据民生大参考报道，4月27日，郑州的小李花费450元在位于郑州市东风路的一个停车场租了一辆摩捷共享汽车，一共是24小时的套餐，当他还车时被平台告知用车期间有违章要处理，但当他登录摩捷APP却并未找到自己的违章显示。直到小李拿着行车证到相关大厅去咨询，才被行政服务中心的工作人员告知，这是限号导致。
事后，摩捷共享汽车平台的客服称，是其平台漏洞。按照平台工作人员说法，是因为摩捷共享汽车方面没有提前做好报备导致的限号违章，但让小李更加气愤的是平台方给出的处理方案。
据小李称，摩捷共享汽车方面给出了两种处理方案：一种是他们公司去找黄牛，让他进行买卖驾驶证的分，明确告知1分120元，小李一共被扣3分，加上罚款的话一共要交460元；而第二种就是小李来取行车证，自己去行政服务中心去处理。
对此，小李认为限号违章应该是双方共同协商承担，虽然自己也有一部分责任，没有提前查询郑州限号时间表，但摩捷平台在知道车辆没有报备的前提下，没有在用车期间在平台上给用户提醒，或者电话沟通，也有一定的责任。
小李称，虽然自己不认可这样的处理方式，但不久前被平台告知将强制执行，从他的押金中扣除违约金及相应违章罚款的等同金额及服务费用。
明明是限号车辆，为什么没有提前下架，并且在客户使用过程中也没有告知？在客户出现违章之后，还公然告诉客户让去买分消分？对此，摩捷共享汽车河南区域经理表示，限行前一天晚上8点我们就会下架（次日）限行车辆，对于小李当时租的车辆为何在前一天晚上9点还未下架，经理解释称是工作人员失误。
但同时，经理也表示，如今这个违章责任还是应由客户自行承担，我们只负责处罚处理员工，可以给客户道歉补偿。但经理也称，公然告知客户买卖分的行为确实存在问题，这样的问题会见一个开除一个。
最终，摩捷共享汽车河南区域经理对该名员工做出了开除处理，并承诺小李全额返还订单金额，100元的加油费用也给予报销。
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