“腾讯系”社交平台Soul赴美上市，字节却总做不好社交

　　撰 文丨张 远

　　编 辑丨美 圻

　　文娱价值官解读：

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　　就在抖音推出社交功能“抖一抖”数日之后，腾讯投资的一家社交平台Soul启动了赴美上市的进程。直到招股书完整披露股权架构，人们才发现腾讯在前一日大幅增持股份至49.9%，成为Soul第一大机构股东。

　　字节跳动社交突围屡战屡败的同时，腾讯通过资本布局不断加固社交护城河。在国内，社交一直以来就是一条“一家独大”的赛道，上一家成功上市的公司要追溯到2014年纳斯达克挂牌的陌陌，上市7年来股价又回到了原点。

　　巧合的是，在Soul递交招股书的当天，有消息称2018年被陌陌收购的探探创始人已经退出，意味着两家初步完成了整合。探探也成为社交赛道上无数折戟沉沙者中的一个。陌陌和Soul之所以成为“唯二”冲刺IPO的“幸存者”，都是因为在腾讯这棵“社交巨树”之下找到了自己的生存空间。

　　变身直播平台的陌陌

　　已经无法吸引95后

　　陌陌诞生于微信推出半年之后，虽然初期微信也主打“摇一摇”“附近的人”等陌生人社交功能，但随着通讯录中的熟人都转移过来，它已经越来越不适合做所谓的“YP神器”。一定程度上，微信开启了全民移动社交时代，挑逗起了普通人的“连接”欲望，却不得不把陌生人社交市场拱手让出，陌陌的爆红可谓生逢其时。

　　虽然陌陌依靠“屡卸屡装，贼心不死”的用户，始终维持着一定的活跃度。然而，平台上“狼多肉少”（2018年时77.3%的用户为男性）的问题，意味着大部分普通用户都会是受挫者，与其在这里群发石沉大海的私信，跪舔女神，还不如去直播间里刷火箭与主播直接互动。

　　2015年，受到蜂拥而起的直播平台的冲击，陌陌的用户增长开始停滞不前。好在管理层及时作出反应，化冲击为契机，向直播平台转移，毕竟坐拥互联网上规模最大的“狼友”群体。

　　2016年直播收入在陌陌营收中直线攀升，虽然近几年在努力多元化，2020年陌陌直播营收占比仍高达62.4%，与其说陌陌是一个社交平台，不如说它早已成为一个直播平台，而秀场直播已经撞上天花板，且受到短视频、游戏等的持续冲击。

　　数据来自第三方

　　2018年陌陌之所以将探探收入囊中，有两个重要的原因：男多女少，用户太老，近八成用户是男性，高达41.15%的用户是80后。这也间接印证了它直播平台的实际身份。然而，虽然探探的性别比例更为健康，但24岁以下用户占比仅有25%，30岁以上用户占比高达45%，这也意味着“看脸社交“并不能吸引95后年轻人。

“灵魂交友”

　　解决的是寂寞，与身体无关

　　2015年两会期间，马化腾在接受媒体采访时透露腾讯已经投资了一款社交应用same，相比于简单粗暴、荷尔蒙横飞的陌陌、探探，same更像是“人以群分”的兴趣小组。它在一部分年轻人中的流行，显示出他们对“灵魂碰撞”的渴求。然而，由于same在运营商过于“无为而治”，不主动牵线搭桥全凭用户自我探索，成为腾讯“投资赛马场”上的一个早早出局者。

　　2016年，主打“灵魂交友”的Soul正式上线，不同于same的“去中心化”，Soul通过人工智能匹配算法主动为用户推荐好友，最大程度上降低了兴趣社交的门槛。匿名社交App一罐创始人纯银曾如此评价Soul：Soul的产品核心是性魅力的平均主义，把所有直观展示（和攀比）性魅力的元素消除掉，算法也倾向于平等分发，让普通人之间有平等的社交机会。

　　相比于毫无掩饰直奔欲望而去的中年人，95后一代在社交平台寻求的更多是理解和陪伴，而不是一心一意只想线下“奔现”。对于渴望在独居生活之外找人聊聊天的年轻人来说，Soul快速、精准地满足了他们的需求。用一位用户的话说：Soul解决的是寂寞，这和身体无关，只是一种普遍存在的、与异性互动的需求。相比之下，其他产品都没有解决"以最低成本和异性说话"这一点。

　　“灵魂交友”也让用户逃离了外貌焦虑、性感焦虑，可以无负担、零压力地在这里流连，“狼多肉少”这个陌生人社交平台的普遍“痛点”被化解掉了。

　　与此同时，Soul不仅是一个社交平台，更是一个年轻人社区，是他们抒发在朋友圈无处安放的情绪的“树洞”，是一个类似网易云评论区“你有故事我有酒”的广场，是一起约狼人杀、语音群聊的游乐场，是窥探同龄人生活状态的“万花筒”。

　　招股书显示，截至2021年一季度Soul的月活用户达到3320万，日活用户为910万，其中73.9%都是90后，用户平均每天在这款软件上花费时间约 40 分钟，这意味着它已经形成了一个多元立体，一对一，多对多相互转化的社交生态，避免了很多社交App为腾讯引流的“工具人”命运。

　　知乎上有一个问题《你为什么卸载了Soul？》，下面近万个回答可谓是“受害者集中营”，大部分都是感情受骗的故事，正如一个回答所说的：因为灵魂容易寂寞，寂寞时候就容易犯错。

　　即便“奔现”的悲剧层出不穷，即便被很多老用户诟病”林子大了之后，什么鸟都有”，只要年轻人排遣寂寞的需求仍在，Soul的故事就可以继续讲下去。

　　字节做不好社交

　　因为短视频让人忘却孤独

　　至于Soul 27个月亏损11.7亿，对于腾讯来说完全不成为问题，以如此低成本狙击潜在的挑战者，再没有更划算的买卖了。就像陌陌上市之后基本上把持住了国内“荷尔蒙社交”的赛道，Soul上市之后兴趣社交赛道也很难再有突围者。

　　2019年，在依然有小六位日活的情况下，一罐宣布团队提前解散，因为纯银已经看到了“小而美”产品的天花板，在往上走就是Soul的地盘，一季度4.7亿元的营销费用不是创业团队所能企及。

　　至于腾讯的社交护城河是否真的牢不可破，要看字节跳动能否找到突破口。从多闪到抖一抖，意味着它已经放弃了独立App这条路径（多闪在App Store社交榜单上已经掉出了100名），通过连线、熟人、朋友聊天室、抖一抖等功能不断测试，寻求在6亿用户之间建立“连接”的可能性。

　　然而，如同腾讯做不好短视频一样，字节做不好社交背后也有类似于“基因论”的深层原因。正如我们在之前的文章中所写的：短视频用“信息茧房”把每个人隔绝起来，用户越是孤独地刷着短视频，越是要在集体追剧追综中获得一种群体归属和认同感。

　　抖音通过算法最大程度地将每个人“囚禁”在自己的世界里，在机械性地上翻下滑的过程中暂时忘却孤独，完全消弭了“排遣寂寞，找人聊天”的需求。换句话说，短视频和社交从某种意义上来说是互斥的。短视频把用户“驯化”成千人一面的观众，无我忘我，而社交则是建立在个性和分享欲望的基础之上。

　　结语

　　在一些媒体眼中，Soul被称为“社交新贵”，但在提问《你为什么卸载了Soul？》的知乎用户看来，已经5岁的Soul算是个老应用了。媒体与用户之间的感觉割裂，也说明社交领域所受关注之稀薄。

　　Soul的上市将为五六年来的“社交热”画上阶段性的句号，至于下一轮“社交热”，可能要等到“佛系”90后步入家庭，更生猛的00后登上舞台了。不过，无论下一个Soul会是谁，可能都早已入了腾讯彀中。

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