了装维师傅的电话,请他马上前来帮助维修。随即,他自己也先干了起来,查看线路,做好准备…… 7月的新疆酷暑难耐,大家顾不上吃午饭,大汗淋漓地忙活着,从搭建线路、调试设备、测试信号,不到一个小时就完成了维修工作。临走时,大家还送给女孩一个小玩具做纪念。原本愁容满面的女孩笑逐颜开,孩子父亲也如释重负,坚持要把麦尔旦江和安装师傅送下楼。
回忆起这件事,麦尔旦江说:“那个女孩是我们每天遇到的许多客户中的一个,但我们对于她,就是家与外界唯一的桥梁。我们的点滴帮助就能给她的生活带来改变。每个人都有可能是我的客户,被他们需要,我也能帮助他们,这让我很幸福。”
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八年的工作经历,让麦尔旦江从一个稚嫩的毕业生逐渐成长为业务骨干。回忆过往点滴,他笑着说:“很多时候是和自己在较劲儿。”
每天早出晚归,走访店铺,麦尔旦江的足迹遍布了业务区域的大街小巷,几乎所有店主都认识他,他也由此整理了一本厚厚的工作笔记,对业务区内的客户需求如数家珍。由于早年发展合作伙伴店面、推广手机卡的缘故,店主们还给他起了一个别名“卡哥”,这一称呼也成为他敬业的光荣印记,伴随至今。
2019年,伴随着公司推进网格化运营改革,麦尔旦江也被赋予了新的任务,整合并统筹管理辖区内各类业务。他迎难而上,潜心研究新模式,认真学习新方法。针对辖区内日均3万多游客的国际大巴扎,他还研究提供了定制化通信服务,为来自世界各地的游客提供智慧旅游打下了基础。最终,在他的带领下,分局的工作完成量在全市名列前茅,他的工作也受到了客户的广泛好评。
麦尔旦江成长在一个维吾尔族家庭,从小父母就教导他要坚定地维护民族团结。在工作中,麦尔旦江主动申请参与红色先锋队志愿者工作,曾前往喀什叶城县“访惠聚”工作队给予支撑。在单位里,麦尔旦江还与很多的各民族同事成为良师益友,他永远记得刚进入公司之时,在工作上遇到问题,在生活上遇到困难,这个多民族大家庭的兄弟姐妹们是如何关爱照顾着他。
“这个大家庭用源源不断的营养滋养着我成长,这里是我的家,是我的第二个大学,我也永远是一粒民族团结的‘石榴籽’,我会保护好这个家。” 麦尔旦江深情地说。
责任编辑:张斯絮
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