《中国汽车行业营销数字化转型(2020)》报告所称,中国汽车行业连续两年销量下滑,又因新冠疫情面临线下业务挑战,其发展已至生死攸关的转折点。
“新客户不进门,
老客户留不住”
似乎成为了传统经营模式下4S店与汽贸车商的顽疾。“价高无互动、低频无粘度、难舍近求远、同质化竞争”,种种迹象表明,靠招牌招揽客户的时代已经过去,汽车行业向数智化营销转变才更符合车主当下的消费习惯。
汽车行业的数智化营销转型
第一、基于省心加油系统:建立流量入口,增加客户黏性,打造本集团私域流量池。线上加油8折起,车主会员全年劲省上千元。
第二、基于门店线上化:将门店所有业务、活动统统迁移线上,商品服务一目了然,线上营销持续引流。引导客户在线消费,突破距离的桎梏。实现用户、商品、员工三者在线逻辑。
第三、基于智联车保:车主一天不开车,返还一天环保奖励积分,支持以一定比例在线上或线下抵扣商品或服务。进一步锁定客户,提升门店续保量、送修量,提高门店产值。车主还可以额外获得智联车保五大用车功能:行车轨迹、车辆追踪、紧急救援、二手车免费估价、违章查询。
案例
省心宝已有成功运营4S店以及大型汽贸合作案例,全国可复制。接下来分享一个成功复制汽贸商家运营模式的案例--3天筹备、3天培训上线、10天推广成功发展948名车主会员。
step 1
筹备:为全员培训做准备,丹凤永顺贾总第一时间安排好不同业务和职能的对接人,完成经纪人注册、线上商品服务定价、门店及产品上线等重要准备工作。
step 2
组织企业中层会议以及全员培训,确保处于相应位置的人员能够清晰自己的职责,充分理解产品逻辑。为接下来的推广做足准备。
启动会当晚邀请部分车主,熟悉会员注册流程,上图单人邀请成功37位,收益1095.57元。
step 3
产品上线:鼓励员工推广车主会员,拉新达到一定数量,则获得经纪人资格,邀请会员奖励翻倍。接待员工引导车主线上消费,车主可尊享会员价,年省超3000元,巨划算!
门店交易逐步转移线上,一早上已成交637.8元。
纵观汽贸市场形势,反思、结合自身经营情况,丹凤贾总坚定的迈出了数智化的步伐,短短10天已经初具成效,车主单单享优惠、员工邀请赚佣金、门店客源有保障。从传统经营模式向数智化经营模式转变,增加车主与门店的黏性,实现线上用车养车加油保险各种服务,解决4S店与传统汽贸车商获客难、留不住的难题。
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