主 动 跟 进

稍微复杂些的事情，都很难当场搞定，或是一步到位。因为涉及到的外部因素多，需要各种协调，各种等待，各种处理，总而言之，需要保持跟进才行。

做事，做大事，要有些耐心，持续跟进下去，排除困难，坚定信心，这些道理大家都明白。不过，现实中虎头蛇尾，不了了之的情况太多了，也就是没有做到持续跟进下去，更别提解决推进中的各种困难了。

为什么？

1.忘了

最简单，也最常见的原因，纯粹就是因为自己记性不好，把要跟进的事情给忘了。等想起来的时候，黄花菜都已经凉了。

2.怕麻烦

也就是对困难预想不足，看问题太过简单，主观上认为办事就该这么简单。急于求成，遇到点困难时，产生畏惧和逃避心理，先放一放，这一放，就搁置下来了。

3.思维和方法的单一

不会变通，懒得创新，只会在一个固定模式里转圈圈。在事务的推进过程中，由于自身过于单一或是守旧，难以有实质性进展。

4.只是等待

纯粹的等待，被动的等，也不主动来跟进进度情况，不积极处理推进中的问题。认为到时候再说，等着车到山前必有路，等着船到桥头自然直。

5.认为是别人的事情了

认为自己该做的事情都做了，该提供的信息也提供了，接下来就是对方的事情了，对方应该保持主动跟进才是（尤其是由对方主导整个事件时）。至于对方是否收到这些信息了，是不是要提醒对方，是不是要协助一下对方，统统不予考虑。

6.基础工作有问题

诸如基础本身过于薄弱，导致推进乏力，虽然主观上有推进意愿，但受制于基础工作不力，实质上难以推进。

7.怕显得自己掉价

这更多是一种自定的假设，认为若是自己过于积极的跟进，会显得自己太性急，太功利，或是显得自己掉价了，为了维护自己淡泊名利的高大形象，所以故意不跟进。

8.当领导当习惯了

自己在以前有点权力和地位时候，也许自己不需要亲自跟进，只要发布指令和信息出去，下属和客户会来保持主动跟进的，定期给自己反馈进度，导致自己丧失了主动跟进的意识。

客观的来说，事情的处理和目标的达成，需要一步步的推进，最终才能实现达成。这其中需要有耐心，需要保持主动推进，需要积极处理推进中的问题。再有，从责任权的角度来说，需要自己保持推进的工作可分为两种，一种是自己主导的，自始至终要全程负责的，还有一种是别人主导的项目，自己只是其中的一个环节，所需要负责的内容有限。无论是哪一种情况，只要事情涉及到自己，就得要保持主动推进。哪怕你只是涉及到其中一个小模块，但只要是你经手的，就得确保高质量的完成，确保在你这个环节上不出问题，甚至整体事件最后都失败了，但你在整体事件中的态度和主动行为得要是正面的，积极的。因为，这事关到你的个人形象。

具体来说，保持主动跟进，基本需要做到这几点：

1.建立项目推进总表

用图表的形式，将整个事件的过程绘制出来，标注上若干节点，注明计划执行时间，此表张贴上墙，随时查看。做成图表张贴出来的目的是避免遗忘，根据所标注的推进节点和时间进行跟进，并填写实际跟进情况及时间点。

2.建立信息闭环

别人发送给你的信息，得要及时回复，确认收到，并复述内容，防止接收遗漏或是理解偏差。而你发送给别人的信息，也得要跟进确认，确认文件收到，并打开，确认信息完整性和理解正确，并拿到对方的反馈回来。做到事事有回复，件件有回落，这也是进一步强化“靠谱”的措施之一。

3.预测推进中的困难

很难说事情推进中都是一帆风顺的，各种各样的困难难免会出现，也许无法全部都解决，但是，先得要有些预知，心理上先有个准备，再基于这些可能出现的困难，提前做些准备工作，减少后期推进中的难度。

4.保持对别人的提醒

你的记性好，不代表别人的记性也好，事情推进中涉及到他人时，他人也许会忘掉，也许事情也多，不见得能优先处理你的事情，所以，得要保持对别人的提醒，这至少也是表示你对这事的态度和责任心。