天众车务车企如何依托车知岛实现数字化变革，助力存量客户增长？

众所周知，在2018年我国汽车行业销量首次出现下滑，随着新能源汽车市场的逐渐发展，汽车行业竞争日趋激烈。

2019年中国汽车产业遭遇滑铁卢，全年汽车销量下滑8.2%，汽油车销量大滑坡的同时，电动车销售在财政补贴退坡后也快速下滑。

奇瑞亳州英旗云（参数丨图片）4S店购车节活动案例

2020年春节前后，受疫情影响，汽车线下4S店销售预冷，大部分4S店仅保留必要售后值班人员，多家4S店未开门迎客。此外，疫情对中上游零部件中小企业的影响较大，零部件供应不畅，影响整车企业的复工节奏。

面对增长放缓、竞争激烈的趋势，再加上疫情的影响，越来越多的车企加快数字化转型的步伐，以存量市场客户增长为启点。

天水华永普洗活动案例

针对此次疫情特殊情况，部分车企灵活复工，出台考核机制，通过在线直播、VR看车、线上门店等形式吸引更多消费者。

多家企业为此推出“VR观车”“线上购车”等营销创新模式，众多销售人员在春节期间注册了抖音、快手等短视频账号，通过短视频、直播等方式销售汽车。

车知岛云4S店精选案例

还有些门店用车知岛SaaS智慧云4S店，做许多的售前售后活动如送精品消费代金券、二手车置换代金券、1分钱领口罩等，快速提升门店口碑和促活新老客户。

那么车企如何依托车知岛实现数字化变革，助力存量客户增长呢？

车知岛SaaS智慧云4S店小程序，是杭州天众车务科技有限公司旗下一款赋能汽车厂商的数字化营销工具，是全国首家“数据互联+汽车生态+全域营销场景化”领域智能数字化服务平台。

车知岛线上4S店，可以帮助汽车经销商把门店的所有业务搬到线上，打破物理空间限制，实现全天候在线化营业。

车知岛线上4S店，客户可以在线看车、预约试驾、一键救援、预约保养、预约美容、到店改装等。

客户也可以在车知岛线上4S店，报名参加热门活动，轻松享受到比线下门店活动还优惠的福利。

车知岛线上4S店限时抢购功能，可以让客户以超低价格秒杀到自己喜欢的商品。车知岛线上4S店优惠券福利发放，可以让客户无论是在线下还是线上消费都可以轻松省钱又便捷。

客户如何关注车知岛云4S店小程序，并体验线上服务呢？

首先，客户登陆手机微信，点击手机微信页面下方发现，点击发现，可以看到小程序界面，点击小程序页面，右上角放大镜图标，搜索“嘉悦安徽时瑞通云4S店”（该店铺为使用车知岛线上4S店系统，汽车经销商的店铺）老用户可以绑定爱车，即可以体验在线预约保养、美容等服务。

其次，新客户可以在车知岛线上4S店，小程序首页底部菜单栏“我”页面点击登录微信授权并绑定手机号，这样可以更好的体验在线看车，询价，免费预约试驾；限时抢购优惠促销商品，领取省钱优惠券。

最后，客户绑定爱车后，可在小程序中选择购买产品在线支付，限时抢购优惠促销产品享受超多优惠。

天众车务--车知岛线上4S店，就是针对目前4S店面临的问题，挖掘增量，激活存量，提高客户转化率。

车知岛线上4S店可以帮助汽车经销商盘活售后基盘，增加用户互动和粘性，基于互联网技术和电商的社交玩法，打造经销商私域流量池，通过大数据聚合，对售前售后客户精准化营销。

目前合作的门店，平均流量增加了25%，售后用户储值单月达40多万，不仅绑定了用户，而且增加了运营现金流，同时也提升了员工的积极性。