京东回应：老子没偷你们显卡

　　刷微博的同学，应该就看到这个热搜了：#京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款#

　　简单回顾一下吧，先是有博主在网上晒出一张聊天截图，聊天内容大概是这样的：用户通过在京东申请售后将显卡返厂维修，这些显卡修好之后并不是第一时间送回给用户。而是将用户这些显卡以高价套现，然后等价格降低之后，再买回来还给用户......

　　然而这还不是最疯狂的，这位博主还表示：胆大的会直接告诉你显卡修不好了，然后按购入时的原价钱退回给你。举个例子，一块 RTX3080 原价 7000，现价 20000；然后当你将显卡返厂维修后，他就说修不好给你退回 7000 元；而自己就将它转手倒卖，到手 20000，净赚 13000......对于那些死缠烂打不要钱就想要回显卡的用户，这些“售后人员”便会将其他人的拿来还给你。

　　这事要是真的话，那不得不说，这一波操作实属“高端玩法”：一转手 3000 多到手，一货二卖的套路吗？！

　　而且这个还不是个别事件，有用户在黑猫投诉上发文：自己把显卡寄回售后处后，被告知是维修时间 15－30 天，然后时间过去了，客服来电说只能原价退款或者换货......然后看到京东自营有上架一款不同颜色但性能完全一样的显卡;要求售后给我换货，京东又说不能换，只能换之前颜色的显卡......

　　被坑的还有这位用户：自己当初在京东上购买了蓝宝石显卡 5600XT，1800 块买的;然后使用不到一个月就出问题了......于是寄给京东售后，等了快一个月才反馈说修不了，换新的，但没货，需要再等等。然后自己打电话给蓝宝石厂家，根据显卡 SN 码查询维修记录才知道：其实旧显卡早就被厂家回收了并将新显卡发货给京东了。谁知道京东转头就卖掉了，让自己选择退款......

　　类似事件在黑猫投诉上还有很多，于是我在黑猫投诉官网上简单搜了一下“京东显卡”的投诉。然后发现类似的投诉数量已经达到了 800 件......

　　同时，也有用户称自己高价入手的显卡，使用痕迹很明显，疑似二手货。于是就申请换货，谁知道将显卡寄过去后就一直没消息了。京东还一直拖延说没货换不了，然而却发现京东自营开始补货售卖这款显卡......

　　啊这......这边说没货换不了，那边又拿出来卖，用客户的财产给自己循环套利！京东，可真有你的！随着越来越多的投诉，以及现在显卡热潮，于是网上有不少人都觉得：京东这波是利用金融的手段 “做空” 显卡：高价出低价入、拆东墙补西墙各种“骚操作”......结果就玩脱了呗：显卡价格不降反涨，有价无市。最终导致无法买回来平仓，直接穿仓了......

　　于是嘛，京东售后这个操作也是引来了不少网友的吐槽。有网友就表示：应该不是总部的行为，而是下面主管干的好事。这位网友还指出：这些主管想办法吃空饷，搞外快都是公开的秘密了......就好比这事，送回去维修，然后被员工跟主管卖了；再跟客户协商退款，这样差价就被几个主管吃了。但是吧，员工搞事，公司那肯定得负起相关责任的嘛~

　　还有网友分析：这次显卡这种状况，给保修的并不是京东自营，而是京东金融。在购买这些电子产品时，京东大概率会给你推荐一个延保。但这其实是京东金融的延保，并不是卖你电脑的京东自营的延保。京东金融的延保是外包给第三方的，也就是说这不是官方的保修。既然不是官方的保修，那发生什么事儿也就不意外了。例如京东金融送第三方维修的时候上下其手把显卡黑掉了。但这事儿不可能大规模干的，如果的确发生了这种事儿，应该是内鬼结合第三方的操作。

　　甚至还有网友建议上显卡的期货合约吧，去期货市场交易算了。然后就可以摇身一变变成国内华尔街暴发户了......但没想到你水平这么低，想钱想疯了，一门心思做空显卡。没想到是多头疯狂，这一下子穿仓就玩大了，这种期货管理水平，迟早是变成韭菜。

　　为此，京东官方今天也是紧急回应：不存在显卡售后“金融化”情况，保留追究造谣者法律责任的权力。京东方面还表示：会妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。

　　我作为一个在京东上买了不少东西的人来说，今年京东的操作实在是迷。前不久京东才被曝光拒接向消费者提供交易快照。这就意味着：商家改成什么，订单就显示什么，非常不靠谱！一旦遇到商品纠纷时，吃亏的只会是买家。

　　再回到这次显卡倒卖事件中：现在大部分投诉只能显示的确京东售后部门扣了显卡，但是在倒卖方面还没有出实锤。如果真的出了倒卖的实锤，京东这一波就彻底葬送了自己花费十年建立的售后口碑。至于真假嘛，交给警方调查吧~我们这些吃瓜群众嘛，看戏看戏~