11日20时
有市民向记者反映
称香坊公滨路、进乡街周边小区及南岗区闽江小区等中国移动固定电话、宽带网络及数字电视出现断网情况，截至11日22时相关网络仍无法恢复。
11日19时左右，家住香坊区白毛小区部分居民家使用的中国移动数字电视出现了蓝屏，显示 “认证中，请稍等” 和 “物理网络连接异常，请检查网络” 字样，家中WIFI联不上网，固定电话不好使。这种情况同样出现在公滨路、进乡街沿线及闽江小区一期二期等小区。
↑↑电视出现蓝屏
图片提供 哈尔滨日报手机记者 甄炎 甄实
香坊区办理中国移动
固话宽带的用户接到通知显示：
香坊区公滨路所有小区、果园小区、安埠小区、鸡场小区、白毛小区 因olt设备（一种光纤网络重要的局端设备）故障，导致中国移动 宽带业务中断，魔百和、固话业务无法使用 。
随后，南岗区部分小区
办理中国移动
固话宽带的用户接到故障通知
南岗区闽江小区一期二期，拉林小区，泰山小区，蓝天家园小区 ，由于机房故障，现影响 宽带业务无法使用 。
记者致电断网小区中国移动辖区工作人员，对方表示，11日18时前后就有用户家中出现宽带断网的情况，经检查是核心机房设备损坏了，预计11日晚网络无法恢复，但手机移动信号并没有受到影响。
记者随后致电10086。 客服人员答复，经现场抢修人员检测，为设备损坏，目前正在积极抢修，中国移动客服平台系统提示预计12日20时9分可恢复固定电话、宽带网络及数字电视的使用。
当晚23时许
部分断网用户网络信号
开始陆续恢复
泰山社区、南虹社区部分断网用户信号已陆续恢复↘
记者 张立馨
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责任编辑：姜学峰
审核：张雷
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